郎巧恋，女，1972年12月出生，浙江宁波人，1997年6月入党，现任海曙区江厦街道莲桥社区党委书记、居委会主任。2009年进入社区工作，2010年被推选为天封社区党委副书纪、纪委书记，2012年开始担任莲桥社区党委书记、居委主任，至今已在社区工作7年。

　　借力搭桥破难题

　　2011年，郎巧恋由天封社区调到重新成立的莲桥社区主持工作。80%无物业+80%老房子+60%出租户+新人新事新社区，上任伊始，面对重重困难，郎巧恋上演了“新官上任三把火”。以稳扎稳打，构筑新社区牢固根基为初始目标，提出重点解决一到两件老百姓非常关注的重点难点问题为社区工作的切入点，争取打好在老百姓心中的第一仗，争取到老百姓最初始的信任，争取第一印象的高分。

　　跟随既定目标，郎巧恋白天带领社工挨家挨户走访居民搜集问题，晚上归纳整理制定工作计划，停车杂乱、出租混乱、卫生脏乱等等问题一一摆到桌面，用郭南小区老百姓的话说：“我们这是台湾岛，被遗忘的角落。”“是台湾岛，那也应是祖国的台湾岛，美丽的台湾岛才行啊。”郎巧恋笑着回应。通过甄选，最终选择安装管道煤气这一困扰居民多年未解决关注度高的民生老大难问题为突破口。说干就干干，郎巧恋马上带领社工对伍，党员居民队伍，四处“借力”，人大、政协、媒体，老百姓，一趟又一趟的跑，一遍又一遍的游说，问题一件件得到解决，郭南小区、莲桥街、灵桥路，三块难啃的管道煤气这一硬骨头被一一拿下，随着灵桥路203弄最后开通煤气，莲桥社区彻底告别了瓶煤气时代。“难，太难了！”居民们感叹着。“世上无难事，只怕有心人”。“煤气管道通了，百姓的心也通了，我们老百姓真的是从心底感激郎书记！”家住灵桥路的吴阿姨欣喜地说道

　　“郎巧恋是一位有毅力、有能力、有魄力的书记，雷厉风行，我们这些老党员都挺佩服她的。”党员们如是说。最关键的是她做事的风格：敢借力、巧借力、借巧力。管道煤气解决了，郎巧恋把目光瞄准更多的社区热点、难点问题。四年来，借力完成莲桥街多年来大面积拆迁区域垃圾处理，建议改用临时停车场，缓解周边停车难问题；借助党员微心愿完成7个老楼道扶手安装，为居民尤其是老年人的出行搭手借力，得到他们的交口称赞。借力上级部门完成郭南小区综合整治：郭衙巷安装隔离桩、消防通道整改、安装晾衣架、破旧自行车处理等，通过整治在市容秩序、公共安全、社会治安等方面取得了很大改善。“我们郎书记是个讨饭婆。”老百姓口中的这句玩笑话更多的是褒奖。

　　牵手连心惠民生

　　“你这位九十年代挤独木桥过来的全日制本科生当社区书记，是不是有点……”老百姓的那种口吻，那种目光，没有恶意。郎巧恋的回答简单而坚定：“不管什么事总得有人去做，心平也就气和了，是吧。”她个性开朗，思路清晰，说话做事爽朗利索接地气。四年来，充分调动党员、居民、辖区单位参与积极性，先后组建了“守望平安”晚呼队、“莲桥.连心”独居老人帮帮团、红袖章巡逻队、“莲桥.连心”——“发”现爱公益理发、相约阳光摄影团队等14支社会组织团队，扎扎实实搭台、热热闹闹开张、尽心尽力服务，在她的带领下老小区旧貌换新颜，新社区根扎百姓心。

　　牵手连心惠民生，郎巧恋始终以探索无物业小区自治管理为目标，紧扣“老小区、老年人、老历史街区，新社区、新宁波人、新商业区”特点，做“老”字文化，写“新”字文章，带领团队努力打造“睦邻莲香”社区品牌。老年人多，郎巧恋就一手筹划成立了“莲桥.连心”独居老人帮帮团，用“3+1”的模式，即1名党员+1名楼道和谐促进员+1名新宁波人帮助一名独居老人，聚合力，拧成绳，串起整个居民队伍，营造孝老、敬老、爱老文化。王阿姨、叶阿姨、王阿姨是住在同一楼层的三位独居老人，郎书记除了给她们安排了“邻里守望”结队外，牵线辖区单位某幼儿园单独结队，送餐送温情；通过微心愿安装楼道扶手筑起出行安全拐杖；生活、健康志愿者送上门。“自从郎书记来了以后，我们这些老年人才真正有了家的感觉，她对我们是再好没了。有问题，找郎书记啊。”叶阿姨总乐呵呵地说。无物业老小区治安问题突出，郎巧恋就着手抓“守望平安”晚呼队，“红袖章”志愿服务队，公共车棚安装防盗门，奔走呼吁安装监控无盲区不断探索居民自治，不断增进社区和谐。围绕老历史街区，“追忆.莲桥”，“筑梦.莲桥”系列活动讲历史，讲人文，讲老百姓自己的故事。“这里是我们的根，是我们儿时的梦，不管何时，身处何地，我们都很想回来看看，会会我们的老街坊。谢谢你们。”拆迁户李阿姨很动情。

　　初心不改领雁群

　　学生党员一路过来，郎巧恋不忘自己的身份，当了社区书记后，更增加了一份责任。2013年“菲特”台风肆虐宁波，当时在外挂职的她火急火燎赶回社区，淌着没大腿的污水，安排看望受灾居民，不遗余力搬运救灾物质，通宵奋战在抗台第一线。“看不出来，郎书记干起活来还真像个男人。”一起搬沙袋的老吴开着玩笑。“三改一拆”，老小区、重灾区，利益盘根错节，各有各的小九九，通过不断走访，不断了解，郎巧恋对症下药，从党员骨干着手，工作稳步推进，最终圆满完成。领导必须有担当，没错，她就是这样一个人。越是难题越是下决心啃下来。市中心的老小区是流动摊贩加工食品的窝点，是影响周边居民生活的矛盾点，也是调解工作的大难点。上门沟通，坐下为协调，借力有关执法部门，却往往收效甚微，霸道无理的租户时不时上门闹事，甚至出手伤人，但她从不退缩。不管成功与失败，她都会与她的团队分享心得体会。她挂嘴边的话是：“一花独放不是春，万紫千红春满园。”

　　郎巧恋不仅有一颗巧心，更有一颗慧心，不卑不亢，在平凡的社区基层岗位上用真心挥洒温暖与灿烂。四年时间，她就把居民口中的被遗忘的角落带回到宁波市文明社区，她本人也多次荣获“宁波市文明创建先进个人”，“海曙区优秀社区工作工作者”称号。