工作人员在清洁车辆。
“文明有礼、整洁有序是一个城市精神面貌的集中体现，是衡量一个地方文明程度的重要标志，反映了市民对美好生活的追求和向往。”
7月7日，宁波市“文明有礼、整洁有序”主题实践活动现场推进会在奉化召开。市委宣传部副部长、市文明办主任李正平说，去年以来，我市以“文明有礼、整洁有序”为主题，坚持上下齐抓、城乡联动，强化教育引导和综合整治，城乡环境面貌有明显变化，市民文明素质和城市文明程度有了较大提升。
记者实地采访了奉化公交公司、桥西岸路、金钟广场的文明创建情况，通过它们背后的故事，看一看这“文明有礼、整洁有序”活动如何提升了城市文明。
奉化公交：
“春雨”志愿者润物细无声
一辆辆公交车停放有序，公交大楼内每层贴有文明宣传标语，大屏幕上清楚显示着由智能公交系统全面覆盖的54条公交线路……走进奉化公交公司，记者便感受到一股与众不同的公交新风。
“2009年5月13日，奉化正式启动公交体制改革。四年以来，295辆公交车都已贴上文明宣传标语，也就是说文明宣传广告覆盖率达城市移动车厢当中的75%。”奉化公交公司工作人员告诉记者，在整个奉化市区1217个候车亭当中，文明标语同样随处可见。
奉化公交公司内部还有一支特殊的队伍———“春雨”志愿者服务队。“好雨知时节，当春乃发生，随风潜入夜，润物细无声。”2009年7月，由公交公司各科室、车队、在校学生等90名志愿者组成的“春雨”志愿者服务队，六个年头已发展成拥有647名志愿者的大家庭，本着“奉献爱心、服务社会”宗旨，积极开展各类义务服务活动。
今年3月5日是毛泽东同志号召“向雷锋同志学习”52周年纪念日，这支平均年龄在33岁的志愿者服务队开展了一系列活动，其中下基层服务活动，主要帮助老、弱、病、残、孕乘客进车厢，发放乘车指南，帮乘客搬行李、兑换硬币等。“四月初就是清明节，‘春雨’志愿者服务队举办了‘绿色清明、低碳出行’主题活动。虽然当时天下着雨，但是志愿者们十分耐心，提醒乘客小心路滑，搀扶老年乘客过马路。只要你有困难，就找披着红绶带的志愿者。”
“我们处处关注乘客安全，公司总站还设有行人专用走道，实现人车分离。”顺着工作人员手指方向，一辆辆红色校车映入眼帘。据了解，目前奉化市15所小学接送任务由奉化公交公司承担。对此，奉化公交特意配备68辆学生接送车，并对驾驶员和照管员进行接送培训。
记者还发现一处小细节，在奉化公交公司食堂里面，每一把椅子后面都贴有工作人员的名字，“整洁有序”真正落实在员工工作生活中的每个角落。
桥西岸路：发短信提醒违停车辆车主
“如果有私家车主把车子停在人行道上，城管队员会把驶离信息发送到车主手机上，提醒车主在15分钟内把车子开走，如果车主不遵循，我们会对违停车辆进行抄告。”负责奉化桥西岸路交通管理的工作人员告诉记者，这种发短信提醒车主的方式能大大减少违停现象，提高人行道使用率。“我们还配备了移动巡逻车，对于违停车辆，能够做到及时发现、及时处理。”
在卫生保洁方面，桥西岸路创新工作模式，实行人工机械化清扫和人机结合三位一体保洁机制。据介绍，桥西岸路还创建了数字化考核平台。“我们给每位工作人员都配备一台手机大小的设备，这个设备具有定位、通话、拍照、上传的功能。数字化考核平台管理人员可以通过照片来分析路段情况，并移交到相关责任科室，在半小时内进行整改。”
提到海鲜夜排档，奉化人都不会陌生，但因为种种原因，部分奉化夜排档存在一些就餐环境差、食品安全得不到保障、顾客投诉多等现象。如今在多方努力下，占地57亩，总投资2.4亿元的金钟广场让奉化夜排档焕然一新，并在2011年7月开业，以夜宵排档餐饮美食为特色，“一业为主、多业发展”的格局基本形成。
记者注意到广场还设立了党员经营示范户，据了解，从2012年开始，金钟广场就设立党员经营示范户以及消防安全挂牌经营户评选机制，并采取定期打分考核形式，以此带动提升广场整体服务水平。
市三区去年清理乱涂写119万余处
自去年开展“文明有礼、整洁有序”主题实践活动以来，我市针对环境“脏乱差”、生态环境保护、净化社会文化环境、网络管理和社区管理五个方面开展了集中整治。
此外，市市场监管局还排摸市区公益广告资源，制定公益广告播放计划，形成循环播放的常态。市城管局推进生活垃圾分类工作，提升垃圾分类质量。市商务委牵头文明餐桌行动，加强对餐馆的监督管理力度。市交通委则组织开展了公交车“文明礼让斑马线”、出租车“诚信服务、文明行车”、文明高速服务区等创建活动，成效显著。
针对主街道破损严重、菜市场周边秩序差、楼道小广告乱张贴等群众反映强烈的问题，宁波各地也都加大了治理力度。鄞州区通过部门联合作战，重点解决了东裕菜场、金家漕菜场周边跨门经营、马路市场等问题；海曙区首创《广场舞文明公约》，为解决广场舞扰民问题开启新思路；北仑区开展“美好家园”建设，实施美化、净化、序化、教化四大工程。
道路清爽行动持续开展，也让宁波越来越干净整洁。数据显示，去年中心城区道路保洁数量达1223条，清扫面积3560万平方米，机扫率达78%，路面暴露垃圾问题发生率同比下降近50%。全年市三区共清理乱张贴660万余张，乱涂写119万余处。全市共有35条主要道路开展示范路创建，中心城区181条道路列入重点管控，核心区域“一跨六乱”违法现象得到有效遏制。全年中心城区累计抄告人行道违停14.6万余起、处理13.8万余起，劝阻制止无证设摊10万余起、跨门占道6万余起。
对符合市民需求无法淘汰的小餐饮进行提升规范
据悉，今年我市深入推进“文明有礼、整洁有序”主题实践活动，仍将突出“有礼、整洁、有序”三个重点，围绕提升市民文明素质，着重开展培育和践行社会主义核心价值观、诚信制度化建设、节俭养德全民节约行动、学雷锋志愿服务等活动；围绕改善城乡环境，着重推进城市硬件提档升级、市容环境洁化行动、三美乡村建设和文明施工、文明物业行动；围绕规范公共秩序，着重规范旅游秩序、交通秩序、经营管理秩序和窗口行业服务。
市城管局负责人表示，今年我们将继续完善城市道路基础设施，开展中心城区主要道路集中整治，完成背街小巷综合改造，做好桃渡路等道路柔化改造，不断提升主要道路园艺景观，加快中心城区主要景观大道和迎宾大道及周边绿地升级改造，积极营造一路一品、一街一景的景观效果。
市市场监督管理局负责人表示，今年我市将深化小餐饮排摸建档工作，全面排摸全市无证小餐饮单位。通过划片包干、落实具体责任到人，同时明确具体工作目标，对于确实符合老百姓需求、具有餐饮特色，无法淘汰的小餐饮，设置条件，提升规范；对经整改基本达到食品安全要求的无证小餐饮店，在严格限定经营范围的基础上，设置条件，准许经营；对食品安全隐患严重，又拒不整改或者屡改不能到位的无证小餐饮店，坚决依法予以取缔。(东南商报张昊)