姜浩同志在从事窗口服务工作中，始终牢记“依法行政、服务为民”的理念，以科学发展观精神为引领、以三思三创精神为指导、以创先争优活动为契机，以优秀服务人员的标准来要求自己，展现了良好的城市管理系统窗口服务人员的风貌。
一、认真学习，深刻领会窗口服务工作的精髓
姜浩同志坚持学习科学发展观的相关内容，提升自身理论水平。他明白作为一名窗口服务人员，要做好上级交给的工作最重要的就是要自觉加强学习。第一是要强化思想政治理学习，他把“为人员服务”的理念深深植入自身思想体系，从学习中领会窗口服务工作的精髓，从而以丰富的理论知识武装头脑，创新思路，从中寻觅挖掘核心价值观的点点线索。以便更好地满足群众需求，适应工作的需要；第二要提高业务素养，他比较系统地学习了城市管理的各项法律法规，并结合实际工作内容，突出重点，有针对性的进行补强；第三要会学习，姜浩同志不光学习理论知识，更向老同志学习实践经验，他通过“三思三创”主题实践活动，确立更高的发展目标，从功能定位、发展水平、工作实效等方面比一比、学一学，碰到难题他虚心请教，总结服务过程中的一些技巧，使自身的综合素质有了提高。
二、把握重点，全心全意做好窗口服务工作
为做好窗口服务工作，他先后到海曙、北仑、江东等地参观学习，在学习过程中，他能耐心听取兄弟单位窗口服务人员的介绍及讲解，同时就服务过程中遇到的实际问题进行交流，并不时提出自己的疑问，通过全方位的培训，确保服务规范化。同时自创“一张笑脸、一声你好、一次办结”三个一的方法，对群众的疑问耐心解释，减少的对立情绪，受到群众好评。
在日常工作中该同志能够具备良好的思想素质和品德，做到文明执法、礼貌待人；始终以党员先进性要求锻炼自己的人格，做到恪尽职守、廉政高效，以认真仔细耐心的工作态度和作风投入到每一项的具体工作中去。服从领导、尊重同事、不讲客观条件、不消极怠工，本着“老老实实做人、踏踏实实做事”的原则，工作中不计较份内份外，努力营造和谐的工作环境，以高度的责任感高标准地完成好工作。
三、用心服务，树立良好的窗口服务人员形象
他始终以“高标准、严要求”来严格规范自己的一言一行，树立良好的自身形象，做一个文明规范的窗口服务人员，使群众对城管执法队员有一个好的第一印象。
姜浩同志做到每天提前30分钟上岗，做好班前工作准备，严格按照大队的统一规定进行着装，在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议，耐心细致地解答群众疑问，解开群众心结，适时地宣传城市管理的相关法律法规，取得他们的理解。
