|
主持人：劳主席提到公交总公司在这方面做得非常好，请刘总来说一下具体是怎么做的？也给我们在线的企业的领导做一个好的参考。
宁波市公共交通总公司副总经理 刘水平：关爱员工方面，我们主要从三个方面入手。第一个方面，我们要让我们的员工有一个好的工作氛围。这个氛围就包括员工要参与我们企业的管理。第二我们要给员工创造很好的工作环境。近三年来，我们给职工创造的良好工作环境，就是在车辆这一块我们更新了1300辆，现在又投入了6个亿，这样使空调车的比例达到了90%以上，应该说对职工劳动环境的改善是非常有好处的。
第二个方面，我们也投入了13个新的场站，这是硬件这一块。
再一块就是我们近三年来，对职工的时间，以前每个月的工作时间是195个小时，现在缩减了，然后工资给他增长，那我们的工资增长有一个具体的合同，有一个确保机制。就是我们要求，合同里面明确，不低于年8%，实际我们是11.3%。这是一方面，提供劳动环境和减轻劳动强度方面。
第二是在物质福利方面，按照劳主席讲的，我们遵守劳动法，保障员工的权益。企业也根据我们企业的实际情况，给职工另外增加了一些物质的福利，比如说我们男的55岁，女的45岁以上每年进行一次体检。在这个规定的五险一金的基础上，我们又给职工保了特种重病的保险、大病的保险，还有女职工的安康的保险。同时在企业内部，我们又设立了企业的帮困基金，每年注入一部分基金，对困难员工进行帮扶。
我们在去年推出了精神福利计划，在市总工会劳主席的指导下，我们和宁波市职工健康心理分会一起合作，为职工制定心理健康的方案。这个方案是怎么做的呢，一个就是对我们五千多名职工，我们建立心理健康档案，同时邀请心理专家给我们开设课堂，要使职工养成良好的生活习惯。然后我们通过心理的档案建立以后，开通心理疏导热线，然后请心理专家进我们的现场站进行心理疏导。
今年我们又推出了情绪管理，职工的情绪管理。每个人都有情绪，我们也不知道，因为一辆公交车开出去以后，他就是这辆公交车的，所有都是他管的。他今天的心情怎么样我们不知道。今年我们推出了一个职工的情绪管理，就是职工今天来上班，他到底心理是怎么样的状态，我们通过天气预报的形式，我们在现场给职工设计了一个工作日志，心情比较好的勾晴天，不好的，很不好的变成雨天，一般的情况下可能是多云。
主持人：如果是勾了雨天，心情很不好呢？
宁波市公共交通总公司副总经理 刘水平：我们现场专门有站长，我们这个过程就是要了解员工的情绪。员工勾了以后，我们马上跟进，看了以后归类，如果这个员工的心情是不好的，比如是雨天，我们就通过不同的途径，比如这个人需要路段长、路段书记的干预，或者是班组长的干预，或者是专门的人去干预，如果他心情非常的不好，不能开这个车子，我们就要通知他。我们对员工的情绪进行了解，然后进行评估，最后进行疏导，这样把员工一天在公司的心情进行一个了解，这是我们今年推出的。
在这个推出的同时，我们在现场站建立了职工的心理氧吧，职工在出车的间隙可以到这个氧吧里面去看看书、听听音乐，躺下眼睛闭一下都可以。在这个基础上，我们在12个现场站装了视频系统，把总公司一些喜闻乐见的，一些轻松的娱乐的节目，下载下来以后放给我们职工，或者是提醒我们，用身边的，比如说违章、事故，来提醒驾驶员。这样来关爱我们的员工，使员工进一步增强他们的岗位责任感，也增强他们对企业，也就是对我们的企业有归属感，这样才能把服务做到位。
|
