多年来，戎剑杰同志在局党组的领导下，紧紧围绕局中心工作，认真履行岗位职责，兢兢业业地做好本职工作，积极为人民群众做好服务工作。
一、自觉履职，积极做好服务工作。
城市管理工作比较具体而又细致，与居民生活更是息息相关，戎剑杰同志积极听取群众呼声，急群众所急，设身处地为群众着想，克服困难，细致耐心地做好服务工作，也受到了群众的好评。多年来，所在的公用事业管理处成功创建省、市建设(城管)系统“文明示范窗口”荣誉称号和市级青年文明号；个人也多次获得考核优秀、宁波市国家卫生城市复查迎检工作先进个人、区创建全国文明城市“三连冠”先进个人、推进城市化工作组先进个人等荣誉。
1、加强协调，全力推进惠民工程。天然气进老城区列入了镇海区的实事工程，既是广大群众所盼望的，但在工作中实施又可能影响居民生活。在改造中，每年年初就开始全力以赴开展工作，通过调研制定可行改造方案，积极与社区、街道、管线单位、物业和居民等进行了协调，四年来完成了近40个小区、2.5万户居民改造工作，在天然气进老城区的推进工程中，既让工程顺利推进，又尽量减少对居民的影响。
2、听取民声，让公交更好地服务于民。戎剑杰同志经常走访人大代表、政协委员、召开恳谈会、广场宣传接受居民意见以及网络问政平台等多种方式，广泛听取社情民意，做好公交增车和线路的优化工作，更好地满足群众的出行要求。在城区公交候车亭增设座位，为居民出行提供更好的出行环境。
3、以人为本，抓好城市防汛排涝工作。为防止居民家庭在暴雨后进水，他在每年汛期前，积极组织相关人员对河道、排水管渠、泵站等防汛设施进行检查，保证防汛设施能正常发挥作用。在历年遭遇台风“韦帕”、“罗莎”等期间，确保了平稳渡险。同时，积极实施镇海城区排涝改工程和繁景小区、车站路383号、镇棉小区等城区低洼地段改造，保证小区的排涝能力，汛期中低洼地段居民家庭进水的现象逐年减少。
二、积极学习，努力提高自身素质。
戎剑杰同志通过参加培训和自习等多种学习方式，并谦虚向领导和同志们学习，找差距，补不足，不断提高自己的综合素质。通过努力，取得了高级工程师和市政公用专业一级建造师的资格。工作之余，还参加了同济大学公共管理在职研究生班的学习，取得了MPA研究生学位。在学习的过程中，比较系统地接受公共管理方面的知识教育，提高了管理水平。不断地学习，不断地进步，不但提高了自身素质，也培养了自己较强的业务工作能力和社会适应能力。
多年来，戎剑杰同志抓住工作重点，调动科室成员的工作积极性，同时抓好市政、园林、环卫、供气、供水、公交等相关单位的协调工作，使各项工作按计划、保质保量有序完成。在工作中勇于创新，针对城管局工程规模相对较小的特点，本人创新性地提出了实施工程打包监理的管理制度，取得了良好效果。
三、严于律已，全面提高道德素质。
无论在工作中，还是在生活上，戎剑杰同志积极做到遵纪守法，处处注意自身形象，全面提高道德素质。在工作中，他严格执行廉洁自律的有关规定。在建设工程管理过程中，坚持主要计划报局党组决定，较大事项科室集体商量的做法，并接受局项目监督小组的监督。在勤政的同时做到廉政，个人从来没有违规违纪行为。在平时工作中，团结同志，尊老爱幼，助人为乐，与同志们做到了和谐相处。在社会上自觉遵守社会公德，做个好市民。
