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慈溪新闻网讯一次由多个部门集中探讨问题的“集成”服务，就可以满足企业多方面的需求。近日，龙山镇技改、科技、人才、劳动保障、安全生产、电子商务、名牌品牌等部门负责人，来到浙江三禾厨具有限公司，与企业各部门开展面对面的“圆桌式”服务座谈，听取企业在发展过程中技术改造、人才引进、用工管理等方面的各种需求，并当场释疑解惑、排忧解难。
根据全市“千名干部服务千家企业”活动要求，龙山镇从年初开展干部走访联系工业企业以来，转变传统工作方式，“集成”服务提质效，成为该镇创新服务最大亮点，而如此多个部门集中服务一家企业还是首次，将视实效适度推开。
“一改以往线上专项服务为面上综合服务，每个工办中层干部分片包干企业，不论是劳动保障、安全生产，还是负责技改、科技、人才的工作人员实现‘一揽子’‘一窗式’服务，谁受理，谁跟踪，谁反馈。”该镇有关负责人诠释这种“集成”服务的创新之处。
“集成”服务，重在制度保障和平台建设。该镇一方面要求进一步扩大服务频率，对包干区域内服务对象在每季度走访一次的基础上，做到有空就去，有叫就到；另一方面，提升服务意识和速度，改被动服务为主动服务，对企业的各种疑问都要有反馈，能马上解决的问题绝不过夜，一时有困难的第一时间说明情况，并尽早想办法解决。与此同时，在传统服务手段基础上，搭建信息化服务平台，通过企业老总信息群发系统、企业QQ服务群、电子资料共享空间等信息化手段为企业提供全方位高效率的服务。此外，该镇近期还收集汇编了涉企的各级财政扶持政策，并上门分发、解释，使得市镇各级政策真正落到实处，企业真正得到实惠。
“集成”服务，给企业带来了更大的便利。科新化工发明的高炉煤气脱硫脱氢提盐核心技术和装备，因是环保产业而呈爆发式增长态势，对人才和配套技术需求很大，需要与市人才交流中心和市科技局联系。“以前，办事找多个人多头奔；现在，找一名联系干部就能办好所有事项。”企业董事长范文伟感慨。据镇工办统计，“集成”服务推出以来，进一步扩大了企业服务面，主要服务对象从规上企业扩大到中小潜力型，目前走访企业420余次，帮助企业品牌名牌创建、技术改造、人才引进等各项服务90余次，解决实际问题和困难130余次。
这种“集成”服务也对机关工作人员提出了更高的要求，实现由“专业手”向“多面手”的角色转换，做到“一专多能”。近来，干部间学习交流探讨提高成热潮，大家学政策、学知识、学经验，取长补短，共同提高。
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