网友"书香一给力"反映：我住梅墟新城我要去家乐福或体育馆，519路直线系数如此之差，班次如此之少。我会选择529路去家乐福，783路去体育馆。具体怎么优化，我也不说了！

部门回复：519路的设立是为满足沿线乘客的出行需求的，并非只为梅墟新城乘客出行服务，519路服务的一个重要区域是高新园区，519路是园区内上下班员工出行的重要线路之一。

网友"武松他哥"反映：宁波兴宁桥下道士堰公交车站多年来没有站亭，乘客等车风晒雨淋，怨声载道。另外，新修马路非机动东道积水严重，乘客十分不便，请相关部门给予重视！

部门回复：此站点目前已安装立杆站牌，下步考虑改建灯箱站牌。谢谢对交通工作关心。为满足市民的候车需求，市公交场站公司计划结合第二期候车亭改建工作，于下个月对该站点实施候车亭补缺。

网友"谁的号码"反映： 本人坐28路公交车从集士港起点坐到江厦公园站。虽然东门口是终点站，请问从东门口到江厦公园还要刷卡吗？这两天都被司机要求刷卡这是合理的吗？

部门回复： 28路终点站和起点站是集士港和东门口，因此乘客从集士港坐车至东门口后，车辆已完成线路单程的运送，乘客应下车后再次刷卡方能上车坐车至江厦公园，但要求刷卡是合理的。

网友"帅死人"反映：城乡公交直接在马路中间靠站，乘客只能冒着危险，突破车流赶去上车！

部门回复：针对网友反映的情况，经核实，情况基本属实。为此，公交企业对当事驾驶员进行批评教育及给予一定的经济处罚，并告诫其他驾驶员引以为戒，行车途中务必要注意安全、文明，下一步，我们也会加强对公交车规范靠站的检查力度，确保乘客出行安全、便捷。