问题编号40
标题雨中苦等半小时，20多辆出租车拒载
发表人夜叶轩珞
类型投诉
部门宁波市交通局
区域北仑
问题内容
今天晚上我和妈妈从外婆家(北仑大碶三江口)出来，准备坐出租车回家。6点15分左右，我们看到了第一辆出租车，当时他刚送完一位顾客，我们走上去问，当我们说我们要去镇海的时候，出租车司机说了一句：“不去！”然后就开走了，妈妈记下了车牌号，是:浙B•14241。随后的半个小时，我们看到了不下20辆出租车。答案都是清一色的不去。还有一位司机，已经带了一个客人了，还问我们讨价说100块钱。我和妈妈没有上车。当时又是风又是雨的...我的鞋子都湿掉了，还冻死...当时外婆陪着我们一起等车，外婆这么大年纪，乘着伞，在雨里从马路这边跑到马路那边。真让人心疼。作为宁波人，感觉心里挺寒的，都说宁波是文明城市，在雨天，遇上这种事情，觉得真的不是滋味。我今天还是没什么急事，要是遇上人家有急事了，那不是急都急死了.我希望大家以后都不会遇上这种事情。
回复内容
这位网友您好，您的问题已收悉，现答复如下：首先，市交通部门对您和您的家人在雨中长时间“打不到的”情况表示歉意。近年来，市交通部门不断加大对出租车行业监管，投入了大量人力、物力、精力打击出租车拒载等违章行为，努力规范行业经营行为、提升行业服务质量。今年截至目前，已在市区范围累计开展出租车整治行动60余次，出动稽查力量近2万人次，检查出租车10.5万辆次，查处出租车违章2326起，其中出租车拒载97起；市区96520举报投诉受理中心共受理出租车投诉3588起，其中拒载投诉982起。由于查处拒载等违章行为存在执法取证难，法律法规不健全等客观现实(目前《宁波市出租汽车客运管理条例实施细则》已列入市人大常委会2011年立法计划进行修改)，在一定程度上影响了执法工作成效。这里也告知这位网友以及广大市民“打的”的正确做法：在出租车规定停靠点招手，待空车停下后，进车坐下再告知司机要到达的目标地。如司机出现拒载等违章行为，可在车内直接拨打运政热线96520进行举报投诉。感谢您对我们工作的关注，下阶段交通部门将结合执法工作实际，坚持标本兼治、堵疏结合，进一步加大工作力度，努力减少并逐步杜绝出租车拒载等违章行为的发生。
问题编号79
标题铁老大凭啥逼我们去代售点买火车票？
发表人riyaoo
类型意见
部门宁波市交通局
区域海曙
问题内容
大家知道现在买火车票，预售期火车站只有4天，代售点有11天，足足多了7天。所以只要是稍微紧俏一点的票，你全得去代售点买，当然，你需要额外付出每张5元的手续费。代售点的设立，本来的目的是为了增加网点分布密度，方便群众买票。由于深入城区设点卖票，总归要付出人员场地等成本，收取一定的手续费当然可以理解，但是作为铁路部门来说，由铁路部门自行设置、没有被阉割的售票处本来是最最基本的，(注意这并非指车站售票处，由于车站是人流集中区域，所以车站售票处发挥的作用主要是满足短途和临时出行人士需求，预售期一般都较短)相应的，下面的代售处只是铁路售票处的合理补充。而现在的状况则完全是本末倒置，代售点——越开越多，铁路自己的售票处——完全不存在。感情铁路自己不卖票，只把票给别人“代售”(别扯车站里的售票处，7天啊，不交这手续钱你还能剩下什么票？)时代在进步，铁路的硬件是越来越好，可是服务呢？当年好歹还有东门口联合售票处，可现在摇身一变也变成“代售点”了，呵呵，完全是历史的倒退嘛。说实话5块钱不是什么大数目，我也一般都在代售点买，方便啊但是一想到铁路居然连一个不额外收费的窗口都不提供(缘由大家当然都清楚，无需多言)心里总是感到很憋屈……也许有人说现在是市场经济，你可以用脚投票嘛，没错我是可以坐汽车坐飞机我不受你铁老大的气，但别忘记铁路毕竟不是纯粹的公司，铁道部毕竟不是中铁总公司，国家每年投入多少资金，还不是纳税人的钱？如果没有国家补贴，铁路倒闭多少次都不知道了……`作为一个享受国家财政支持、承担社会服务职能的特殊性质国企，现在的所作所为，实在是说不过去
回复内容
这位网友您好，您的提问已收悉，现答复如下：根据铁路部门回复，受宁波东站售票厅条件限制，不能聚集大批旅客购票。为分流购票，满足短途旅客随到随走的需要，铁路部门在宁波大市内开设铁路客票代售点，方便旅客就近购买预售期内的车票，省去来回路程、时间、同时减少集中购票排队时间。市区内铁路客票代售点的开设，均经由上海铁路局审批，统一授牌。至于代售点每张加收5元手续费，铁路部门有严格规定，如存在乱收费乱加价情况，请广大旅客予以监督。
编辑： 邬盈蓓纠错：171964650@qq.com
