主动服务急小微企业之所急

　　针对余慈、鄞州、北仑等地区小微企业众多且信用相对较好等情况，该行在上述区域建立了小企业专业营销团队，搭建了相对完善的小企业金融服务专营组织体系。2011年6月18日，华夏银行宁波分行正式成立了中小企业信贷部宁波分部，以“专业化经营、流程化管理、个性化考核、立体化营销”为宁波市中小微企业提供优质的金融服务。

　　本着“效率就是效益，时间就是收益”的宗旨，进一步完善机制，着力通过内部流程优化，提高授信审批效率，进而提升客户满意度。将小企业授信审批业务流程分为一般业务审批流程和特殊业务(绿色通道)审批流程。实行差别化管理，缩短审批时限，特别是对经符合条件的担保公司推荐的小微企业和批量开发及市区成熟商业房产抵押的授信，实行简易授信流程，即当天上报，当天审批，大大缩短了小微企业授信的申请时间，极大地提高了审批效率，深受小微企业的欢迎。为更好地服务中小企业，该行倡导服务前移，要求中小企业部专职审批人、风险经理加强服务和指导，做好对客户经理的授信调查、风险识别、贷后管理及产品方面运用能力的培训，同时要求专职审批人提前介入授信项目的调查，参与金融服务方案设计，量身定制方案，通过产品设计、方案组合来更好地满足客户需要。

　　创新产品解决小微企业融资难

　　为满足小微企业金融服务多样化的需求，华夏银行宁波分行根据不同的客户、行业、区域，创新开发了特色信贷业务及相关金融产品。一是积极推广“循环贷”，体现“小、快、灵”特色。在核定的额度及期限内,小微企业能够多次提款、逐笔归还、循环使用。二是为了解决小微企业资金紧张、可抵押资产少、担保难、需求急等问题，以卖断型接力贷、联保联贷等产品为突破口，批量服务小微企业。目前已与慈溪民生村镇银行股份有限公司、慈溪金汇小额贷款股份有限公司开展卖断型接力贷业务合作1.4亿元，满足了小微企业客户的资金融通需求。三是坚持批量开发，创新小微型企业金融产品。拓展核心客户和平台客户，积极寻找小微企业的“归集点”，充分运用“批量开发贷”产品，批量开发小微企业客户。一方面通过链式开发，围绕行业中核心企业的上下游小微企业，分地区分行业通过产品和渠道批量开发客户，通过资金管理、贷款、结算三位一体的综合服务平台将核心企业的上下游小企业打造成一个“产业链”，用一个核心企业把很多小企业串起来，有效解决小企业分布“散”的问题。另一方面通过与商会、协会、事务所、担保公司、资产管理公司等联手与合作，共同构建为小企业服务的开放式平台。依托交易市场，选择辐射面广、交易量大、经营模式成熟的大型交易市场，适当运用多种产品，批量开发小微企业客户。另外，该行还积极发展小额担保贷款业务，目前已与几家实力较为雄厚、经营规范的担保公司建立了长期业务合作关系，为中小微企业解决担保难提供新的路径。