8月18日傍晚，海曙区白云街道安丰社区的小志愿者在社区公园捡拾垃圾
宁波是全国文明城市，而且还是响当当的“四连冠”。在文明创建这条道路上，宁波人一直在努力，很多老宁波都有深刻印象。
不随地吐痰、不乱扔垃圾……1995年9月，宁波市委、市政府发布了《宁波市民“十不”规范》，到现在，刚好是20年。家住江东明楼街道徐家社区的张亚仙感叹，回望过去的20年，“十不”规范带来的最大变化是形成一种全民氛围。无论是不随地吐痰、不乱扔垃圾，还是不说粗话脏话等，不文明现象都在大大减少。
[过去的事]
辛苦打扫一天，转个身又有人乱丢乱吐
张亚仙，今年67岁，是土生土长的老宁波。年轻的时候，因为家庭条件不好，曾经在西郊某社区做过清洁工。
说起当时的卫生环境，这位温和的老人忍不住直摇头：上世纪七八十年代，垃圾房和垃圾箱还不普及，居民倒垃圾集中在早晚两个固定时段。特别是清晨6点左右，伴随着一阵阵清脆的丁零零声，垃圾车来了。很多人贪睡起不来，就会在头天晚上把生活垃圾丢在屋外，有的甚至直接拿扫帚把垃圾扫出门。在大家的观念里，自己家弄干净就行了，社区周边环境不用管。巷子口有人图省事随地大小便，或者边走边扔瓜皮果屑。还有的人因为住的地方小，会在自家门前烧煤炉，烧菜做饭。
张亚仙回忆，自己负责的几个弄堂，涉及上百户人家。经常是辛苦一天打扫干净的地方，转个身又有人乱丢乱吐。有的甚至偷偷扔垃圾在树荫下，脏得“一踏糊涂”。直到后来，社区垃圾房和垃圾箱渐渐推广起来，卫生状况有所好转。
[看到改变]
公园、广场等公共场所市民自发捡垃圾
从1995年起，宁波市委、市政府采取了一系列措施，建“十不”规范示范区域，在环境卫生、服务质量、文明言行、交通秩序等方面进行大规模集中整治。有的社区甚至组建“十不”规范劝导队，队员们利用双休日上街进行宣传。
“大不一样了！”张亚仙说，现如今，经常能在公园、广场等公共场所，看见有市民自发捡垃圾，有的看上去比自己还年长，“他们头戴志愿者的帽子，一手拎着塑料袋，一手拿着镊子，沿着草丛挑出塑料瓶、废纸等生活垃圾。”
她发现，有的志愿团体会定期跑到古道、车站等人流大的地方，开展文明环保活动。部分社区已经在开展垃圾分类，每两个月就有志愿者给楼里的居民分发垃圾袋，讲垃圾分类的知识。另外，年轻人也会发起“随手拍”活动，记录身边不文明现象。“这么多样的活动形式，其实大家的目的只有一个，就是让这个城市变得更干净、美好。”张亚仙竖起大拇指点赞。
[我们希望]
让文明标语真正变成每个人的行为准则
然而，对照“十不”规范的标准，仍有少部分人做得不够到位。张亚仙说起几天前遇到的一件事：“那天，我正好下楼，看到对面楼的一个老人家，把随身的垃圾袋丢在了楼道口，垃圾箱就在一二十米远的地方。因为来不及劝阻，我只有跑过去捡起垃圾丢进垃圾箱。”
“讲文明不是做样子。每个人在自己的生活和工作中，都要设身处地对别人多一份关心，多一份体贴。我们年纪大的，更应该给年轻人做榜样。”张亚仙说。
也许是这份信念，退休后的张亚仙和爱人在街道的帮助下组建了一支民乐队，参加的人都是拥有共同爱好的老年朋友。别以为只是单纯的乐器演奏，民乐队也会到周边社区搭配小品、歌舞，围绕“文明”进行主题表演。“我们把时下热门的话题融入节目中，就拿前几年，很多人讨论‘敬老爱幼’，几个骨干成员精心编排小品，聊三代人的相处模式，引起较大反响。”相比单一的文明倡导，张亚仙和伙伴们更愿意让社区居民从文艺节目中受到启发。
“城市是我家，文明靠大家——我们要把这些随处可见的宣传标语，真正变成每个人的行为准则。比如，去日湖公园、月湖公园游玩，不要随意毁坏绿地；看见有人乱穿马路或是在公共场所吸烟，主动站出来劝阻；人和人交流，您好、谢谢、对不起等词语常挂在嘴边。”张亚仙表示。
回望20年
市民“十不”规范
形成一种全民氛围
对十项不文明行为说“不”！二十年前，宁波市委、市政府发布的这份《宁波市民“十不”规范》，带给城市文明方方面面的变化。
比如，为了解决公共场所吸烟普遍的问题，1996年起宁波推出并实施了《宁波市公共场所禁止吸烟暂行规定》，禁止在机场、火车站、长途汽车站、医疗机构的候诊室等地吸烟，并规定了处罚标准。2007年，全市发布了《宁波市爱国卫生条例》，进一步规定29类公共场所禁止吸烟。
2003年起，海曙等县市区相继推出“恶意号码追呼系统”，通过24小时不断呼叫，有效干预了那些乱张贴、乱涂写的“城市牛皮癣”顽疾。对于背街小巷和公园随地便溺等情况，相关部门在旧城改造中将公厕进行合理布点，逐步取消了公厕收费。
“十不”规范的出台，更大的贡献要数鼓励市民在力所能及的范围内提升自身文明素养。从1995年起，宁波市委、市政府开始发放《宁波市民“十不”规范》手册，同时创建“十不”规范示范区域。通过一系列“做文明有礼宁波人”、公德教育等主题活动，普及公共场所基本礼仪知识，提升公共环境卫生。
一座城市走向文明的过程，需要你我的共同努力。就如同市民张亚仙说的，“十不”规范早已家喻户晓、深入人心。在这样的全民氛围下，市民的素质完全不一样了。无论是不随地吐痰、不乱扔垃圾，还是不说粗话脏话等，不文明现象都在大大减少。 (现代金报樊莹)
-链接
市民“十不”规范
不随地吐痰不乱扔垃圾
不损坏公物不毁坏绿地
不乱穿马路不在公共场所吸烟
不说粗话脏话不乱涂乱贴
不乱堆乱占不随地便溺