吴优君，女，1968年11月出生，现年47岁，大专文化，中共党员，助理社会工作师职称，现任莼湖社区居委会妇女主任。社区工作十余年来她敬业爱岗，乐于奉献，处处为社区百姓着想，为民办实事，做好事，处处以一名“社区居委会干部和共产党员”标准衡量自己，赢得了社区居民群众尊敬和信赖。

　　她只是一名普通的社区工作人员，但在社会上老百姓对她有很多称呼：社区居民群众称她为“贴心人”，“新莼湖人”称她为“知心大姐”，街道经商户称她为“公益事业义务宣传员”，弱势群体称她为“爱心大使”，志愿者服务队里的众多志愿者都称她为“专业领队”，莼湖长长一条大街上，家家户户、老老少少、男男女女都认识她，一致公认她是一个——“好人”。

　　三年前，她向省红十字会申请办理了器官捐献入库手续，她朋友圈里、志愿者队伍里的爱心人士在她潜移默化下，也陆续主动办理器官捐献入库手续。

　　她尽心尽责地履行着社区工作者的义务和责任，她全心全意为社区居民提供周到的服务和为弱势群众提供入微的帮助，她坚持用一颗滚烫的心，温暖周边的人，更用一种坚持感化周边的人，她的无私和厚爱深受社区居民点赞。

　　一、舍小家顾大家，干一行爱一行

　　2005年以前，莼湖社区居委会没有配备妇女主任，近三千名失业下岗工人户口迁入莼湖居委会社区连续招聘了三名妇女主任，都干了不到三个月因育龄人员居住分散工作量大，管理困难，工资低而自动离职，当社区书记找到做了5年经营户计生工作的她时，她正在莼湖街上自己家里经营一家电器音像店、店里生意很好，在有关领导再三要求下，她毅然决定让丈夫接管店里生意进社区工作。

　　她工作勤劳诚恳，处处为百姓着想，社区工作十余年，三年一届社区换届选举中，每次她都以高票或满票当选为社区干部、五年一届镇党代表换届选举、连续三届都以最高票当选为莼湖社区唯一女性党代表。近五年来，她为社区获得很多集体荣誉，同时，她自己也得到了各级政府的认可，获得了诸多个人荣誉。

　　二、知差距求知识，做一行专一行

　　她是八七届重点高中高考落榜生，因差几分失利，在当时年代普高毕业生，算是比较有文化了，但她进了社区后深感文化知识不够，于是她在电大通过三年时间自学、取得了行政管理大专学历。社区的工作非同与一般的工作，牵涉到许多从未涉及的领域很多，为此，她专门咨询奉化市街道工作的老同志，还在她们指点下，系统地钻研社工专业知识。通过刻苦学习，她专业系统地学习了关于社区工作、妇女工作、工会工作、计生工作、残疾人工作、老年人工作和志愿者工作等她所需的各种专业应用知识，并顺利通过了《全国社会工作者职业水平考试》取得了助理社会工作师职称，这是在奉化市乡镇社工人员中获得此证书的第一人。她还如饥似渴地多次参加社工培训班，使得社区服务工作更贴近群众所需，更顺利解决各种居民困难，同时也使莼湖的社区工作走上了一个新的台阶。

　　三、兼数职挑重担，做居民贴心人

　　莼湖社区居委会有一千多名育龄妇女，按计生部门要求要配备2-3名专职妇女主任，由于任务重、薪水低，无人参与，而她却对社区领导主动请缨，要求一个人包揽全部妇女工作和计生工作；2011年，她又兼做了社区居家养老服务站站长工作和残疾人服务工作。

　　始终坚持“手勤、腿勤、嘴勤”的她把分散居住在三十多个行政村里的非农居民中的计生困难家庭、计生失独伤残家庭人员、高龄空巢、独居老人、患重病人、残疾人一一登门走访，了解弱势群体各种特点和需求。全程陪同残疾人做好残疾等级鉴定，帮助符合条件的社区困难家庭，办理好低保和其他社会救助手续，使更多弱势群体生活得到保障。

　　社区居民碰上了难事、疑事会主动找她商量。她能解决的马上解决，不能解决的也会帮助居民向政府各部门和各级领导处争取，让居民得到应有的帮助。

　　四、用诚心换真心，洒真爱满街坊

　　莼湖镇区域内居住人口中，大多数是外来人口，她要对这些外来人口育龄妇女进行定期随访、登记、了解她们的需求和生育动态，更多的还是关心他们的生活，来自外省育龄姐妹把她看成似“娘家亲人”。外来人口生育、找工作、孩子上学都会找她，甚至有些夫妻吵架都要来叫她协调，她成了外来人员口中的“知心大姐”。

　　莼湖街上经营户公认的“公益事业义务宣传员”，她是莼湖个体工商户工会主席，对莼湖街上开店的经营户各种情况非常了解，镇政府每年组织无偿献血之前，她会拿着献血宣传资料，挨家挨户宣传发动，在她带领下，街上经营户纷纷报名参加献血，她组织的义务献血人数每年最多，使镇政府年年超额完成献血任务。每次灾难救助和爱心募捐活动，她不但自己带头善举，还发动家人、亲戚、朋友、邻居、同事参与爱心捐赠活动，汶川地震那一年，她在自己家门口设立“爱心募捐箱”，及时向灾区人民捐赠善款和物资，她被当地居民称为“名副其实的公益事业义务宣传员”。

　　弱势群体心中的“爱心大使”，农村社区非农居民生活相对困难，是弱势群体的集中地，每个佳节她要组织志愿者搞“关爱老人、关爱残疾人”向各种弱势群体送温暖活动，春节包饺子、做汤圆、请孤寡老人、残疾人吃年夜饭、清明节做青团、端午节裹粽子、5月残疾人节日向残疾人发放爱心购物卡，七月建党节发动党员志愿者慰问困难老党员，敬老月组织志愿者给老人理发、洗脚、义诊、表演文艺节目等各种各样活动向弱势群体送温暖。

　　社区居民中发生一例患特殊病人，她就会同几名志愿者一起探望、使病人得到了社区的温暖。社区内居民中发生一例突发意外事故，她会同社区书记、主任第一时间赶到把爱心款及时送到当事人家属。

　　心连心巾帼志愿者队伍里的“专业好领队”，从2012年到现在整整三年时间里，她通过实地走访、困难家庭登记、归类、造册，根据各种弱势群体的需求，在社区内招募志愿者相继成立五支志愿者服务队，在吴优君带动下，每一个队员都发扬了“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，其中十六名队员结对帮扶16户困难家庭，使结对困难老人和残疾人度过了难关，改善了生活质量。配对是结对帮扶的前提，在如何配对方面吴优君很有工作经验，是很值得借鉴和参考。

　　莼湖街坊老人，邻居眼里的“好媳妇”。二十一年前，她经人介绍认识了现在的丈夫，因丈夫有一对双目失明的父母，在恋爱当初自暴自弃，当她全面了解情况后不但没有放弃这桩婚事，而且带着满腹爱心与丈夫结婚，她悉心照料盲人公婆二十多年，不离不弃，她给婆婆洗澡、喂饭、更换尿裤是生活中的常事。丈夫一直来非常感激她，也非常爱她。

　　看起来她所做的都是一件件小事，但体现了她办事能力，更体现了她做人的道德和品质。近期，莼湖镇人民政府以她个人名义成立《吴优君爱心工作室》，各级媒体多次宣传报道过她的先进事迹。而作为莼湖社区居委会工作十多年的一名普通工作人员的她一直这样认为：帮助别人、快乐自己；帮助别人、提升自己；帮助别人、实现个人价值。

　　她在一个平凡的岗位上，默默地耕耘，一坚持就是15年，她把火热的心，温暖了一片土地，她用诚恳的态度，感动了一个时代！