方国磊  敬业奉献

 

　　方国磊，1967年2月出生，家住江北区洪塘洪都花园28幢72号，现任江北区文教街道司法所所长。他是文教街道“629调解工作室”的室长，从事调解工作16年，熟悉他的居民都热情地称他为“阿磊娘舅”。这“629”和宁波话“老娘舅”谐音，“6”代表由街道调委会、法院、公安派出所、城管、律师事务所、劳动监察6个部门组成；“2”是调解时所坚持的两个原则，即公平公正合情合理和平等自愿自觉履行；数字“9”，是他多年来总结出来的9种调解法。俗话说清官难断家务事，可方国磊从事调解工作多年来调解的最多的就是家务事。

　　事无巨细，为老太管账四年多

　　在方国磊调解生涯中，有一起调解案例是他认为做得最有意义的事情：帮年迈的童老太把家务事断清爽了。阿磊娘舅为老人管账4年多，直到2012年3月，94岁的童老太太安详地离世，在去世前，童老太还特意嘱咐儿子一定要给方国磊做一面锦旗。

　　“这事发生在2008年夏天。”方国磊说，当时有位80多岁的老太太来到调解室，说卖了自己的房子，住进了敬老院，20多万元卖房钱不想留给子女，因为他们太不孝顺了，她想把这些钱赠给自己的一位远方亲戚，他对自己很好，由他来安排自己的余生。

　　“这样做很容易激化矛盾。”方国磊说，他当时想，不如趁此机会化解一下老人的家庭矛盾。当下立即与老人的3个孩子取得联系，约他们到调解室调处母亲财产。子女们一见到老人，一个个脸露愧色。他抓住机会，把老人的子女们“狠狠”的“训斥”了一番：“我是街道调委会主任，坐在我旁边的这位老人曾经一把屎一把尿地把你们抚养成人，为你们成家立业贡献了一生，她现在百病缠身、气若游丝，却无人理睬。我了解过，你们的家境都不是很好，但老人要的不是你们的钱物，而是一种亲情，你们给了吗？你们也做祖辈的人了，如果有一天你们的子女也这样对待你们，你们会会如何？今天你们的母亲借助街道的力量召开这次意义非凡的家庭会议，一是她想在离世之前最后一次看看曾经绕膝玩耍的子女们，二是她有些话向要对你们说。”接着老人用颤抖的声音说：“你们工作忙，没来看我，我不怪你们，但我知道自己，我在世的时间不会长久了。上个月我把双东坊的房子卖了，共卖了27.2万元，我想把这些钱交给阿大(远房亲戚)，由他给我保管，我以后所有的费用全部从这儿支出，包括生病住院费用、住养老院、日常生活等，我不想把钱交给你们中的任何一个人，因为你们太不孝道了，我只能走这一步，请原谅母亲的“狠心”，对我来说，阿大更可靠，由他安排我的生活我更放心，我已经问过街道方主任了，我有权力支配我的钱财，我的举动可能会伤害你们，但我只能这样做了，以后你们兄妹也不要管我了。”听了老人的一番话，在座的子女们个个低着头，噙着眼花，至今，他们才深深感受到，他们错了，彻底的错了，蕴藏在心中的亲情此时此刻终于爆发了，情不自禁地或跪或抱或拥于母亲，个个声称：“妈，只要你高兴，你要咋样就咋样，我们错了，对不起！”

　　方国磊随后把老人的那位远房亲戚阿大约到调解室，最终促成三方达成协议，老人的20多万元存款由方国磊代管，子女中确定一位联络人，老人要花钱，联络人拿发票或母亲的签名到他这里报销或拿钱。老人百年后，四分之一存款留给远房亲戚阿大。

　　历时一个星期，一场由八十八岁老人从法律咨询至亲情调解终于圆满地划上句号。一月后，当街道调委会主任至养老院回访童月英老人时，她激动地说：“谢谢方同志，现在他们对我都很好，经常来看望我，还带来一些水果和我喜欢吃的东西，我感觉他们是真心悔改了。”

　　虽然调解结束了，但是后续的帮扶却一直在持续。从2008年8月份开始，老人的存款就由方国磊代管着。4年多来，童老太的各类开支所产生的发票都叠成了一座小山，记账的本子加起来也有4本，不论是每餐5块钱的菜钱还是2010年住院近1万元的开销，全都详细地记录在册。

　　童老太去世后，方国磊又把她的子女及曾经照顾过老太的那个亲戚阿大召集起来，当着他们的面把这几年来的账目做了清晰的交代。随后，方国磊把剩余的钱，分作4份，平均分给了他们。方国磊以他的耐心和诚心赢得了老太一家人的信赖和爱戴。

　　巧定方案，半天解决油烟难题

　　楼下出租房烧菜时排放的油烟飘到了二楼，衣服不能晾，气味又难闻，让楼上的龚女士苦不堪言。几个月了，龚女士多次向物业等部门反映，也好几次和楼下出租房主人沟通，但问题一直没有得到解决。没办法，龚女士走进江北文教街道，向“老娘舅”方国磊“求救”。

　　次日，方国磊来到龚女士家中仔细勘察，发现问题症结所在后，独自下楼，与出租房主人沟通该问题。“我们确实有难处！你看，就这么一扇窗户，不把油烟排出去，那屋里不就油烟弥漫了？”主人无奈说道。方国磊一看，出租房的厨房约有10平方米，仅有一扇窗户作为通气口；而这扇窗户也是整个出租屋的唯一采光来源。接着他又围着出租房屋里屋外转了一圈，随即心里有了主意。和规划、房管、居委会等几个部门联系了一遍。在得到“可以”的回答后，方国磊带着自己的“可行性方案”，再次来到了出租房。原来方国磊的方案就是在出租房的另一面再开一扇窗户，将油烟的排放口换个位置。这样既保证了屋内透光的需要，也解决了油烟给楼上居民带来的影响。对这个方案，双方均表示满意。

　　就这样，拖了几个月的难题，方国磊只用了一个上午，双方就握手“泯恩仇”了。

　　换位思考，三个小时化解劳资纠纷

　　一天上午，8个外来务工人员来到调解室，告诉方国磊说，他们一共有14人，在附近的一家学校工地上砌围墙。如今，活干完了，钱还少5万多元。方国磊随工人来到工地，见到了包工头。见到调解员，包工头挺欢迎，说不是不给钱，关键是工人没把活干好。

　　方国磊仔细查看了砌好的围墙，确实有点质量问题，砖缝间的泥灰有些地方没填好，门矮了10多厘米。包工头提了两个方案，要么从工钱里扣4000元，他找人修补；要么留下5万多元的保证金，这些工人过年回来，修补完后再支付。工人们也承认质量有点问题，但认为扣4000元太多，在他们看来，这些修补的活只要花五六百元。包工头说，过年前后工人难找，而且其他工地工程已结束，混凝土等材料要重新制做，修补起来要多花不少费用。

　　方国磊把包工头叫到一边，说合同太简单，有些问题没约定，包工头也有责任。随后，又找到工人代表，说质量问题确实存在，晚回去，吃住也要多花钱。在他调解下，双方很快达成协议，支付给工人的工钱中，扣了2000元，工人们很快拿到剩下的工钱，皆大欢喜。整个调解，持续了3个小时。以上三个调解案例只是方国磊调解生涯中的冰山一角。16年来，经他调处的民事纠纷多达上仟件，但他以自己的细心、耐心、诚心和真心把一件件矛盾化解在基层，化解率达98%以上，也得到了辖区广大居民的信任和爱戴，被辖区居民亲切的称为“阿磊娘舅”，他本人也先后被宁波市司法局评为“宁波市金牌人民调解员”、被浙江省司法厅授予“省级人民调解能手”荣誉称号、被浙江省政法委、省综治委评为全省政法综治系统“百佳调解能手”、被浙江省委办公厅、省政府评为全省“优秀人民调解员”荣誉称号、被国家司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号。