提及“楼道小组长”,人们脑中往往会浮现白发苍苍的热心老人走家串户的景象。然而,在江东区东胜街道张斌社区,却有4位80后当上了楼长。发通知、做宣传,楼道里婆婆妈妈的琐事,这些80后楼长却干得有滋有味。

　　说起年轻的楼长,大伙儿纷纷竖起大拇指,“宣传政策、组织活动、调解矛盾等琐事,小后生干得都很好。”社区挖掘这批年轻的楼长可下了一番功夫。社区工作人员小孙说:“我们‘潜伏’在社区QQ群里,根据聊天内容寻找合适的人选,并在日常走访中挖掘他们‘管闲事’的潜力。这不,4名后生走马上任了。”

　　想开楼道圆桌会?动动手指就实现

　　“看到这张图,感觉鼻子酸酸的,大家要宣传起来,不要在一楼大厅乱丢垃圾!”“的确,我们年轻人也应该自省,建议大家互相监督!”“原来楼下的垃圾都是老奶奶在清扫,大家指责缺德鬼的同时更要从自身做起。”去年12月,一张老人弯腰拾大厅垃圾的图在新京大厦住户的微信群中引起了不小波澜。

　　发这张图片的是微信群的群主,张斌社区新京大厦的80后楼长朱益波。“在我的记忆中,宣传环保、卫生等信息,都是楼长挨家挨户上门做口头讲解,既不生动,也难‘接地气’。”朱益波告诉记者,将老人清扫大厅的照片直接放在“微信群”里,楼里的30多位住户能够第一时间得到消息,传播速度快,而且“有图有真相”,加上对新鲜事物的口口相传,比口号式的标语有力得多。

　　被朱益波微信群吸引的不仅有普通住户,还有社工,他们也时常来群里“潜水”。社区工作人员小李告诉记者,分管新京大厦的她经常浏览微信群,居民发自内心的建议,或者是漫不经心的一句‘吐槽’都能作为社区工作的重要参考。

　　怕没经验干不好?老娘舅来“传帮带”

　　两户人家有了纠纷,该如何调解?讲道理的同时不让双方再起争执?张斌社区请来了社区里的老娘舅,“传帮带”这些走马上任的80后楼长。

　　张斌社区是狭长型的敞开式老社区。在老社区里,因为房屋过了“保质期”,房屋漏水在所难免,这也成了居民之间产生摩擦的重要原因之一。

　　1984年出生的钱晓是此次新上任的楼长之一。“刚开始,碰到房屋漏水之争,我还真不知道怎么把楼上楼下两户人家调节好。”钱晓告诉记者,自从社区安排“老娘舅”石师傅给他当老师后,他再也不犯难了。

　　今年年初,贤良巷的两户人家因为房屋漏水问题起了争执。“老娘舅”石师傅带着“徒弟”钱晓第一时间来到现场,“因为这里的房子是上世纪90年代末建造的,所以漏水不一定与楼上有关。小钱,你去找水管工来看看。”在查清漏水原因是水管老化后,石师傅对双方动之以情、晓之以理。一旁的新楼长钱晓感慨颇深:“看来,作为一楼之长不仅要做好信息宣传工作,还要熟悉邻里之间心里到底在想什么,学会科学查证、因势利导。”

　　老楼长腿脚不便?倒逼社区“选新苗”

　　“对于那些老楼长来说,在没有电梯的老小区里跑楼道会越来越吃力,所以我们需要选拔年轻人来当楼长!”社区俞书记告诉记者,从去年开始,社区通过网络平台、社区QQ群等方式,从志愿者队伍中选拔楼长“苗子”。

　　采纳、吸收、培养“新鲜血液”,确保社区内14个小区都有一名年轻“楼长”,是张斌社区将要下的一盘棋。在志愿者队伍里、党员名单中综合考评,再由居干出面对“楼长”的后备人才谈心,明确是否有担责意愿,对于张斌社区来说,选拔楼道长有了更为细致、科学的方案依靠。此外,在选定人选后,针对新上任的年轻楼道长一对一“传帮带”,有效避免了有干劲却缺乏经验的尴尬局面。

　　邻里间的矛盾看似小事,却影响着居民、物业、社区三方的关系。“白天上班时间热心居民会帮忙搜集信息,晚上等楼长回家吃完饭,我们就会找他聊聊社区问题!”居民张顺华说,年轻楼长的辛苦大家看在眼里,感恩在心里。