尽管雇主们在2012年都纷纷选择为员工加薪,但依然无法阻止不了人才离开的脚步,离职率不断上升。为了留人,企业上下求索,并逐渐意识到用“薪”之外还要用“人”,“招聘看公司,留人看经理”依然成立。据国内最大人力资源服务机构前程无忧(Nasdaq:JOBS)一项针对300多名HR所做的调查发现,2011年企业培训成本较上年增长高于30%,其中四分之三的企业表示在“领导力培训”上投入最多成本。雇主们对于一线主管和经理寄予厚望,希望他们的领导技能可以帮助企业留住人才,激发雇员的工作积极性。
“求职看公司,离职怨领导”。据前程无忧2011年发布的《雇主人气调查报告》显示,17%的雇员对雇主最不满意的是的地方是“管理者的风格和能力“,仅次于对薪酬的不满,这一结论为雇主们敲响警钟。与此同时,受访的HR们提票认为,全心投入的员工只占26%,未全心投入(即投入了部分而非全部精力)的员工占55%,还有19%的员工刻意消极对待工作,甚至散播自己的不满情绪。调查显示,在离职理由中,与上司关系不佳首当其冲,而在互联网成长的85后、90后中,这一原因更是高达68%, 70后、80后(85前)分别为42%和49%。
前程无忧副总裁王韬说,在中国,特别是在中小企业、领导与企业业绩有着更紧密的关联性,领导力又具有广泛性,体现在企业的任何一个管理层面上,所以近年来“领导力培训”一直是企业培训的热点之一。由前程无忧独家代理的美国肯•布兰佳《情境领导II》(Situational Leadership II)培训课程和《管理基本课程》已经成为不少企业提供管理者的必修课。
2011年获得最佳人力资源典范的100家企业中,53家雇主设有企业大学,企业大学的核心职责就是领导力培训。其中一些雇主还定义了企业自己的领导力模型。调查显示,管理类培训市场上针对中层管理者的领导力培训成为重点。课程培训周期多为2天,课件内容多来自国内外著名大学的商学院和专业咨询公司。与技能类和技术类培训课程不同,领导力培训课程的讲师多数来自企业外,所以“开销不少”。以一家公司一年100人参加领导力培训课程计,成本约在50~100万之间。领导力培训主要解决由领导力缺失所引起的战略传达障碍、信息传达障碍、目标分解障碍等问题。
“领导力培训”已经成为各大企业最热衷购买的课程。而随着培训的普及,培训方式的多样化和有效性要求也水涨船高。除了传统的授课方式,目前培训+测评、情景模拟和企业定制越来越多见。此外,针对企业高管一对一的领导力提升训练也有。
王韬说,领导力培训具有普遍意义。目前领导力培训课程基本都面向企业管理者的,少有针对团队的,针对基层员工自我管理的课程也很少,这将引导中国领导力培训市场的下一个发展趋势。
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关于前程无忧
“前程无忧”(Nasdaq: JOBS)是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术,加上一支经验丰富的专业顾问队伍,提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务,现在全国25个城市设有服务机构。2004年9月,前程无忧成为首个、也是目前唯一在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业,是中国最具影响力的人力资源服务供应商。
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