图为彭素梅在工作中。(王绍其黄程摄)

　　近日，从中国社区卫生协会传来好消息，在第四届“我身边的社区卫生服务”主题宣传活动中，北仑戚家山街道社区卫生服务中心社区医生彭素梅被评选为全国“群众满意的社区卫生工作者”，成为全国29名获得者之一，也是浙江省唯一一位获奖医生。

　　彭素梅2004年6月从老家扬州来到北仑，成为戚家山街道社区卫生服务中心一名社区医生。从人生地不熟的外乡人，到很多居民心中的“亲人”，彭素梅谦虚地说，自己只是做了一位医生该做的分内事。

　　平日里，彭素梅的门诊室总是要比其他医生热闹一些。因为对她的信任，很多居民尤其是老年居民，宁可多等一会儿，也要找她看病。对于彭素梅来说，下班时间是不固定的，而是根据病人的需要而定的。她从来不会催促病人，也不会因为病人到下班时间才来找她而有半句怨言。很多时候，她是整个卫生服务中心最晚下班的人。

　　今年5月，家庭医生签约以来，她成为戚家山街道社区卫生服务中心被签约最多的医生———420多位居民不约而同地选择了她。“彭医生不仅病看得好，而且人也好，对我们老年人有爱心，有耐心，我们自然信任她。”蔚斗社区居民朱锦刚告诉记者，彭医生比他们自己更关心他们的健康，时常提醒他注意这个，注意那个。

　　为了让居民能随时联系到她，她的手机24小时保持开机状态。“对于我来说只是接个电话的事情，但是对他们来说，可能就是非常棘手的问题。”彭素梅说。

　　除了日常诊疗任务，她还要为渡头社区、蔚斗社区、东升社区辖区居民提供老年人保健、慢性病治疗、居民健康体检等医疗服务。辖区内的慢性病人是她的主要服务对象，因为这些病人多是老年人，行动多有不便，为了更好地服务他们，彭素梅数年如一日开展上门走亲服务。

　　这几天，她隔三岔五就去蔚斗社区乐阿姨的家里，替她换药。上个月，乐阿姨在家中摔了一跤，导致髌骨骨折，在市级医院做完手术后，就出院回家休养了。乐阿姨的手术切口需要两三天换一次药，彭素梅便担负起了帮她术后换药的职责。为了不影响工作，彭素梅都是在下班后才背上出诊包，步行10多分钟，赶往乐阿姨家。

　　彭素梅把她辖区内一些慢性病老人的个人信息，都记在脑海里。每个月，她要利用下班时间，走访六七十位患慢性病的老人。“只要把这些病人当成自己的父母家人，就会觉得一切都是应该的。”彭素梅说。