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主持人：我们普通老百姓应该做一些什么？或者说我们能够做一些什么，在创新社会管理方面能够出一份力、尽一份力？
宁波市鄞州区团区委书记 洪峰：社会管理创新是一个大课题，讲起来比较宏观，但是和每一个公民都息息相关。把社会如果比喻成一个大家庭，社会管理就是做一些家务事。我想每个家务事跟我们在这个大家庭里面的每一位家庭成员都有关系。一般的老百姓，比如说主持人王老师，包括我，其实也只是一个普通的公民。一个公民在自己的社区里面肯定有许多参与社会管理的途径。现在看来还是一个意识问题，就是想不想做社会管理创新，或者投入社会管理，就是简单做家务事的事情。你一百平方的小家里会做一些事情，但是整个社会的事情可能就没有这样的意识。
第二个途径，现在国际、国内上普通公众参与社会管理，主要还是两大途径。一个就是参与社会组织，通过社会组织去，比如说像政府，整个社会的一些职能度让过来，然后参与。第二还是参与志愿服务活动。一种意思两大途径，每个人都有参与社会管理的认识，我觉得还是要分层去要求，或者给自己定位。我觉得可以分成这样三个层面。一个比如说我不添乱，至少在整个社会管理中，我能够按照相关的规定，比如文明出行，比如说服从一些社区的安全管理，等等，这是最基本的。第二个，如果可以的话我们充分发挥监督的作用，善于监督、敢于监督。实际上有些现象出现了以后，冷漠的表情比较多，好像跟我自己没关系就懒得去关注，当然这也需要一个氛围。第三就是真正做到能参与。我们鄞州现在推出了万人万岗、一人双岗，参与社会管理创新。通过职能部门把它的岗位设计成岗，通过组织发动，让全社会的有热心的、有激情的群众参与到社会管理当中。
主持人：你刚才说到一个万人万岗，前段时间我也听说过这个万人万岗这个词，但是我真的不太了解是怎么回事。有网友也谈到了，万人万岗非常不错，他说他报名参加了交通岗，这个万人万岗是怎么回事？
宁波市鄞州区团区委书记 洪峰：整体的社会管理创新，中央提出的是十六字方针，党委领导、政府负责、社会协同、公众参与。实际上党委领导、政府负责，有点宏观性的，真正落地还是社会协同、公众参与。社会协同，因为要发挥一些社会组织的纽带作用，其实包括我们国内现在一些社会组织，现在还处于培育，至少跟国外比还是有差距的。但是我们中国特色就是，在中国的话，工会、共青团、妇联，这是最大的群团组织。
所以我们也是发挥组织优势和志愿者的社会品牌认可优势，在政法委总的牵头，第一步首先是一些岗位的科学设置，万人万岗，岗首先要科学，把政府当中的一些可以由社会公众参与的职能都让出来，尽可能的让社会去参与。
第二步就是我们的人力资源保障，我们志愿者这一块。通过跟媒体的合作，还有网络的方式，我们开了微博、QQ联盟等等，包括我们在报纸上整版的进行招募，形成社会化的人力资源保障机制。
第三步，毕竟是岗，跟平时的参与志愿服务是不一样的，平时的志愿服务是热心，做多做少做好做坏没有评价机制。这个岗位，既然任了这个岗，责任写下来，也进行考核激励等等。王老师，你如果到社区里，我建议可以兼一份，比如有时候给大家做做司仪，发挥一下主持人的优势。
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