金文菊，1968年11月出生，象山县国土资源局职工，象山塔山志愿服务团理事。

　　她关爱智障学生，积极探索社会帮教新模式，联合县培智学校开展了多次学生生活实践演练，提升学生们的独立生活能力；她关心寒门学子，不辞辛苦多方奔走，为每个人募得每年3000元的善款；她心系农民工，每年组织志愿服务活动为农民工返乡订票送热姜茶；作为一名志愿团的理事，她制定了严格规范的志愿者服务管理体系，打造规范、高效的志愿者团队，全面开展志愿者注册活动，实现了志愿者信息电子化，加大志愿者队伍的服务技能培训力度。2015年，金文菊被评为宁波市优秀志愿者。

　　积善成著大爱无边

　　智障的特殊学生常喻为折翼天使。为使这些天使能够早日适应社会生活，金文菊积极探索社会帮教新模式，联合县培智学校开展了多次学生生活实践演练，组织相关行业的志愿者们假扮行人、医生、超市工作人员等，提升学生们的独立生活能力。她还时常上门看望青苹果、阳光家园的天使们，每次都自费带去礼物问候，并和他们一起做游戏，一起表演“感恩的心”手语舞。

　　对于象山县的十几名品学兼优的寒门学子来说，金文菊就像妈妈一样，为了解决他们的生活困难，她不辞辛苦地多方奔走，为每个人募得每年3000元的善款，只要有时间，她就跋山涉水地去偏远地区看望学生，跟进了解他们的生活和学习情况，确保孩子们能够顺利完成学业。她告诉学生们，除了要好好学习，更要在今后的学习和生活中力所能及的帮助他人，让爱的涟漪从这里不断扩散出去。

　　每年的春运时节，是金文菊最忙的时间，在为返乡民工购票志愿服务的一线里她是年岁最长的，为了使彻夜排队购票的人员能够在清晨喝上一杯姜茶，她不顾白天还得坚持工作，连续三个星期几乎每天凌晨3点就起床熬制姜汤。因火车票购票方式新增网络和电话等途径，金文菊便组织志愿者为民工无偿网络订票，自掏腰包补齐活动期间由于假币、错订、退票等造成的钱款短缺，尽自己所能为民工的返乡之路铺平道路。

　　每次组织去各敬老院看望老人们的时候，金文菊刚柔并济的《中国功夫》扇子舞表演总是必不可少的，她将敬老爱老之心浓缩在一把小小是扇子里，舞出了时代之风，也舞出了健康之意。除了表演，她还一刻不停地给老人捏背，谈心。当老人们开心地吃着她亲手包的饺子的时候，是金文菊最快乐的时候。金文菊对志愿者们说，我们都会变老，敬老爱老是一个爱的循环，不要让爱的循环在这里间断。

　　管理的智慧永不停步

　　作为一名志愿团的理事，金文菊看到志愿服务受到服务技能的限制，致使志愿服务的广度和深度也受到限制。为扩大服务面，有能力去帮助更多需要帮助的人，金文菊加大志愿者队伍建设力度。她制定了较为严格规范的志愿者服务管理体系，努力打造规范、高效的志愿者团队。一是全面开展了志愿者注册活动，实现了志愿者信息电子化。按照志愿者报名参与的先后顺序，给每一位志愿者单独编号，并建立标注有志愿者的基本资料和志愿服务记录的电子档案；二是严格规范志愿者证的发放，确保志愿者持证参加志愿服务活动。专门设计并制作了志愿者证，与团县委的志愿服务登记册一起，作为参加志愿服务的志愿者身份凭证，并要求挂牌参加志愿服务，体现队伍的统一性和规范性；三是加大志愿者队伍的服务技能培训力度，提高志愿者的整体服务能力，先后邀请了县红十字会讲师传授心肺复苏术等急救致使、游泳协会秘书长讲授溺水救生知识、县人民法院资深法官讲授法律知识、象山在线网络公司程序员讲授电脑维修和保养知识等专题讲座，提升了志愿服务水平，拓展了志愿服务面；四是严格财务公开制度，保持团队内部的信任度。所有志愿活动均是免费向公众开放服务，一般均不涉及经费问题，个别确需少量捐款和赞助的，也严格按照财务公开制度将所有收入和支出列明在象山在线的志愿者版块中，并详细标注相关内容；五是坚持民主集中制，确保团队内部凝聚力。每逢制定和修改章程、选举和罢免骨干成员、推选优秀志愿者等各项荣誉以及决定其他重大事宜的，均须召成员大会并经过表决通过方能生效。

　　献爱心、做好事，已经成为金文菊人生的重要组成部分，不仅她自己带头做好事，而且还积极鼓励同事、亲朋一起做好事，她以女性的独特柔情关爱着社会上需要帮助的人，谱写出一曲又一曲爱心赞歌。

　　她常说：爱心如水，每个人都是爱的源头，只要我们付出爱，传递爱，点滴也可成泉。作为一个志愿者，不必要有什么丰功伟绩、大爱至爱，只要我们能从小事做起，从点滴做起，让自己爱上公益，爱上志愿服务，尽己所能，奉献力量，将爱心进行到底，个人的力量虽小，但爱心满溢，点滴成河。