主持人：各位网友大家好，欢迎收看本期的《对话》节目，我是主持人欣祎，我们今天为大家带来的主题是“倾听青年之声，服务青年发展”。首先我为大家介绍一下我们今天邀请到的嘉宾：共青团宁波市委书记鲍娴萍，鲍书记您好！

　　鲍娴萍：您好！

　　主持人：非常欢迎您的到来。

　　鲍娴萍：谢谢。

　　主持人：在节目一开始首先跟您来聊一聊，我们今天这个话题是讲青年。其实现在我们说到青少年，其实是整个社会发展的一个主力军，所以我们才有这么多的目光都关注到青年的发展上面去，所以我们现在就有了团市委设立的平台叫做“青年之声”。能否跟我们讲一下，是为什么、有什么样的原因我们设立这个平台的呢？

　　鲍娴萍：青年之声主要是一个网络上的团组织和青年人的一个互动交流的平台。我们设立这个平台的宗旨就是要“倾听青年的呼声，回应青年的需求，维护青年的权益，服务青年的成长”。平台主要是突出网络，还有一个是突出互动。突出网络主要是因为现在青年人很多都是在网络上面进行获取信息，进行一些沟通和交流，我们要打捞青年的呼声，就是必须通过网络和新媒体的平台。突出互动，主要是因为我们经常说共青团是党联系青年的桥梁和纽带，既然是桥梁和纽带，它肯定是双向的。我们团组织以前也通过一些新媒体和青年进行互动，比如说微博、微信，也有一些评论、点赞的功能，但是我们总体上感觉青年人跟我们互动的时候，他们接收信息多，主动发出自己的需求、诉求比较少，所以我们想还是建立这样一个平台，让青年人能够在这个平台上面更多主动的发出他们的声音，我们可以通过打捞他们的声音，来更好的为他们解决一些问题，同时把青年人的一些呼声传递给我们的党和政府。

　　主持人：的确就像鲍书记说的，通过这个平台其实能让双方的沟通更加没有阻碍，同时我们听到了这么多青年的呼声，包括他们的一些需求，或者说是一些困惑，这样子我们能够更好的提供帮助、提供服务。那能否给我们来介绍一下目前我们开展这个平台获得了哪些成效呢？

　　鲍娴萍：目前我们是通过线上和线下相结合的方式来开展的。在线上从去年2015年11月份开通这个平台以来，目前我们市一级有一个平台，现在注册的人数有一万多名，总共提问有6000多个。青年人提问的范围也是非常广的，从学习成长、就业创业、心理问题、维权等等，范围非常广，我们也组织力量对青年人提出的问题进行一些回复。第二是线下我们组织了一些专业的团队为青年人开展相关的服务，到目前为止总共组建了10个联盟来开展专项的服务。

　　主持人：的确就像鲍书记所说的，我们面对广大青年的提问也好或者是他们的一些呼声也好，我们可以看到范围特别广，问题也是各种各样的。我在这边也看到过有很多网友提到一个问题，就像您刚刚说的，在学校里面很多网友就会有这样的一个迷惑，说进入大学之后，其实很多网友都会来到一个新的、完全陌生的环境，面临一个完全陌生的环境如何更好交到朋友，适应学习和生活，如何做好这方面的适应工作，这方面我们是不是也会提供一些指导和帮助呢？

　　鲍娴萍：是的，确实大学新生刚刚来到宁波学习，他们在学习、生活上都面临全新的环境，很多同学都会有一个迷盲期。我们建议在新生进入学校期间，可以通过几个方面。第一个方面可以参加学校里面的大学生职业生涯方面的一些培训，使自己在大学期间到底需要一些什么样的学习和生活，给自己未来有一个规划。同时各个学校都有一些新老生的联谊会，通过这些联谊会能让大家更好了解宁波这座城市，来了解自己的学校，这是第一个方面。第二个方面是在我们专业学习之外，可以丰富一下自己的课余生活。在宁波各大高校都有很多社团，通过参加社团，可以跟兴趣爱好相同的同学们在一起，这样既可以丰富课余生活，也可以提升自己相关的技能。我们每年团委和学生会也会在新生当中选拔一批团委干部、团干部、学生会干部。我们市一级平台都有“青年马克思主义者培养工程”和“新世纪人才学院”，这对于我们当代的大学生来说是一个很好的提升政治理论素养和社会交往能力的平台，所以我觉得同学可以适时的关注和参与一下。

　　主持人：我发现就像鲍书记刚才说的，除了线上提供咨询这方面的服务之外，线下其实我们也在做一些工作来进行支撑我们线上的服务。在这边除了说到大学新生，除了我们在校的学生之外，我们马上要进入的是开春每年老百姓都非常关心的就业事情。其实说到现在这么多应届毕业生，很多毕业生已经不仅仅是将目光瞄准了就业，很多他们都会想要去尝试如何进行创业。在这些应届毕业生创业过程中，他们首要面临的一个问题可能是足够的经验，没有一个比较完善的技能应对在创业过程中可能遇到的困难跟问题。在这方面如果说网友有这方面的疑惑和提问，我们基本上是如何进行解答跟帮助的？

　　鲍娴萍：确实当前在大众创业、万众创新的大背景下，所以说创业确实是充满着机遇的。但是对于初步开始创业的年轻人来说，创业又是非常具有挑战的。团组织在帮助青年人开展创业这一块，主要是三个方面：一是导师带徒，二是创业培训，三是开展各类比赛。在导师带徒这方面，我们各级团组织目前都邀请了一些像职能部门的负责人、自己创业已经成功的企业家、还有一些专家学者来组成我们导师团队，如果青年人有这方面的需求，我们可以请他们从导师库来帮助我们年轻人，来带他们创业，这是导师带徒。二是创业培训。我们主要通过市场导向、青年选择、政府购买、团组织协调这么一个路子，结合我们一些青年的需求和宁波一些高校合作，比如说宁波工程学院、浙江万里学院，和高校合作开展一些创业培训。近两年来我们在开展培训的过程中，像青年电商的培训、农村青年的创业培训都是非常受到欢迎的，2015年我们全市培训的人数已有6万多人。三是各类比赛。近年来每年都会举办一些青年的电商比赛、农村青年的创业大赛等等，很多青年都是在比赛的过程当中，他的创业项目和自己创业技能都得到了进一步的提升，也涌现出了很多好的项目和好的典型。

　　主持人：除了这方面还面临一个问题，就是资金问题。在贷款方面，我们是不是也会提供一些服务跟帮助呢？

　　鲍娴萍：确实资金是摆在我们创业者面前的一个首要难题，因为对于我们创业青年来说，本身他的资金量少，而且像这些抵押等融资手段也比较缺乏。所以团组织在帮助青年获得资金这方面，主要也是起到一个中间联系、协调作用。我们近年来主要是跟一些金融系统合作，给我们一些创业青年来提供一些有针对性的小额贷款。比如说近年来跟农信联社、农业银行、邮政储蓄银行、人保财险等等这些金融机构合作，给青年提供一些像小额贷款、电商贷，比如说金贝壳保证保险等等，这些项目提供给我们的青年人。目前宁波也是全国首个保险创新试点，我们也借助这个东风，和市金融办、人保财险合作推出了一个青年创业的保证保险，主要是解决创业青年和小微企业在融资过程当中碰到的一些无抵押和无担保的难题。我想团组织提供这些贷款，主要也是为了缓解创业者在创业初期碰到的一些资金方面的难题，额度可能不会特别大，但是可以帮助我们的创业者走过第一道门槛。所以我想大家如果自己有的一些很好的项目，或者说想要了解更多的创业方面的信息，想要获得资金的支持，都可以跟我们团市委农村部，也可以跟所在地的县市区的团组织取得联系，我想团组织的团干部一定会尽自己所能为大家提供服务的。

　　主持人：刚刚听到鲍书记的一个介绍，我发现其实我们青年之声这个平台，不仅仅是为大家去解决问题、解答一些疑惑，同时通过我们这样一个互动的平台，我们能聚集到有共同志向、有共同兴趣或者说有共同发展计划的一些青年，他们在通过这个平台解决一些问题的时候，其实他们可以通过这个平台找到与自己相同发展计划或者相同志向的一些朋友们，其实这个也促进他们相互之间的一些交流跟互动。在这边我看到有平台上有很多网友问道，我们有这样的需求可以找团市委，也可以找到地方所在的团组织，但是有网友说，我们离开校园之后感觉团组织离我们远了很多，作为一名团员怎么找到在身边的团组织，团组织是否有一些基层的服务点，能否给我们来介绍一下呢？

　　鲍娴萍：找到团组织，确实青年人的流动性加大了，所以前几年开始我们也关注到，就是“口袋团员”增多了。从学校毕业以后，可能把团员证放在自己的口袋里找不到团组织。我们主要是两个方面来推动这项工作：第一个方面进一步扩大团组织的覆盖面，在原来向农村、城市社区、企事业单位建立团组织的基础上，我们进一步把团的组织扩大它的覆盖面。比如说在现在一些商圈、楼宇和两新组织进一步建立团组织，使得我们团支部进到单位，工作以后他都能够很好的找到我们团的组织，这是一个方面。第二个方面除了扩展团的基层覆盖以外，主要是通过网上网下的形式来打造青年人身边的共青团。所谓网上就是我们建立一个宁波青年网上家园，通过网络信息的手段，来让大家找到团组织。大家可以在网络上面搜索一下，进入到我们这个平台，进去以后可以看到一个“宁波市共青团的一个组织地图”，大家点击一下，在我自己所在的位置周边有哪些团的组织，有哪些团组织的负责人，包括这些负责人的QQ联系方式、电话联系方式，都可以找到，大家可以通过这些方式和团组织的负责人取得联系，这是网上的平台。在网下我们建设一些青少年的综合服务站点。我们市一级的综合服务站点是在柳汀街191号，就是跟我们青少年宫设在一起的。除了市一级以外，像市、县、乡、村我们都建立了一些服务站点。在最基层的社区和村，可能跟我们社区服务大厅、村民服务中心在一起的，因为平时社区的青年人、村里的年轻人如果要寻找信息，都会到这个地方去，我们在这里就设立一个点。那么在乡镇这一块，主要是和文体中心相结合的，也可以利用文体中心的一些场地为我们的青年人提供一些服务。另外，因为现在青年人也都比较时尚，我们在一些商业区域，包括一些咖啡馆、书店也设置了一些青年服务站点。比如说我们的鄞州团区委就是在万达广场对面设立了一个服务中心，我们海曙团区委设在天一广场对面设立服务中心。如果大家在逛街、买东西这个过程当中，可能不经意的会看到这里是我们共青团组织的服务站点，如果有些什么需要，或者说刚好有些什么活动推出，大家都可以去参与一下。

　　主持人：的确，现在的青年可以说非常时尚，而且我们可以在网上各个平台上都看到很多青年的一些呼声。通过青年之声这个平台可以集中为大家提供一些帮助跟解决一些问题。就像刚刚我们其实过了猴年的新春，也有很多网友就在网上说了，每到过年的时候比较头疼的一件事情，就是回到家里，虽然说可以跟家里团聚是一件非常幸福的事情，同时有一些甜蜜的痛苦，就在于家里有很多七大姑八大姨，很多人就问有没有找女朋友、有没有对象、工作情况怎么样。大家其实可以说是出于非常关心，但是对于青年朋友来说，有时候可能也会产生一定的负担，他会想“哎呀，为什么到现在还没有找对象”。但是其实有很多网友就说了，因为现在我们工作的环境相对比较封闭，交友方面存在一些困难。刚刚鲍书记也说了，在这方面我们也要想尽办法为大家解决这方面的一些问题。在婚恋交友方面，是不是也给大家提供了一些服务？

　　鲍娴萍：确实如主持人所说，青年婚恋交友这一块，也一直是团组织服务青少年非常重要的一个内容。团市委在2013年成立了一个“美丽家园宁波青年的婚恋交友联盟”。这个联盟主要是结合一些行业特点和青年的需求，开展一些公益性的活动，与传统的单一纯粹的这种相亲活动相比，团组织搞这些活动主要的一个特点就是让大家在交友的过程当中来寻找爱情。所以我们在活动的形式上面，可能会更加的活泼，除了像这些千人相亲大会这些活动以外，会通过一些小型和分散的活动来让大家参与进来，比如说把一些拓展训练，把一些礼仪涵养、婚恋观这些元素都能够融合进去，大家在活动过程当中来互相的了解对方，同时也在活动当中能够汲取相关的知识，提升自身的素养。另外我们说相亲，找到自己生命中的另一半，不可能说仅仅参与了一次活动就马上能够找到了，所以我们也拓展了一些网络交友的渠道。比如说我们在开展活动的过程当中，会利用一些QQ群、微信朋友圈等等，让大家在活动前就在网络上面开始互相认识起来、互动起来，在活动中和活动后都通过网络渠道，把我们的一些精彩瞬间、自己的感悟都能够提供在平台上让大家展示出来。通过一次活动和前中后网络上的一些互动，让大家有一个比较长期的纽带作用。

　　主持人：也是通过这样一个形式，不仅仅是说一定要找到爱情，其实也是通过这样一个形式，让广大的青年朋友可以结交到更多的朋友，也丰富了他们日常的生活。在这边我还想问到一个问题，我们现在年轻人很多都是普通的上班族工作，但是在工作当中我们不免一定要不断来提升自我的技能和涵养，团组织有没有职场技能方面的比拼平台，可以供大家进行参与呢？

　　鲍娴萍：我们说能力提升是有多种途径的。比如说进行自学，向他人请教或者参加各种培训等等。您刚才提到的提升平台我们也是有的，叫青年职业大赛，目标是能够做到行行出状元，所以我们叫行行出状元宁波青年职业大赛。每年都会结合一些青年的就业趋势和国家的就业导向来开展相关的一些赛事。比如说我们近年来开展的(活动)，像青年的叉车比赛、导游大赛、厨师大赛等等，今后我们也会结合我们宁波市行业的发展趋势来更多的拓展一些领域，相关的青年人可以参与进来。因为通过我们这些职业技能平台，我们能够获得一定的资质，通过这个比赛也有一些优秀的青年人走到更高层次的省和全国的大赛当中，能够脱颖而出。

　　主持人：好的，非常感谢。接下来我想问一下鲍书记，关于团组织对于涉罪青少年帮扶方面是不是有一些举措？

　　鲍娴萍：涉罪青少年虽然说人数比较少，但是他也是关乎到一个家庭的幸福，也是关乎到我们的社会和谐的，所以我们近年来对这一块工作也做了大量的探索。主要是和我们的法院、检察院、司法局以及关工委一起来开展一个“花季护航的青少年关护活动”。这个背景主要是新型《诉法》实施以后，在案件的审理过程中有很多新的要求。我们的观护团成员主要是在诉讼和案件的审理期间提供一些社会调查，为我们这些未成年人担任合适成年人提供一些行为矫正等方面的观护服务，实施以后效果非常好。之后我们为了进一步完善未成年人的关护体系，考虑到民事案件同样是涉及到未成年人的权益保护，我们就和市中院一起联合成立了一个“未成年人社会关护团的民事爱心关护组”，也是招募了来自全市各地，有从事的法律、心理的、教育的这些爱心人士来开展一些关护活动。这项工作开展有三年了，现在有刑事关护员152名，民事关护员45名，三年来为1218名的涉案的未成年人提供了关护服务。

　　主持人：的确，我们不仅仅是要关注青少年本身，同时青少年的背后有一个家庭，我们要关护到不仅仅是他们，还有他的家庭。在这边能否给我们介绍一下，对于家庭困难的青少年我们有哪些帮扶活动？

　　鲍娴萍：针对家庭困难的青少年我们帮扶的活动是比较多的，但是在这里我想主要给大家介绍一下我们这几年在开展的“青少年万人圆梦活动”。这个项目我们已经开展到第三年了，主要是面向全市低保家庭的未成年人子女、残疾青少年，还有服刑在教人员的未成年子女。开展的主要是收集这些困难青少年的微梦想，然后我们团组织通过社会渠道进行公开的发布，请我们的爱心人士和我们团干部和团员青年一起帮助他们来圆梦，是这样一个过程。这个过程，一方面我们通过物质上面、精神上面来给我们的困难青少年一些帮助和鼓励，另一方面其实我们的团干部也是通过这样一种形式去走进青少年，更多来倾听他们的一些呼声、他们的一些愿望。所以说我们每年的工作载体也有一些变化，比如说今年我们的团干部在走进青少年过程中发现了一些新的趋向，所以今年又设计了一些新的项目。比如说有我们为盲童读有声书这样的活动，还有为留守儿童和他们的父母架起视频对话桥梁的的活动。通过这样的活动来帮助我们家庭困难的青少年，也让我们团干部、团组织能够更好的走进青少年，为他们服务。

　　主持人：就像你刚刚说的，我们开展了非常多的活动，其实其中非常大一部分涉及到我们的志愿者活动。在这边也有很多青年朋友说想要参与到这些活动当中来，具体如何参与，能否跟大家介绍一下呢？

　　鲍娴萍：志愿服务这项工作宁波市开展得比较早、成效比较好，一直以来在解决的一个问题就是想参加志愿的人可能找不到合适的项目，有服务需求的单位可能找不到合适的志愿者，我们一直在解决的是这个问题。过去我们主要通过一些志愿者的指导中心、志愿者的站点来打造我们身边的志愿者，让大家能够就近、就便、就生活的来参加志愿服务活动。随着网络的发展，我们现在开发出了一个平台“志愿服务平台”，是网络平台，这个平台是在去年12月4号开通。在这个平台上志愿者可以登陆这个网站进行注册，注册完了可以进行搜索，哪些岗位是我希望去参与、我可以去参与的，进行报名参与之后，平台会为你记录你的志愿时进行积分。另外一些有岗位需求的单位，可以通过注册认证之后发布岗位需求，比如说可以发布这个岗位需要有哪些专业知识、哪个时间段等等一些具体需求发布出来，可以在网上进行招募。我们想通过网络上的对接可能更加便捷，所以有希望参与志愿服务和有岗位需求的单位，也可以登陆我们这个平台上进行注册和登记。

　　主持人：我们可以看到青年之声这个平台开放，向广大青年朋友提供服务，其实对于我们整个平台来说，涉及的领域可以说是非常广。因为青年朋友们他们会有各种各样的需求跟问题，同时我们要提供服务的种类也会特别的多。在整个平台为大家提供服务的过程中，鲍书记我相信肯定是有一些问题跟困难存在的，我们在整个跟广大青年朋友提供服务的过程中，是不是也有一些体会跟思考呢？

　　鲍娴萍：有的，碰到的难题主要是两个方面。第一个方面就是大家提这些问题非常非常广，我刚才提到的可能比较多的涉及学习、成长、就业创业等等方面的，但是事实上我们碰到6千多个问题当中涉及领域非常广。所以我们团的干部不可能全部都能够涉猎到这些范围。第二个难题问题比较专。可能有些提出来的问题是涉及到自己单位，或者自己所在区域的一些问题，如果通过我们市、县、乡、村一级一级下去的话，解决问题的时效度可能就会比较差。主要是这两个方面。为了解决好这两个问题现在我们是这样的：一是成立一些专家联盟，让我们的一些专家，让我们的一些社会组织来帮助我们进行解疑答惑开展一些服务。二是为了解决专的问题，向下延伸，让我们11个县市区包括一些高校都能够建立我们二级平台，通过他们来处理一些问题可能更加便捷。

　　主持人：的确我们现在碰到一些问题跟困难，但是通过我们在给青少年朋友服务过程中，其实发现我们在提高自己的服务能力。在节目最后能否请鲍书记来跟我们分享一下，其实我们看到青年之声这个平台开创以来，我觉得是为青年朋友的服务开创了一个新的模式，也是一个新的起点，接下来下一步我们有怎样的计划跟做法呢？

　　鲍娴萍：下一步主要是两个拓展。一是进一步拓展我们的服务资源，针对我们青年人所需求的一些就业创业、维权、创投、婚恋、心理等等方面，我们需要联合更多的专家，更多的社会组织来帮助我们一起来解决问题，这是第一个方面，拓展资源。二是向下拓展组织延伸，使得我们各个县市区、各个基层团组织都能够参与进来，这样我们就可以形成一个公转+自转相结合的运行模式，可以让基层的团组织也能够为我们的青年人更好的提供一些有针对性的服务。

　　主持人：好的，非常感谢！我相信通过我们的关注和我们的服务，也能让青年这个社会上最最新鲜的血液更加有活力。在这边也非常感谢鲍书记作客我们的节目，同时也非常感谢各位网友一直以来的收看与支持，我们下次节目再见！