周惠英，女，浙江宁波人，1956年8月出生，1994年1月入党，2006年5月起担任东钱湖镇钱湖人家社区党支部书记、居委会主任，现任钱湖人家社区党总支书记、居委会主任。

　　33岁起投身社区工作，将自己最好的年华全部奉献给了东钱湖的社区事业，一双瘦弱的肩膀撑起了这个总建筑面积63.3万多平方米、人口1.3万余人的全市最大拆迁安置社区的当家重任，她就是钱湖人家社区党总支书记周惠英，一个兢兢业业，近十年如一日的社区“大管家”。

　　以居民为本，凝聚社区人心

　　作为农村拆迁安置社区，钱湖人家汇集了30多个村的安置村民，还有经济适用房、廉租房、人才公寓的入住者以及外来租房户等各种住户，是个不折不扣的“小联合国”，为了管好社区，周惠英坚持做到“手勤、脚勤、口勤”。

　　社区占地面积大、涉及管理单位和村多，她经常奔走于各部门和村委之间，耐心协调对接，统筹各方资源，解决问题矛盾。社区大都是刚刚洗脚上岸的农民，而且老年人、残疾人、外来暂住人口、低收入者、上访户较多，她推行“三常访、三必访、一口清”，每天入户了解情况、掌握动态、宣传教育。农村党员群众村落、宗族观念根深蒂固，不管什么都要分个“你我他”，她打破村社界限，实行居住党员双重管理，将拆迁村党员的学习、教育、活动纳入社区，实行“五分四合”的开放式组织生活；为让拆迁村民适应社区生活，她协调将村干部搬入大厅办公，实行“错时无休工作制”。

　　经过几年努力，在河道洗晒、楼道堆放农具、绿化带种菜的现象逐渐消失，社区治安和环境卫生状况明显好转，文明程度显著提升，和谐融洽的现代社区氛围日渐浓郁。

　　以社区为家，全心全意奉献

　　对周惠英来说，居民的事就是自己的事，社区的事就是自己的家事，要全心全意办好。

　　部分居民文化不高，工作难找，她便四处奔波，拉来业务，办起加工点，增加他们的收入。孤寡老人生活无法自理，她筹建了居家养老服务中心，为老人烧菜做饭，有的还送饭上门。一位无儿无女的残疾老人再也得不到远亲的照料，是她来回奔波终于帮助申请到了敬老院床位，老人含泪送来“无微不至关心，不是亲人胜亲人”的锦旗。有居民患重病或家中着火遇到困难，又常常是她帮着申请补助，协助保险理陪，还送上慰问品或生活必需品。她发现社区的大龄女青年择偶困难，便组织起“钱湖红娘团”，登记信息、物色人选、举行相亲会……今年强台风“灿鸿”来袭，她一次次上门动员40多位住在临时房的居民转移安置，并送去热菜热饭，三天两夜未回过家。

　　周惠英总是把社区和居民放在第一位，以至于父亲临终也没有见上最后一面。

　　以事业为重，树立工作标杆

　　周惠英常说：“要么不做，做就要做得像样。”她也是说到做到，强烈的事业心促成她工作标准高、要求严，细致认真，一丝不苟。

　　“钱湖红娘团”列入全市红娘评比“三甲”，居家养老中心达到全市最高等级的3A星级，社区的文艺团队登上了央视银幕。她把党员组织起来，从最初的“五队一岗”发展到20几个志愿服务队伍，涵盖社区生活的方方面面，并创立党员“学习积分卡”、“奉献积分卡”、“微服务”等载体，使社区成为全区“幸福党建”工作模板。

　　这些年钱湖人家俨然成了培养社区干部的“黄埔军校”，东钱湖有四分之三社区的负责人都出自周惠英团队。一名社区负责人说：“虽然周书记平时非常严格，但是她传授了我们工作的方法，这对我们永远受用。”

　　“只要居民信得过，自己就要尽力当好这个大家的管家”。周惠英的辛勤付出换来了数不胜数的奖牌和情真意切的锦旗，钱湖人家先后获得全国文明综合减灾示范社区、全国物业管理示范社区、省市级文明社区等称号，她本人被推选为宁波市第十二次党代会代表。