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主持人： 刚才听了徐秘书长的介绍之后，我想网民朋友对于我们国际航运服务中心应该有了一定的了解。相对国际航运服务中心来讲，81890是很多网民熟悉的，大家碰到什么困难可能都会拨打81890，而且今年也是81890成立十周年。很多网民朋友也好，相关人士也好，对81890的成功秘诀，其实大家都很想知道。问一下胡主任，来给我们介绍一下81890成功的秘诀究竟是什么？
81890求助服务中心主任 胡道林：81890正像主持人讲的一样，到今年是十周年。那么这个十年来，应该说我们宁波市民对它是非常信赖的。什么原因？我考虑主要是三个方面的原因。
第一个是什么呢，我们的党委政府对这个平台的重视。因为它的支撑、保障，都是政府不遗余力地给予支持，我认为这是第一要素。
第二就是我们宁波的市民对这个平台的支持和关爱。我是非常有感触的，你比如说我们这个平台的建设，要建成什么样子，我们市民经常会打电话给我们来提示。那么只有他来帮助我们建设，我们才能满足他的需求。对于我们所有的服务，他都是非常关爱的。这是第二个要素。
第三个要素就是81890这个团队，因为这个团队非常敬业，非常认真，把老百姓每一个群众的事项作为自己的事在做。这样一来，老百姓所有的需求给予了满足，把我们党和政府一些愿望、想法得以实现。
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