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主持人： 那么，在节目的一开始我想先来问一下我们的方主任，我听说咱们经信委下面有一个叫8718的公共服务平台，在我们很多网民印象当中，81890包括12315这个平台，我们是非常的了解，但是对于8718这个平台我想很多网民朋友并没有听说过。
我想问一下我们方主任，给我们先介绍一下，究竟这是一个什么样的平台？怎样来操作的呢？
宁波市经济和信息化委员会副主任 方 巍：好的。大家对81891都比较熟悉，8719和81890有相似的地方、也有不同的地方。
相似的地方，我想体现有两个方面，一个是作为服务型政府的理念应该是相同的，作为与社会、企业互动的方式和形势应该是相似的。
不同主要是针对的对象不同。8718主要针对于企业，那么在服务内容上自然也就不同，主要是有关企业面临一些问题的反馈、企业一些商务需求的一些对接。
那么，8718它是个数字，实际上它的这个数字的起名来源于它的谐音。8718按照我们的说法就是帮企业一把。
主持人(黄佳颖)：哦，帮企业一把。那这个电话号码就是8718吗？
方巍：电话号码就是87188718，八位数。
主持人(黄佳颖)：恩，两个8718。
方巍：对对。实际上它是企业服务呼叫中心这么一个功能，由于它的服务内容比较丰富，它也是面向企业服务的一个服务平台，所以我们叫它8718企业公共服务平台。
它目前功能来讲主要有几个方面。一个就是设立企业的问题反映；另一个功能就是政策的解释和发布。如果有些问题现场工作人员解释不了的话，他把问题记录下来，转达有关的专业服务部门，便于这些部门针对企业开展相应的服务，同时他把相应服务的结果及时反馈给相应的需求企业。我想功能主要是这么几个功能。
那么，从作用上讲的话，主要是是两个桥梁的作用。一个是企业和政府之间沟通的桥梁；另一个就是企业与企业之间合作的桥梁。
从我们做这个事情的出发点也是有两个目的，一个是方便企业反映问题，与企业有关的政府部门数量也是比较多的、企业的数量也是比较多的。企业有很多问题需要跟政府部门反映的时候，往往恐怕也是找详尽的一个号码，或者不知道应该问哪个部门，有了这么一个统一的对外平台以后，方便企业。
另一个实际上的方便，就是使政府服务更加高效。因为每个部门都在面向企业开展相应的服务，有了这个平台以后，部门之间可以起到一个快速的反映，同时部门之间形成比较有效的合作。主要我想是这么一个情况。
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