徐建平，男，生于1967年11月，中国共产党员，是江厦街道新街社区的残联工作者，也是助残扶残成立的社会组织——“新怡联谊会”的会长，同时他也是社区113位残疾人其中之一。

　　自从徐建平参加残联工作以来，始终把残疾人工作放在首要位置上，立足于本职工作，爱岗敬业，恪守职业道德，用满腔的热忱、强烈的社会责任感和无私奉献的高尚情操，支持配合社区工作，帮助残疾人排忧解难，得到了社区残疾人及其家属的一致赞誉，在普通的岗位上创造了不普通的事业。

　　尽心尽责 全心全意为残疾人服务

　　徐建平参加社区助残相关工作已经有六年时间了。在六年里，徐建平坚持学习并熟练掌握《残疾人保障法》等有关残疾人的法律法规、残疾人工作的理论和相关业务知识。他喜欢借助政策法规来服务残疾人。他热情地接待每一位来访残疾人，认真处理残疾人来电来访，对于残疾人反映生活困难、就业和入学难的问题，及时协调有关部门解决矛盾纠纷。他这种和风细雨式的工作手法多年来悄无声息的化解了无数残疾人的问题和矛盾。此外，他还不定时上门帮助残疾人办理手续，例如，肢残二级方杏翠老人，80多岁了，长期住医院，无子女照顾，他得知这一情况后就常常打电话了解方杏翠老人近期状况，每年定时上医院帮她办理退休人员住院医疗互助保障手续，并到市总工会帮她报销住院费，已经连续办理了4年；章福昌之前是新街社区一名低保户，又是视力四级的残疾人，因未婚孤身一人又无收入，且无房居住，常年借住在姐姐家，靠吃低保维持生计。徐建平得知后，经常主动打电话、上门看望。直到2014年初，因章福昌病情恶化，生活基本不能自理于是他主动联系了街道残联，最终顺利入住敬老院。入住后，徐建平就上医院看望，并了解到章师傅的双眼基本看不见，生活不能自理，于是就建议章师傅重新办理残疾证。2014年8月，鉴定下来为视力一级。由于章福昌属于重度残疾，生活不能完全自理，他便主动向区残联反映情况，并上敬老院帮忙办理重度残疾人托(安)养服务的申报及后续问题……这么一来既可以享受机构上门的服务又得到了一定的补助，解决了章师傅的一大难题。为此，家住江东的章福昌姐姐还特意带着写有“优质服务工作认真”的锦旗来感谢他对其生活不能自理的弟弟章福昌给予的帮助。

　　除了做好特殊残疾人的服务外，他还时刻上门了解、更新所有在册残疾人的信息及家庭状况，方便新政策出来能及时与残疾人联系，做到不遗漏。譬如：肢体一级乔师傅，经过康复后，生活基本能自理，在一次普通上门走访中，徐建平得知乔师傅得了肺癌，又考虑到他实际面临的困难，于是主动向上级反映了此情况，除了帮他办好了重度残疾人托(安)养服务的申报及后续问题外，还帮他争取增加分类补助的金额的机会。现在徐建平对于新街社区113位残疾人的情况都了然于胸，即使人户不一致的情况，他也能了如指掌。

　　在残疾人救助、贫困残疾学生补助等各种扶助资金申请、康复辅助器具的发放、精神残疾人康复等方面工作他尽心尽责，使得残疾人扶助工作全面落实，并及时进行跟踪问效、信息反馈。针对困难残疾人多补助名额少的现象，他耐心地跟残疾人解释，并尽量采取“轮流制”的方法进行申报，做到公平公正。此外，他还想方设法进一步提高残疾人就业能力，为残疾人就业谋出路。因为他一直认为就业是残疾人改善生活质量、参与社会的基础。为此他四处奔走，多方协调，积极争取适合残疾人就业的岗位，尽心尽责，全力以赴做好残疾人就业工作。几年来，他组织有就业愿望的残疾人参加专场招聘会，开展残疾人失业登记工作；组织有培训愿望的残疾人参加市、区举办的残疾人职业技能培训。他多年的努力得到了领导的认可和支持。

　　订单式服务 将爱进行到底

　　徐建平是一位先天性听力二级的残疾人。因为他自己身体有缺陷，所以更能体会残疾人的心理和需求。所以在每次的走访中他都会随身携带本子，详细记录社区113名残疾人的个人信息和需求，并倾力帮助他们完成心愿。

　　家住新巷24号的董仁娟肢体二级残疾，很想体验一下新开通的地铁，但是由于身体不便，又怕给家里人添麻烦，这一愿望没有实现。徐建平得知后，立刻联系志愿者组织了残疾人坐地铁的活动，让他们感受城市建设的变化。

　　徐建平除了关心、满足残疾人的心愿外，还时刻关注困难残疾人及其家人的需求，当他了解到残疾人家属的生活比较困难时，他就通过多方协作，尽量帮助他们度过难关。今年31岁的小任是社区的居民，2010年父亲因车祸头部被严重撞伤，肢体一级残疾，生活不能自理，突来的重创彻底击垮了性格内向的小任，也因此使他患上了抑郁症，恐惧外出工作，只能靠小任的母亲支撑着这个家。去年3月份小任母亲拿着他的诊治报告来到社区，希望为其办理精神残疾证。徐建平了解这一情况后，马上与社区工作者商讨对策，动员小任参加各类活动并数次与他谈心，两个多月后小任放弃了办残疾证的消极想法，还在工作室的介绍下成功应聘到华润万家理货员的岗位，让小任的父亲、母亲安心。另外为了加强残疾人与亲人间的沟通和感情联络，他经常举办一些残疾人家属座谈会，缓解残疾人家属不良情绪，并借此机会认真了解残疾人的近况，从而有效地促进残疾人的康复，他的这些做法得到了家属们的一致好评。

　　大力宣传 唤醒社会对残疾人的关爱

　　正因为社区平时针对残疾人的活动有限，对残疾的帮扶也只局限于政策，使得社区残联工作无法成为真正意义上的“残疾人之家”，于是徐建平多次与社区、街道协商，取得了街道残联的大力支持，并于2014年4月联合成立了新怡联谊会，申报了“新怡港湾工作室”项目，致力于为社区的残疾人和16岁以上的智障人士、精神病稳定期康复者提供丰富多彩的文化体育活动和全方位的个性化服务，弥补了之前的不足。从此，每天到社区走街串巷的转一圈成了他的“必修课”，他发动社区居民去关心、帮助残疾人。

　　为了拓宽残疾人的视野同时也为了让社会上更多的人了解关注他们，徐建平积极寻求辖区单位合作，为残疾人争取权益，譬如：与街道卫生站合作，为残疾人提供上门身体检查，心理健康咨询；联系公益车队组织残疾人踏青，参观博物馆，试乘地铁，到鄞州公园游玩；每逢节日，与共建单位合作联系残疾人开展活动共度佳节，组织走访慰问贫困残疾人家庭；并每年举办一次残疾人专场生日会等活动，鼓励残疾人走出家门，进一步增强他们参与社会生活的信心和能力，从而也让他们有了社区归属感，感受社区生活的乐趣，与此同时，也借此机会让社会群体能进一步的去关心了解这些残疾群体，给他们更多的理解和支持，让残疾人能更快融入到社会这个大家庭中去。

　　“有来就有往……”，为了报答感谢政府、社区乃至社会对残疾人的关爱和照顾，徐建平带领社区轻度残疾志愿者在文明城市创建期间主动清理开明街9号至16号无物业管理的楼道墙上的非法办证号码、开锁、管道疏通等“牛皮癣”，为新街“洗脸”。当路过居民问起时，他们只是笑着说：“我们虽然身体有残缺，但是依然可以为社会做点实事，能为大家尽一份绵薄之力，我们也很开心……”

　　多年来，社区内的残疾居民对徐建平十分信任，一有事情就直接与他反映情况、交流信息、倾吐心声，残疾人工作也因此开展的十分顺利。当问起他的工作方法，他只是淡淡地说：“其实残疾人工作要做好，最重要就是要照顾到他们的情绪想法。每个家庭情况不同，希望得到的帮助和对帮扶的态度都不尽相同。要注意对他们的隐私保护，不能好心做坏事。尤其是智力残疾和精神残疾，需要特殊的关怀。”正因为他这样的工作方式，深受社区内的残疾居民的信任，得到残疾人及家庭的认可。