陆亦豪 敬业奉献
陆亦豪,男,出生于1980年8月,2013年7月进入宁波公交永平公司工作,目前是14路驾驶员。他,一身蓝色的工作服,戴着一副边框眼镜,脸上挂着憨憨的笑容,说话慢条斯理……这是陆亦豪给大家留下的第一印象。以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神,赢得了领导、同事和广大乘客的一致好评。由于他出色的表现,被公交总公司评为2014年度先进个人。
10米车厢,情意浓浓。10米车厢不仅是陆亦豪工作的小天地,更是服务乘客实现人生价值的大舞台。他总是把乘客当亲人一样对待,给乘客留下了良好印象。不少受过他帮助的人,晚班坐他车时会给带些月饼、粽子等食物,那份关怀和惦念给了他无穷的力量和极大的欣慰。就是这些熟悉和不熟悉的面孔,这些不是亲人却胜似亲人的乘客让他明白了自己工作的价值和人生的追求。去年的一天,他在场站休息时看到一位70岁老人独自坐在台阶上,询问后得知老人家住场站隔壁的春晖佳苑,前段时间从楼梯摔下后,腿部的伤一直没有痊愈,要乘坐14路去第六医院做康复。本来老人是在候车厅等车的,但是由于受伤走路比较慢,怕影响到正常发车,只好坐在场站的台阶上等。陆亦豪马上把老人请到现场站,了解每周复诊的时间,并在手机里设置好提醒。只要是老人的复诊日,他就会和站长或班组其他成员打好招呼,扶他上车、给他找座位。久而久之,14路班组与老人“结缘”,随着病情的好转,老人可以在社区医院做治疗了,但老人还是经常会来现场站看望这些帮助过他的人,并说“车不坐,但情未了,你们就像我的孩子一样!”
“电器迷”的好手艺。进公司二年来,凭着一手修电器的绝活儿和一颗爱心,陆亦豪赢得了路队修理大师的美誉。他用雷锋精神激励着自己,用助人为乐的精神温暖了大家。从小他就对各种大大小小的电器非常感兴趣,空闲时间就喜欢拿在手里摆弄摆弄,家里所有的小电器都被他打开、装上反复“折腾”了好几遍。走进陆亦豪家中,桌上除了邻居朋友送来修理的大大小小的旧电器,看到最多的就是各种无线电书刊、《电脑报》合订本等,“这些书都是我的宝贝,开始学习修理电器的知识都是从这些书本上看到的。陆亦豪兴奋地说。
五年前,陆亦豪应召入伍,部队的艰苦生活并没有让陆亦豪放弃爱好,他带着解决一切难题的决心攻读了各种电子类专业书籍。战友送来的问题电器,都让他如获至宝。经过坚持不懈的努力,他不仅掌握了许多电子工艺原理,也练就了一手维修的好技术。
班组的“大忙人”、“大好人”。14路技师学院现场站被评为2013年度优秀场站,说起这个,离不开陆亦豪付出的心血。他是14路班组最忙碌的人,现场站里大大小小的电气设备只要出了故障,修理的活他都包了,从电饭煲到电水壶,电风扇到吸尘器,还有剃须刀和手机等等,只要大家提出要他修理,每次他都乐呵呵地答应。有时,他甚至亲自登门为线路里的同事修理各种家电。为了更好地为大家服务,陆亦豪干脆拿了一整套的修理工具放在现场站。单班的时候,在现场站就可以帮大家解决各种难题,这样可以帮助更多的同事。
除了修理技术高超,陆亦豪的无私奉献精神也让大家感动,去年年的大年三十特别冷,天上还飘着雪花,当时正值中午吃饭时间,电饭煲却突然“罢工”了,这就意味着驾驶员们吃不上热饭热菜了。正当大家手足无措的时候,不知谁说了声“快把小陆叫来啊!”大家马上联系了陆亦豪,此时的他正在和家人吃团圆饭,接到电话后他二话没说以最快的速度赶到了现场站,电饭煲修好了,问他这样累不累时,他说“我是班组的一员,这是应该的,你们有事第一个想到我就是信任我。再累,我也必须给修好。”看到同事们吃上了热气腾腾的饭菜,陆亦豪觉得一切都很值得。
陆亦豪驾龄虽不长,但生产数据每年都名列前茅,进单位以来没有事故和违章,去年被评为总公司级优秀驾驶员。但俗话说“一花独放不是春,百花齐放春满园”,光他一个人搞好优质服务不行,要整个班组数据好起来才是最重要的。作为班组安全员,他经常和班组的兄弟们交流经验,把自己实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给同事,与大家共同提高。每次有实习驾驶员到他车上实习,他不但耐心细致地向他们传授业务知识,更忘不了教他们如何做人。因为他深知,“只有先做好人,才能服好务”。同事要帮忙,只要跟他说一声,他肯定会准时出现,同事家里有事要换班,他总是第一个顶上,只要路队、班组需要帮忙,他会毅然放弃自己的休息时间,办好每一件事,他从不抱怨,从不喊累,大家看到的永远是他憨憨的笑容。因此,陆亦豪在线路里有着非常好的人缘,只要提起他,大家都赞不绝口,“好人呐”。
志愿活动,主动请缨。休息日,陆亦豪主动参加公司组织的各类志愿活动,如站点维护秩序、防台抗台志愿者、五进活动等等。一次在庄桥街道敬老院,陆亦豪的义务修理摊上,老人们送来了好多问题电器,陆亦豪一件一件加紧修理,但是因为送修的电器实在太多,最后还是有5件电器没有修理完。看着老人失望的眼神,陆亦豪毅然决定将这些问题电器带回家里修理。为了不辜负老人的信任,陆亦豪将问题电器的信息一条一条地记录下来。
在陆亦豪的口袋里藏着一个小小的笔记本,翻开笔记本,几百条记录赫然在目,上面详细记载着问题电器维修日期、故障原因、维修过程,甚至在必要的地方,还画有一幅简单的电路草图。也正是因为这小小的“病历本”,“敬老院”活动中带回来的问题电器两天内就全部修理好了。修好后,陆亦豪又亲自将问题电器交给老人。陆亦豪就是这样在平凡的岗位默默奉献着,他用自己真诚的心,描绘着人间的真善美,他的事迹,平凡中见真情,质朴中见精神,用自己的行动让公交人的形象更加闪光。