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宁波市银行系统民主评议行风活动调查问卷
尊敬的中国银行宁波市分行消费者:
  感谢您在百忙中参加我们的调查问卷活动。您所参加的调查是宁波市政府纠风办、市政府金融办、人民银行宁波市中心支行、宁波银监局联合组织开展的宁波市银行系统民主评议行风活动的问卷调查。您的真实回答有助于我们了解该银行服务状况,为我们进一步督促该银行提高服务质量提供重要帮助。请您认真阅读问卷,1-9题为单选,第10题为多选题,仔细填写,在选好的□里打“√”。
1、您对该银行支持宁波经济社会发展,服务中小微企业方面是否满意
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
2、您对该银行的服务态度是否满意
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意

3、您对该银行办理业务的效率是否满意

满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
4、您对该银行办理业务的流程和信息公开是否满意
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
5、您对该银行客户投诉处理的效率和质量是否满意
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
6、您对该银行服务收费方面是否满意
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
7、您对该银行理财产品服务是否满意
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
8、您对该银行服务个人金融消费方面是否满意
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
9、您对该银行的整体服务水平是否满意
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
10、如果您对该银行服务不满意,主要原因是
服务窗口少,排队时间长 办理业务手续繁琐 收费不透明 理财产品宣传不规范 强行搭售理财产品 客户服务机制不完善
11、您对该银行的服务还有哪些意见和建议?(点击进入建议与留言)
 
编辑: 俞越
  活动介绍
  认真贯彻落实中纪委、省纪委和市纪委全会精神,加强作风建设、改进政风行风、优化发展环境,广泛动员社会各界参与,充分发挥群众的监督作用,深入开展民主评议工作。宣传总结银行系统服务地方经济社会发展的经验、做法和举措,推进银行系统的行风建设、解决企业和群众反映的突出问题,提高企业、群众对银行系统的满意率,优化全市经济社会发展环境。从本月起至九月,宁波相关部门将在全市范围内开展宁波市银行系统民主评议行风系列活动。

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