2015年以来,市公安局充分利用大数据、云计算、移动警务、视频智慧分析等先进技术,着力构建面向办事企业和群众的智慧审批办证新模式,全面推进公安部驾驶人自主报考、预选机动车号牌、期满换证等15项互联网车驾管业务。“网上公安局”今年点击量突破2000万人次,已成为市民获取各类政府信息,减少办事环节,沟通警民的桥梁、激发市场活力的服务工具。
15项“互联网+”车驾管业务全面推进
市公安局交警局以“努力办成一流的服务平台”为目标,积极构建“互联网+交管”工作体系,以互联网交通安全综合服务管理平台为基础,全面推进公安部驾驶人自主报考、预选机动车号牌、期满换证等15项互联网车驾管业务,全力确保驾考报名更加公正透明、群众办事更加便捷畅通。2015年11月16日,机动车驾驶人考试互联网自主预约正式实施,截至去年12月15日,全市已有24949名驾驶人成功在线办理考试预约。
交警局科技处负责人告诉笔者,为确保互联网车驾管系统运行绝对安全可靠,交警科技部门落实专项建设资金,高规格配置数据交换设备,强化互联网平台应用系统软硬件支撑,并对机动车、驾驶人照相等外挂系统进行改造对接,委托第三方进行系统安全保护测评。此外,交警局还抽选专业人员,推进车管所互联网业务办理中心建设,目前已在全市15个驾驶人科目一、二、三考场建立互联网用户注册点,完成了市、县两级车管所互联网业务专窗及内部工位设置,并建立技术和业务专职运行维护团队,组织全市107家驾校负责人和办证人员参加3期培训,熟悉操作方法,制定规范各项业务工作流程,确保平台上马后的有效规范运作。
笔者了解到,在此次互联网车驾管系统建设过程中,交警部门注重民意收集,多次召开驾考工作恳谈会,广泛接纳行业和群众意见建议、完善相关工作,及时调整了驾驶人考试收费方式,围绕15项互联网车管业务,主动协调电信、移动、联通运营商改进短信平台,开展驾驶人考试预约全程短信告知服务,避免考试延误。
截至目前,15项互联网车管业务除汽车4S店、检测站部分车辆业务仍在调试阶段,其余13项均已顺利上线,受到了群众的广泛认可。
集约化平台打造“三位一体”审批新模式
本着方便办事企业群众、缩短办事时间、提高服务效率的原则,市行政服务中心公安窗口将原本分散在各办事部门的治安业务、交警业务、出入境业务、消防业务、边防业务办理窗口进行集中进驻,实现网上预约和一站式服务。
为了方便办事群众网上咨询和预约办理,市公安局行政审批处在今年年初开始推进宁波公安门户网站及网上办事大厅的升级改版、掌上公安APP平台的开发建设等工作,全力打造“宣传、办事、互动”三位一体的宁波市“智慧审批新模式”。不仅拓宽了为民服务渠道,也极大地提升了公安机关的工作效率。
2015年12月24日上午,来自安徽的刘师傅走进宁波市行政服务中心,在公安窗口办理外省驾驶人备案手续,让他感到意外的不到三分钟,证件就办好了。而以往办理这样的证件,群众要跑好几个地方,而且大多需往返多次,不能现场办结。
以办理出入境证件为例,群众可以通过网上和电话预约开通了绿色通道,照片采集免费,表格打印、信息录入全部实行自动化办公,现场办理无需填写表格,仅3天就邮寄到家了。 据悉,自去年1月以来,宁波市“网上公安局、宁波公安”掌上APP政务微信等“互联网+”集约化服务平台通过引入国内顶尖的TRS内容管理平台理念,实现了包括新闻浏览、信息查阅、在线申报办理、在线咨询答复、Gis电子地图定位等在内的一系列服务。“网上公安局”点击量突破2000万人次,“掌上公安”APP应用下载总量突破2万人次,在线办理各类事项超过15万件,为办事企业和群众提供在线查询服务42万人次,受到众多办事企业和办事群众的好评。