张缓诚，女，1970年10月生，浙江宁波人，1996年入党，2006年4月踏上江北区孔浦街道社区岗位，2010年4月至今担任怡江社区党总支书记、居委会主任，至今在社区工作岗位上已有9个年头。

　　9年来，她爱岗敬业，牢记“上为政府分忧，下为百姓解难”，围绕中心工作发挥示范带动作用，带领居干当好勤务兵，积极为居民办实事、解难题、做好事，是居民心中的“贴心人”。在她的带领下，所在社区先后获得浙江省文明社区、浙江省体育社区俱乐部、浙江省节水型社区、宁波市文明社区、宁波市和谐社区、宁波市示范小区、宁波市老年宜居社区、江北区无违建社区、江北区暑期社区教育先进集体等荣誉。其本人也获得宁波市轨道交通共建文明和谐工程活动先进个人、江北区村(社区)书记主任“领头雁”、江北区无偿献血组织奖等荣誉称号，并当选为江北区第八次党代会代表。

　　“社区无小事，要敢于破解老大难”

　　社区工作无小事。“无论工作是难是易，我们都不能退缩，更不能推脱。我们做书记的，就是要为居民解决这些难事，解决了是本分，没解决好就是失职。”张缓诚这样说，也是这么做的。流动摊贩整治一直是城市管理的老大难题。为解决小区流动摊贩占道经营问题，改善居民的居住环境，她奔波在摊贩们和怡东菜场之间。经过不断碰壁、反复劝说、多方协调，摊贩和菜场方面的态度从强硬到缓和、相互理解。最终，90户无证违法摊贩同意进场规范经营，为小区居民提供了便利，也保障了怡东菜场的顺利重启。怡江小区是个老小区，私家车日益增加，停车位越来越紧张。她看在眼里，急在心上。经过前期调研，她把停车位改造列入社区工作重点，多次组织业主代表和业委会就此事开展探讨交流，听取各方意见，不断修改完善方案。为配合业主的时间，她经常占用个人休息时间。经过不断地征求民意、修改设计方案，最终通过了业委会的一致表决，目前小区停车位改造工作已进入实施阶段。

　　“身为家长，我要对得起肩上的责任”

　　“我们社工常把我叫作家长。作为家长，我要对得起肩上的责任。”平时走家串户，她一口宁波老话随意拉家常，百姓乐意亲近。但真正打动居民的，是她的一片真诚。

　　她常常提前上班，先到社区走一趟，多了解社区情况，多认识社区居民；晚饭后散步也要到社区，看到小区安静下来居民开始休息才放心回家。只要是居民向她反映的问题，她都会记在心上，居民们都亲切地称她为“贴心人”。

　　她说，干一行爱一行，干就干出个样子来，不管有多大困难都要顶得住。这是她心里的话，也是她的行动准则。几年来，她从没有因为单位事多、工作难做，而放弃自己的追求。刚进社区工作时，为了全面掌握社区各类情况，她经常加班加点，并帮着同事们分担工作难题。星期天不休息，节假日加班，这是常有的事情。一天，她长时间全神贯注在电脑案头上工作时，突然晕倒在桌上。大家劝她多休息，她却让大家不要担心。年底，她再次因过度疲劳导致颈椎病发作而晕倒。儿子小学到初中的家长会，她只参加过一次，而且还是半途退回单位处理事情去了；儿子胃病发作需要做胃镜检查，她因急需回单位，简单配了点药打发儿子去学校了……在她的无私付出和以身作则下，怡江社区班子团结一心，打造出了“妇女读书会”、“睦邻文化节”、老娘舅“和好屋”、“志愿服务广场”等一批叫得响的品牌。

　　“多挖掘群众力量，让群众自己做主”

　　社区工作没有现成的路可走，“如何把社区的各项资源有效整合起来，把各项工作有序有机结合起来，给后人以启发”是她在工作中着力思考的问题。怡江社区有许多热心居民。为了凝聚这些党员群众的力量,推进基层管理创新，在她的推动下，社区党员和热心志愿者成立了“和谐八大员”志愿者队伍，即义务巡逻员、人民调解员、为民服务员、心灵疏导员、民意调查员、文化传播员、社区建设员、政策宣传员。走在社区，“八大员”的身影无处不在，党员的先锋模范作用得到了实实在在的彰显。同时，她带领社区工作人员对有能力、有影响力、有意愿的社会组织进行了走访排摸，整合利用社团资源，成立了“睦邻”协会，充分引导党员骨干发挥作用，调解各类纠纷，维护社区和谐稳定。“睦邻”协会的成功，激发了其他社团的积极性，辖区内的党员志愿者们还专门成立了“五水共治”群众工作小分队——“怡江护水小分队”，每周对河道水质变化、违法排污、河道日常保洁管理等情况进行巡查监督，及时发现反馈问题，提出合理化建议，并向周边居民进行河道保护宣传，推动了河道环境整治。她注重发掘社区正能量，挖掘出宁波市“文明之星”车国平、“宁波好人”何惠明，以及徐友根、董财珍等一批身边好人。她说，谨记成绩只能代表过去，社区“一把手”给的是一个为民服务的平台，担的是为民服务的责任。

　　社区工作是平凡的，但又是烦杂的。张缓诚凭着强烈的责任心和热情，兢兢业业奋斗在一线岗位，快乐地工作，用自己的实际行动诠释着一名共产党员的风格和魅力。