胡朝霞向市民讲解出入境政策法规 通讯员供图

　　“让群众高兴而来,满意而归”,这是从警27年来胡朝霞的座右铭。她总是把别人的困难当作自己的困难,精心照料一名女弃婴20年,用亲情温暖了两代人……这些事迹先后被《人民日报》、《中国青年报》等多家媒体广泛报道,在社会上产生强烈反响。2016年1月,胡朝霞荣登中国文明网第503期《好人365》封面人物。

　　她是同事眼中出入境窗口的“活字典”

　　北仑外向型经济发达,对外贸易往来频繁。而出入境窗口工作看似简单,实际专业性非常强,来不得半点马虎。为尽快适应岗位需要,胡朝霞以单位为家,真诚地向身边的人请教、向书本请教,很快熟悉了出入境管理服务工作,一些复杂问题到她手里都能很快解决。“胡朝霞简直是出入境管理工作的‘活字典’。”出入境管理大队的一位同事说。

　　胡朝霞在工作中发现很多群众常常因为资料携带不齐全,影响了出入境证件的正常申领。为此,胡朝霞借助“智慧宁波”客户端,积极探索推出“北仑掌上出入境”,使申请人通过手机就能了解出入境相关业务。并开通了24小时咨询热线“81890”——境E通热线,方便市民咨询。

　　她是50名贵州孩子眼中的“爱心妈妈”

　　1995年春天,一位老太太向胡朝霞咨询怎样去香港。经过耐心了解,原来3年前,老太太的侄女在她家寄放了一个刚出生15天的女婴,说好过几天就来领走。没想到,她的侄女一去4年,杳无音讯。老太太打听到侄女可能去了香港,于是就想去香港寻找侄女。可是老太太既无侄女的联系方式,又无具体地址。

　　“我听完眼圈就红了,送老太太走后,我左思右想,最终决定上门去看看。”胡朝霞说,当天晚上,她赶到金老太太位于北仑大碶牌门村的家。“那个叫苗苗的孩子穿着破旧,脚指头已经从穿烂的鞋子里钻出。那一瞬间,我下定决心,要和老太一起养这个孩子。”胡朝霞说。说到做到,这一管就是整整20年。

　　2011年,胡朝霞了解到贵州省台江县巫梭小学的学生家庭贫苦,没有能力缴学费。从此,她坚持在每年七八月份给孩子们汇学费,4年间,资助了50多名巫梭小学的孩子。为了让更多贫困学生得到帮扶,胡朝霞还联系了身边的爱心人士,组成“爱心团队”。他们在2015年5月21日赴贵州巫江小学实地考察,帮助学校建立电教室。