行风评议活动开展以来，建行宁波分行党委明确提出，行风评议活动不图形式、不走过场，必须广泛征求意见，紧紧扣住社会大众和客户关注的问题，凡社会与客户有呼声的，就要主动改进提升服务。基于这种理念，我行把行风评议活动的落脚点选定了当前社会上群众呼声较高的六种现象来促进六个提升，赢得了人心，赢得了客户，赢得了发展。

　　(一)针对“银行收费较多”的呼声，提升规范经营水平。我行统一了各营业机构服务收费项目和价格标准，将价格手册下发至所有下辖网点，并对新版服务价格收费进行了培训，确保新版服务价格表公示发布工作平稳顺利。从4月1日起，我行一律按公布的价目表执行收费。认真遵守信贷管理的各项规定和业务流程，根据监管要求和总行统一部署，在所有营业网点公示“七不准”禁止性规定，并在LED液晶显示屏上滚动播放，自觉接受社会公众的监督。下发《转发<宁波银监局关于转发整治银行业金融机构不规范经营的通知>并开展自查自纠工作的紧急通知》，分五个阶段开展“七不准”禁令和违规收费问题自查自纠。本次活动共自查营业网点142个，网点覆盖率100%。自查个人贷款11482笔，金额64.49亿元；公司贷款4432笔，金额416.24亿元。对检查发现的六个方面问题，及时进行了整改，切实做到合规收费，以诚待客。

　　(二)针对“银行架子大”的呼声，提升主动服务意识。为加强行风建设，切实改进工作作风，我行倡导干部员工变“坐着干”为“跑着干”，分行领导带头开展面向市场、面向企业、面向基层走访活动，分行8位行领导分别带队亲临19家中小微企业进行实地走访，主动了解企业需求,指导基层工作，对内密切了干群关系，对外拉近了银企距离。为进一步支持小微企业，分行成立了小企业部，在组织机构上为服务小微企业提供了保障。在此基础上，我行开展“建行百名客户经理进千家”——走进“富裕乡镇、专业市场、特色园区”营销活动，共有227名客户经理参与此次活动，总计走访1074家富裕乡镇、专业市场、特色园区的小微企业客户。通过访谈、交流，我们获得了大量第一手数据，也使众多小企业主充分体会到国家扶持实体经济尤其是小微企业的政策倾斜，感受到银行的积极合作态度，开辟了供需和谐、良性互动的新银企合作方式。