鲍锦秀,女,1970年12月出生,浙江象山人,1991年参加工作,2000年9月入党,同年进入社区工作,现任丹峰社区党总支书记兼主任。1991年踏上社区基层工作岗位,2004年4月起担任丹峰社区党总支书记兼主任,至今在社区主要负责人工作岗位已有10多个年头。
十余载辛勤耕耘,十余载孜孜不倦,十余载砥砺前行,一步一个脚印,赢得了群众的尊重和信赖,成为了同行的领头雁。10多年来,鲍锦秀为丹峰社区发展倾注了大量心血,在她的带领下,社区紧紧围绕“党建引领,服务群众”的总目标,始终坚持“群众的事情不能等”的服务理念,大力弘扬“勇立潮头,海纳百川”的象山精神,不断突出以党建促发展、以党建促民生、以党建促和谐,着力激发广大党员群众建设美好家园的强大动力,丹峰社区因此先后获得省百佳社区、省绿色社区、市文明社区和省老龄化规范社区等50多项荣誉称号。其本人也先后获得县社区工作先进个人、2007年-2009年县劳动模范、省十佳社区工作者、宁波市社区之星、市优秀共产党员等荣誉称号,并当选为县党代表。
“一片真诚,温情暖人心”
在丹东街道组织委员吴爱月看来,能成为社区同行“领头雁”,关键是她心地善良,天生一副热心肠。丹峰社区居民家家户户的为难事,她都会放在心上,尽力帮忙。
鲍锦秀心细如发,善动脑筋,总能为解决棘手问题想出好点子。“基层工作没有什么统一的模式,关键是以情动人,和群众融到一起。”鲍锦秀如是说。对社区内的各类弱势群体实行分类走访,创立“一帮一,多帮一”模式,为困难户和残疾人设立帮困助学资金,使弱势群体时刻得到帮助。这是千万个帮扶故事中的一个缩影:“鲍阿姨、刘阿姨,你们一定要收下,这是我的一片心意。”那天一位19岁的少年出现在丹峰社区,他手里捧着大学录取通知书,脸上洋溢着兴奋的微笑。他让社区阿姨们一定要收下一箱酸奶。礼物虽小,却代表着他对社区浓浓的感激之情。张波(化名),来自一个残疾人家庭,今年高考他以524分的成绩顺利进入大学继续学习。他的父亲和母亲都是聋哑人,家庭非常贫困。一直以来,丹峰社区都非常关心他们,他的母亲在社区做公益性岗位。张波的初高中学费、生活费都是社区帮忙解决。得知其今年高考得利,社区更是组织小区爱心人士,联系残联为其解决大学四年的学费。鲍主任说:“小波,您的心意我们领了,但是酸奶你还是拿回去自己喝吧。等你工作了,赚钱了,记得来看看阿姨们。”鲍主任说什么也没收下酸奶。临走前,还嘱咐他生活上学习上碰到任何困难都可以来找社区,社区会尽量帮忙解决的。
“做好社区工作,群众的事情不能等”
鲍锦秀每天上班后的第一件事就是翻看备忘录,然后根据备忘录里的内容逐项进行落实。备忘录里记录的,都是通过各种渠道了解到的居民意见和建议。今年4月初,丹东街道实施社区工作者进“格”入户走访制度,向社区工作人员提出串百家门的要求,当晚,鲍锦秀失眠了。她想:主动去串百家门,这不是自找麻烦吗?我们社区工作者有多少能力可以帮助居民解决问题?如何着手?用什么方法?鲍锦秀感觉自己像是被一座大山压着,无法喘气。可她转念一想,在丹峰社区几位工作人员中,自己算是老大姐了,要是自己都有畏难情绪,那新来的几位工作者怎么办?自己身为主任,应该带好头。这样一想,她的心中就充满了力量。很多居民白天要上班,鲍锦秀选择晚上去串门。串门之前,她做足了功课,带上哪些资料出门,见到居民聊什么话题,打算走访哪几家,都仔仔细细思考了一遍。入户走访时,鲍锦秀就创建文明县城等话题展开,与居民探讨小区架空层管理、物业费收缴、小区停车等大家关心的问题,了解民意,吸纳民智。为什么小区管理中会出现这样那样的问题?如何解决?这些都需要与居民多沟通。比如,一位居民对小区的物业管理不满,说保安年龄偏大,保洁工作没有做到位。但是,当这位居民具体了解了物业费收支情况后,就完全表示理解了。在走访中,鲍锦秀最深刻的体会是:很多矛盾的产生,源于误解,双方多交流,是减少矛盾、解决矛盾的有效途径。目前,鲍锦秀已经走访了200多户居民,在她的走访本上,密密麻麻记录着居民急盼解决的问题。她积极联系有关单位和当事人,从中协调解决。“群众的事情不能等!”鲍锦秀说,“居民向我反映的事情,如果我置之不理,那么下次碰到她们,我会感到难为情。走群众路线,就是要实实在在为群众办事。
“我只是做了一个社区书记应该做的事”
在丹峰社区各项工作中,鲍锦秀始终突出党组织的核心优势和战斗堡垒作用,以党建工作为核心,社区工作者为主体,积极动员社区党员、党员志愿者和居民共同参与经济社会事务管理,构建信仰坚定、功能健全、务实高效的服务队伍,并注重强化班子自身建设,提出“五个好”的工作目标,即:建设一个好的支部班子;带出一支好的党员队伍和志愿者服务队伍;健全一套好的工作制度;探索一个好的工作机制;创建一个好的社区环境。同时,积极创新服务群众的活动载体。截止目前,已设立“党员奉献责任区”7个、“党员先锋模范岗”7个。通过开展各种活动搭建了党员服务群众平台,调动和激发了社区党员的工作积极性,进一步密切了党群关系,充分发挥了党员在社区工作中的先锋模范作用。
面对各方赞誉,鲍锦秀却谦虚地说,“党建工作是我的本职工作,我只是做了应该做的事”。
“以创新为纲,做和谐文明的践行者”
她始终把社区文化建设作为工作的努力方向,切实在丰富居民文化生活上下功夫。以满足居民群众不断增长的业余文化生活需要为出发点。她奔走各共建单位,自筹资金,先后组建38支社会组织团队。精心设计各类活动,吸引不同层次居民广泛参与,使团队长年活跃在社区。如,丹峰戏迷阁成立十周年来每周不间断活动,不但给本社区居民带来欢乐还服务于全县社区乃至周边各村。她不分昼夜节假日挨家挨户走访,为老小区改造征求意见,认真听取居民不同的建议和需求,使得小区改造焕然一新,深得人心。同时,社区先后建起了图书室、远教中心、老年活动中心和7个健身公园等健身文化场所,满足了社区各族群众多层次的文化需求。
早在2007年,丹峰社区首推和睦楼道、特色楼道和优秀楼道长,持续六届创评工作共评出和睦、特色楼道50个,优秀楼道长50个,净化了楼道,温暖了人心,激发了社区居民主动参与社区建设的热情,被县委宣传部作为先进创新工作在全县推广。紧紧围绕街道中心工作,她创办青少年假日学校、小巷法官、何利彩工作室、老党员志愿服务团队等特色品牌,以提高居民归属感和社区凝聚力。
情系社区,情系居民,上为政府分忧,下为百姓解愁,让党放心,让群众满意,是她人生的奋斗目标和永远的追求。许多人这么问她:“你做这么多工作不觉得累吗?”她说:“每一次工作的尝试,都是一个学习的开始,虽然工作很忙,很累,但在工作中也学到了很多知识,提高了工作能力,这就是最大的收获。”她爱岗敬业,献爱于社区,服务于居民,树立了社区基层党员干部的良好形象,更在丹峰社区广大居民心中留下了自己最美的身影。