为进一步深入开展民主评议行风活动，积极做好客户服务工作，不断改进行风和服务，构建和谐金融关系，华夏银行宁波分行以客户满意度为重点，多形式广泛征求社会各界人士的意见。

　　华夏银行宁波分行通过聘请服务监督员，设立并公开投诉举报电话，发放征求意见表，“大走访”等形式，多方位征求和收集社会各界对分行服务工作的意见和建议。5月23日，华夏银行宁波分行举行客户座谈会，邀请二十余位不同年龄、行业的个人客户和公司客户代表就分行服务产品、服务功能、服务渠道等方面进行面对面交流；5月5日，华夏银行宁波分行组织五十余名贵宾客户至余姚百果园基地进行客户联谊活动，在轻松、自然的环境中与客户就分行产品、服务等方面交流意见，并重点对行风评议活动进行了宣传；5月12日，华夏银行宁波余姚支行联合浙商银行余姚支行、四明社区开展“美化环境，共建和谐”为主题的自愿除草活动，在为社区居民营造整洁美丽社区环境的同时，对行风评议活动进行相关宣传，自愿接受广大客户的意见和监督。