全省银行系统开展民主评议行风活动，既是今年全省纠风工作的一项重点，也是全省银行系统自身建设的一件大事。各地、各有关单位要加强组织领导和协调配合，形成合力，共同推进。

　　(一)加强责任落实。各级党委、政府要加强对民主评议行风活动的领导，政府分管领导要亲自抓，纠风办、金融办、人民银行和银监局要加强组织协调，各参评银行要各负其责，一级抓一级、层层抓落实。银行系统既是民主评议的对象，也是民主评议参与的主体，要将民主评议行风工作摆上重要议事日程，一把手亲自抓，分管领导具体抓，做到有机构、有部署、有措施、有检查、有纪律；要加强与党委、政府、银行监管部门等有关各方的联系沟通，真实反映银行系统的行风状况，及时报告评议工作的进展情况，争取各方面了解和支持银行工作。参加评议的部门和社会各界代表要积极支持和帮助银行系统，推进民主评议工作的顺利开展。

　　(二)加强监督检查。各级纠风办要加强对民主评议工作的监督检查，及时了解进展情况，对评议工作消极懈怠、敷衍了事的要严肃批评、督促整改，确保评议进度和质量。要充分发挥政风行风监督员的作用，完善明查暗访制度，及时发现问题、纠正问题、解决问题。各级银行监管部门要按照“谁主管谁负责，管行业必须管作风”的要求，积极发挥监管职责，督促推动银行机构参评受评，改进工作作风，提高服务效能。各参评银行要通过公布服务承诺、公开投诉电话、拓宽投诉渠道等形式，自觉接受社会监督。要切实抓好对下一级分支机构的督促检查和指导。对群众和企业反映的问题，要及时受理，认真核实处理，据实反馈，给群众和企业一个满意的答案。

　　(三)加强宣传动员。群众和企业的评价是检验银行系统行风建设成果的标准，只有广泛发动群众和企业参与民主评议，才能真正反映银行系统行风建设情况。银行监管部门和银行机构要创新宣传形式，开辟宣传渠道，充分运用“四位一体”行风热线模式，向社会广泛宣传银行系统的服务职能、优惠政策、办事程序以及评议活动的主要内容、进展情况和阶段性成效，力求做到报纸上有文字、广播里有声音、电视里有图像、网络上有互动，努力营造人人知、人人评的良好局面。各参评银行要引导并调动广大干部职工参与评议的自觉性和主动性，形成在银行内部开展自评自纠的，良好氛围。

　　(二○一二年三月二十二日)