一心为民的社区领路人
——记慈溪市浒山街道虞波社区党总支书记严介军
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2015年11月11日 17:07

 

 

 

  严介军,女,1967年2月出生,1990年6月加入中国共产党,2009年起担任慈溪市浒山街道虞波社区党总支书记。个人先后多次被评为宁波市优秀妇女干部、慈溪市优秀共产党员,现为宁波市妇女代表、慈溪市政协委员。虞波社区先后被授予省文明社区、省百佳社区、宁波市和谐社区、宁波市党建示范点等荣誉。

  从国企下岗的严介军有着一个会经营的头脑,但为了实现自己的人生价值,她毅然放弃了从商的机会,做起了社区工作者。从妇女主任、社区副主任,再到社区党总支书记,十三年来,严介军本着尽心尽责和敢于创新的热忱,摸索出了一条社区综合治理、深化为民服务的新路子。做好做强小区物业管理,推进了居民自治;整合拓展服务资源,提升了为民服务能力;健全社区活动机制,提高了居民文化素养;以贴心的服务,真诚的付出,营造了广大居民共同参与、共同协助、共同得益的良好氛围。提到严介军,虞波社区居民无不竖起大拇指叫好。

 

  带着一份责任,她来到了虞波社区

 

  2009年8月,街道主要领导请严介军担任社区党总支书记,并立下了“军令状”,要在一年内处理好社区的历史遗留问题。上班第一天,就有不少居民带着法规法条给了她一个“下马威”,提出了一系列尖锐的问题,有要解决具体民生问题的,如花园小区路灯昏暗,晚上保安巡逻环境差,车辆多,停车位少,出行难;有要解决历史遗留问题的,如西园与商住楼要划为同一小区管理;还有两个小区物业无人管理、小区保安催讨欠薪等等,很多都是十几年前开发商遗留下来的问题。部分居民还放话说,不解决这些问题,你这个书记也不用当了,居民们还要到市里去信访。为了尽快解决这些问题,严介军一头扎进了社区工作中。初到虞波,情况不熟悉,她就不分白天黑夜走访一些老党员、老干部、居民骨干、楼道组长和一些对社区工作有意见的人,一个一个地熟悉了解,收集意见建议,常常一户人家就要说上两三个小时。为了更好地听取社区居民的意见,严介军还主动把每周一晚上定为居民接待日,固定在社区与居民面对面聊天,听取情况。短短两个月时间,严介军听取的居民意见就记了满满2个笔记本。功夫不负有心人,走访的过程中,很多党员干部提出了破难解惑的方法对策,让初到社区的严介军深受启发,真诚敬业的态度也化解了不少居民的心结。三个月后,原本看似解决不了的疑难问题,一一得到了解决。

  凭着一颗红心,时刻想着服务居民

  为了让社区居民拥有一个开展活动和相聚交流的场地,严介军多次到街道沟通协调,顺利解决了1300多平方米的社区办公活动用房,为居民服务打下了硬件基础。同时在社区开展了4+x课堂模式的文体学习活动,即每周定期4次的集中学习活动和每年100多次的各类队伍在公园、小区、广场的活动,极大丰富了居民的文化生活。一次偶然的机会,严介军了解到部分老人住在没有电梯的多层小区里,行走不便,平时出行只能靠家人扛着走楼梯,很不方便,了解情况后,她多次与理发店联系,最终落实每月一次上门为社区的老年人进行免费理发。同时通过与辖区单位的对接、对商家的沟通座谈、专业特长居民的上门动员,整合了多方资源,组建了19支贴近居民需求的各种志愿服务团队,为社区的老人和其他有需要的群众提供服务。周到的服务让居民实实在在体会到了社区给他们带来的福音。现在社区有了“志愿服务站”、“求助热线电话”、“包片管线意见箱”、“清风茶室”、“民情恳谈室”、“相约星期四”等载体,搭建起“志愿者活动、单位共建、信息沟通、文体活动、政治工作”五大互助式服务平台。严介军的热心、爱心、责任心获得了回报,对社区建设的美好设想也逐步成为了显示。

  要做好服务就得需要自身的付出,严介军每个星期总有好几天要加班加点的,社区居民晚饭后散步了,她还时常穿梭于小区之间。有一次,社区内有个小区物业收费碰到了问题,物业和居民吵了起来,得知情况,她拖着车祸受伤的腿,从一楼爬到五楼,又从五楼爬到一楼,对未缴物业费的钉子户一幢一幢的做思想工作,用工作热情感动了钉子户。许多社区里的老年人贴心地对天严介军讲“小严,你也快五十的人了,工作中要注意身体,身体搞垮了以后怎么办啊?”,但她说:“既然担当了这份工作,就要尽最大的努力把它做好。”

  创新工作思路,引领居民共同参与

  严介军深知只有依靠居民共同的力量,让居民发自内心的、主动自愿的参与社区建设,社区工作才有质的飞跃。他牵头建立了“相约星期四”社情民意收集平台,深入了解居民心理和需求,设置符合居民喜闻乐见的载体,让他们在活动中享受到社区的能量,从周到的服务中感受到社区的温暖,从而提高了对社区的认同感和向心力,培育了许多草根领袖人物,社区的各类活动都济济一堂,参与率与过去五年相比,翻了几番。在围合式自治管理小区中,由欠缴户转变成积极交付并加入到对钉子户收费小组成员的也不少见。几年来,居民矛盾不出社区,邻里之间有了摩擦都愿意跟她讲,所以都把矛盾消灭在萌芽状态了。社区环境的优美,人文和谐的相处,让居民真正体会到了幸福感。一位老党员发自内心的说:“我担心的是怕严书记调到其他社区,我们大家都离不开她”

  虞波社区的徽标是一只象征吉祥的白鸽,在绿色的映衬下,展翅欲飞。严介军就像一只白鸽带领虞波党员群众在建设幸福社区的目标上越飞越高!

稿源: 中国宁波网  编辑: 周海芳
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