“师傅，来，喝杯姜茶暖暖身子。”1月26日上午，宁波火车站候车大厅，52岁的唐训平身上穿着印有“志愿者”字样的红马甲，正殷勤地给来往的乘客送姜茶。

　　虽然是个雾霾天，唐训平所在的712党员工作室团队，一大早就赶到火车站，为来来往往的乘客送上贴心的服务。帮忙拎行李、搀扶老人、送上火车站信息导览和姜茶……一项一项，看似繁琐，却有条不紊。

　　“冬天到了，有点冷，热水姜汤少不了。”唐训平是月湖银座的保安，也是这个团队里的“老人”，曾连续6年在春运一线服务。在宁波住了八九年，他对南站这块地方知根知底，常常忙里偷闲来火车站帮个忙，做点事。

　　“虽然春运还没正式开始，但不少新宁波人已经踏上回乡路。我们辖区党员一合计，就想着提前把志愿服务做起来，安排好班次提供些服务。”回娜是712党员工作室的负责人，在她看来，南站从原来“老房子”住进了现在的“新房子”，“软件”服务自然也应该跟上去———志愿者恰恰是其中的重要补充力量。

　　正说着，一个六七岁的小男孩怯怯地走到志愿者身后，原来他刚刚一晃神，就和家人走散了。志愿者赶紧和总服务台取得联系，进行广播找人。不一会儿，小男孩的爸爸就拎着大包小包出现了，口中满是感谢的话，小男孩也终于破涕为笑。

　　唐训平说，这样的事平时也能碰到。去年6月的一天，他照例到火车站帮忙，刚好看到一个花甲年纪的妇女差点被车子撞倒，仔细一看才发现她精神状态有些问题，就根据她身上的挂牌和她的家人取得联系。当天下午，唐师傅请了假，把这位走失的妇女送到余姚火车站。“她的女儿拉住我的手，一直在道谢。我想想，这就是做志愿者的意义所在了。”

　　据悉，从1月26日开始，该团队将按照一天两班的情况轮岗，尽可能覆盖已有的班次时间，提供尽可能周到的服务，让旅客在回家路上有温暖相伴。(宁波日报)