行风评议与队伍建设相结合。好的行风来源于好的员工。该行将队伍建设作为当务之急，通过加大培训力度，增强培训工作的针对性、实用性和专业性，建立导师带徒制度，输送人员到分行及兄弟行交流学习等方式，为员工搭建更多的成长平台。结合分行对近五年入行的大学生实施“雏英计划”，制定具体培养方案，帮助新员工更好地融入团队成长成才。通过有效利用员工队伍中的新鲜血液，激发员工队伍的激情活力、冲劲干劲，培养业务苗子与骨干，为全行发展提供强有力的基础保障。开展业务岗位练兵、业务技术测评，提高综合素质。上述措施初见成效，该行获得市分行人才培养先进集体称号、“宁波银行业百佳服务明星”等殊荣，令社会公众刮目相看。

行风评议与优质服务相结合。坚持把优化金融服务，改善金融环境作为服务地方经济的重要内容。一是在全辖推广“举手招迎”七步曲服务礼仪，大大提高了规范化服务水平，用好“神秘人”检测手段，为客户提供高效快捷服务。加强网点改造和硬件建设，为客户提供舒适、温馨的环境，先后采取网点转型搬迁、美化网点环境、应客户需要添置服务设施等措施，重点解决服务质量和服务效率不高的问题。二是从方便客户角度出发，对业务操作流程进行了全面梳理和整合，提高了服务效率。三是把各网点的文明优质服务工作考核纳入其绩效考核，实行首问责任制和“一站式”服务。建立网点服务远程实时监控和评价机制，提高全辖自觉抓好文优服务的主动性。