省联社召开民主评议行风活动动员视频会议后,北仑联社根据会议精神和工作实际,于日前召开民主评议行风活动动员会议,加强领导组织、制定活动方案、广泛发动宣传,力争通过六个结合深入开展民主评议行风活动。
一是民主评议行风活动与“进村入企”活动相结合。北仑联社将由班子成员分别带队,组织人员开展大规模走访调研,积极了解企业在发展中遇到的问题,特别是小微企业的融资需求问题,本着为客户服务的宗旨,为企业解决难题,努力提高客户金融服务水平,以实际行动支持区域经济的发展。同时,强化社会责任,对出现暂时困难的企业不简单抽资或压贷,要研究一户一策,对社会稳定、就业等发挥应有作用。
二是民主评议行风活动与规范市场秩序相结合。严格执行银监会‘七不准’、‘四公开’规定”,并公布《金融服务收费价目表》,确保客户的知情权和选择权,保护消费者权益。同时,做到规范手续,确保服务收费依法合规,凡是价目表中没有的收费项目,一律不得收取,让客户在享受方便快捷的金融服务的同时降低费用支出,使金融创新和技术进步成果惠及广大企业和个人客户。
三是民主评议行风活动与加强作风建设相结合。规范服务窗口服务质量标准、服务公开标准、服务管理标准、服务群众标准等;加强和完善服务渠道建设;着力抓好客户反映强烈和突出的问题、畅通服务问题反映渠道,完善服务问题处理流程,创建“群众满意服务窗口”,开展“星级网点”、“服务标兵”等评选活动。
四是民主评议行风活动与金融便民服务建设相结合。结合自身工作实际,持之以恒地做好金融便民服务点建设,将重点开展为偏远村民生活提供更多的金融产品,更加便捷的服务。积极满足不同层次客户的多元化金融需求,做好接待咨询、业务营销、高效服务等工作。积极开展以便民服务点为抓手的营销服务活动,依托村镇网点,利用POS和ATM,着力服务客户。
五是民主评议行风活动与防范风险控制相结合。能过开展“深化防控风险,从我做起”教育活动,增强员工内控案防的责任意识、主人翁意识,对违规违章行为,不仅能够及时识别和判断,更能规避违规风险,有效消除隐患漏洞,案件风险得到有效防控;进一步夯实内控案防管理基础,规范员工行为,增强员工对业务的合规性、风险环节、控制的关键点进行“主动关注、深入思考”的自觉性和主动性,营造良好的“合规”经营环境,为加速转型发展提供有力保障。
六是民主评议行风活动与推广标杆网点活动相结合。为提高员工的岗位技能和服务水平,制订“标杆网点”全面推广计划,开展以提高业务技能和工作绩效为目标,通过多层次、多渠道、多形式地开展员工培训,使全联社员工普遍达到岗位技能要求,熟悉基本操作方法,全面提高员工综合素质和职业道德水准。
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