“我热爱这份工作，所以即便这么多年，仍保持着当初的那份热情。社区居民的一张张笑脸，社区每一个的变化，都让我无比温暖……”跃龙街道党工委委员、兴圃社区党总支书记邬宁崖快人快语，虽然在社区工作岗位上已经坚守了15个年头，但说起自己的工作，邬宁崖仍像一个新妇，透露着甜蜜和新鲜。
不少人把社区工作形象地比喻为“一苦二累三受罪，有本事的人不愿干，没有本事的人干不了。”作为广大社区工作者中的一员，邬宁崖却有自己的理解：做社区工作除了要有热情，更要有一份责任和担当。
社区网格化管理的“探索者”
兴圃社区是一个村居混合型社区，辖区面积大，居住人口多，因此，事情也比较繁多复杂，这就为社区工作增加了不小的难度。邬书记常说：“在从事社区工作中，作为社区也好，作为社工也好，怎样更好地服务居民，怎样与居民面对面，能够直面居民，这是我们必须要思考、一直要思考的一个问题。”
为了解决这个问题，邬宁崖创新工作思路，探索建立社区网格化管理新模式，包片联户网格化管理的服务形式应运而生。以街巷为单位，将社区划分为8个片区，145个网格，选拔一批有热心、有时间、有威望、有能力的居民担任网格长。伊始，邬宁崖领着社工们走街串巷，嘘寒问暖，用实际行动告诉每一名网格长，对所负责区域做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”。
如今，网格长们工作热情高涨，社区和谐稳定。在社工们走访的过程中，更是有一些居民主动提出要担当楼长、巷长，服务大家。网格化管理让社工走进居民心里，让居民走进社区服务，织起了汇集民意之网，便民服务之网，感情沟通之网，居民的需求在网格中办理，矛盾在网格中化解，真正实现了党员干部与居民融为一体，政府与百姓心连心。
错时工作制的“打造者”
早在2006年，邬宁崖发现很多居民工作日上班繁忙，到了双休日有时间想到社区办点事，但社区工作人员却休息了，只能跑一趟空。面对社区统一的八小时工作制和双休日休息制，再想想居民“有事没时间办，有时间没人办”的尴尬局面，邬书记左思右想：“社区就是为老百姓服务的，很多事情老百姓下班了才有时间来办理，居民来了，我们工作人员却不在，这岂不是和我们的宗旨相背吗？宁可我们多牺牲一个休息日，也不愿让居民多跑一趟冤枉路。”2月16日，邬宁崖突破常规，大胆改革，率先建立了“错时上班制度”：即每周六、周日均会安排一名工作人员留守社区办公，及时解答群众疑问和办理相关事务。
打造“错时工作制”，体现了邬宁崖管理社区“以人为本”的思想原则，“错时工作制”的实施，更是提升了社区服务水平，满足了社区居民对社区服务多样化的需求，让社区工作人员有更充裕的时间与社区居民，特别是上班一族的对接交流。
周日社工模式的“践行者”
随着社区管理制度的完善，2013年7月，社区又建立“周日社工”服务制度，即每周六、周日上午8：30-11：00，值班社工带领在职党员或上门拜访社区居民，收集民情民意，或协助重大社区文化活动，如邻里节、环保宣传进小区、医保宣传、犬类整治等都在双休日进行。在邬宁崖“以民为先，排忧解难”的工作理念下，在全县开展党群同心圆在职党员进社区活动以后，为满足居民对生活配套服务的需要，周日社工更是走出办公室，联合在职党员社工入民居，察民情，问民意，解民疑，着力建设社区商业“邻里中心”。
“错时工作制”结合“周日社工”服务制度，让更多的居民参与到社区活动中来，有效地活跃了社区文化生活，真正把知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心的自治工作落到了实处！
居民家中无小事一枝一叶总关情
社区工作虽然微小、细碎，但在邬宁崖看来，社区工作做的却是社会“大民生”。要做好百姓满意的“大民生”，就要做好百姓最需要做和最难做的事。
前些年，居民王彩球一家突然连连遭遇祸事。先是儿子患上了白血病，为了给孩子治病，她卖掉了在兴圃社区的房子，用光了家里所有的积蓄。不久，儿子不幸离世，而丈夫又患上了尘肺，不能干体力活，家里的顶梁柱倒下了，没有了经济来源。接二连三的噩耗，就像晴天霹雳，原本幸福的三口之家，在风雨后残喘摇曳。
作为社区的一名干部，如何帮助这样的“困难户”？邬宁崖毅然站在困难面前，一方面根据政策帮他们申请了低保，另一方面又发动社区的爱心人士进行资金以及生活上的帮扶。后来，王彩球迫于生计，搬回乡下生活，邬书记又以个人名义，和离开社区的这家人结了对，逢年过节都会自掏腰包送去慰问金。
“俗话说‘救急不救穷’，这样的‘困难户’很容易被大家忘掉。坚持长期结对，也是为了提醒自己，作为社区书记要更多地关注他们，尽点自己的微薄之力。”不仅对王彩球，不少已经离开社区的“困难户”，邬书记还在默默关注着，帮着他们找工作，帮着他们解决力所不能及的问题。
邬宁崖确实是个特别善良的人，一个喜欢和“困难户”打交道的书记，无论是面对轻度智障的居民，还是身体有缺陷的居民，无论是面对查电表出现问题，还是设施施工问题，只要是邬书记看到、听到的困难，总是能安排人员在最短时间解决问题。这一件件小事，社区居民们看在眼里，感激在心里。
社区书记确是不折不扣的“芝麻官”，是群众工作的细胞，然而当好这个“官”却最不容易，邬书记以人为先，事无巨细，把社区当事业干，把群众当亲人看，坚信“群众利益无小事，时时事事放心间”，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，用实实在在地行动践行了党的群众路线。