朱美芬，女，1968年5月出生，浙江宁波人，2001年9月入党，现任宁波市海曙区月湖街道迎凤社区党委书记兼主任。2000年9月踏上社区工作岗位，2003年5月被推选为社区党总支副书记，2006年5月起担任月湖街道梅园社区党委书记，2008年12月担任月湖街道迎凤社区党委书记，至今在社区岗位上已有15个年头。
15年来，朱美芬为任职社区的发展倾注了大量心血，切切实实做好社区发展的开路人，社区群众的贴心人，社区班子的带头人。在她的努力下，社区班子紧紧围绕“党建引领，幸福民生”的总目标，始终坚持身处一线，必须牢牢扎根于最坚实的土壤，才能盛开最美丽的花朵，积极发挥党建工作的主动性，激发广大党员群众建设美好家园的强大动力，在朱美芬的带领下，迎凤社区先后获得海曙区党员志愿者活动先进单位、海曙区锋领社区党组织、浙江省城市体育先进社区、宁波市社区体育健身俱乐部、宁波市节水型社区、浙江省综合减灾示范社区、浙江省和谐示范社区等多项社区殊荣，并以“和谐邻里”的品牌特色，旨在打造成为月湖街道党建示范社区。朱美芬的工作得到了街道、社区居民的积极肯定。而其本人秉承优良党建作风，积极提升自我，先后多次被授予区党员志愿活动先进个人，区优秀社区专职工作者的个人荣誉。在宁波市创建全国文明城市“三连冠”工作中，她成绩突出，被授予创建工作先进个人荣誉称号，并于2013—2014年度宁波轨道交通共建文明和谐工程活动中被授予先进个人荣誉称号，另外，朱美芬还当选了2013年度海曙区党员志愿者活动优秀组织者，荣获2014年度区“敬老先进个人奖”。
“多一丝牵挂，倾注情与心。”
迎凤社区是个老龄化严重的老社区，其中1770户家庭中残疾、低保、大病等困难家庭就有100多户。对这样的一个需要帮助的群体，朱美芬总是能发挥出满满的“正能量”，想方设法帮助他们走出生活的阴影。走马上任以来，关注社区居民生活，了解居民需求成了朱美芬日常工作的“家常便饭”。社区有些年轻人因为家庭的原因，意志消沉，无心工作，朱美芬得知情况以后多次上门与其谈心，并积极安排暑期实习、社区志愿者岗位，鼓励他们走出家门，与人接触，排解压抑的情绪，并四处东奔西跑，为有困难的家庭争取各项补助，以减轻他们的生活压力。在朱美芬的帮助和鼓励下，社区青年开始重拾信心，生活步入正轨，而社区里也充满“爱”的阳光。就连一开始对他人充满抵触，对社工心存戒备的居民，也在朱美芬的感化下，敞开心扉，自愿加入到社区的志愿服务中，积极参加各项社区活动，为楼道里的居民做贡献，从当初的“受助者”华丽转身为“助人者”。
“持一种执着，做实人与事。”
迎凤社区老龄化现象严重，60岁以上的居民有1000多人，独居老人79名，还有50多位半失能老人。为解决社区这一庞大的老年群体的基础生活医疗问题，朱美芬走家串户，把群众的需求当作大事时刻记在心头。在她的不懈努力下，2012年，迎凤社区成立了“吴医生”党员志愿者工作室，街道卫生服务中心的医生和退休医务工作者纷纷加入其中，志愿为社区老人提供各种免费医疗便民服务。截止2014年底，已累计定点坐诊160次，先后结对服务12人，上门医疗服务50余人次，服务老年居民5000余人次。除了“吴医生工作室”，朱美芬还为小区居民的各种微心愿出谋划策找办法。短短几年间，社区坚持以服务民生为导向，开起了“爱心洗涤坊”，照顾高龄老人和残疾人洗涤被套；组建了“快乐驿站”和“牵线姻缘”，缓解压抑心情、帮助未婚男女牵线搭桥；直面热点难点问题，开展“点亮绿色家园——小区绿化美化”、“添车位共保障”等民生微项目，啃下了绿地种菜、停车难等硬骨头。在她的带领下，小区建设轰轰烈烈的开展，迎来的是社区居民满意的笑脸和对朱美芬工作的肯定。
“用一份信任，促进质与量。”
朱美芬十分重视社工队伍整体素质的提高，她珍惜每一个机会，为每位社工提供平等的展示舞台，让每位社工都能够发挥自己的特长优势，形成集体合力。自2013年，街道幸福讲师团面向社区招募讲师成员以来，朱美芬鼓励社区的两名年轻社工积极报名参加讲师团，锻炼她们与群众打交道的能力。在向居民讲授幸福课的过程中，这两名年轻社工迅速成长起来，表达能力也大大提升，并多次主动承担社区的各项活动。此外，她还不断鼓励社工参加跨省、跨市的优秀培训，通过学习不断提高服务群众的能力。现如今，迎凤社区现在已经有3名社工考取社会工作师，1名社工考取助理社会工作师，4名社工通过了婚姻家庭咨询师。在社工眼中，朱美芬是一个平易近人的好大姐，“朱书记没有架子，就像是我们的姐妹，不断给我们机会，虽然社工这份工作工资并不高，也很忙碌，但是有她的信任和支持，我们的心都很齐，不断努力着，用最真诚的心、最优质的服务，为社区老百姓服务。”社工谈起朱书记由衷地说。
面对大家的认可，朱美芬觉得，只要真情付出，一切都值得！这些值得来自百姓的支持，来自姐妹的信任，更来自她内心身为社工的那份执着。她爱社工这个职业，忙碌并快乐地工作着……