主持人：亲爱的网友们，大家好。这里是对话——《公安局长与网民对话》专题节目。本次我们请到的嘉宾是镇海区公安局局长王雅宁。王局长，您好！

　　王雅宁：主持人好，大家好！

　　主持人：首先，非常感谢王局长在百忙之中就大家关心的维护社会治安等问题与网民朋友们进行交流。我们都知道，前一阵子，镇海区刚召开了打击整治“两抢”犯罪大会战工作通报会，而随着国庆六十周年的日益临近，对于社会治安的整治以及对以“两抢”为代表的危害群众日常生产生活的犯罪行为的打击力度将会日益增强。那么作为打击犯罪保卫居民的主力军——镇海公安分局，在这里，王局长能否为我们简单做一下介绍呢？

　　王雅宁：首先，我把我们分局的基本情况介绍一下。我们分局全局共有在职民警412人，4个内设机构，9个直属单位(包括镇海交警大队，有网友问到交警大队是否由分局管辖的问题)，还有6个派出机构，分布在各镇、街道。目前我区常住人口22.5万人，在册暂住人口23.2万人。近年来，镇海分局紧紧围绕保持政治社会稳定的这条主线，自觉把公安工作融入经济社会发展大局，忠诚履行宪法和法律赋予的神圣职责，积极应对各种困难和挑战，公安工作和队伍建设取得了长足的发展和进步。去年，分局获得了全国“三基”工程建设先进集体、公安部表彰追逃工作成绩突出基层单位、全省执法质量四连优、省厅科技强警示范区、全市优秀公安局、省厅荣记集体三等功等一系列荣誉称号。这些成绩的取得，与上级党委、政府的关心重视是分不开的，与广大人民群众的理解支持是分不开的，与全体民警的奋力拼搏和艰辛付出是分不开的，借此机会，首先向他们表示诚挚的感谢！

　　主持人：恩，谢谢王局长的介绍。当此次《公安局长与网民对话》专题节目在论坛上做出预告后，网民朋友们反响空前，纷纷地通过这个平台表达了自己的想法，提出了自己的疑问。接下来的时间就交给王局长回答网友们的问题吧。

　　首先，这两位网友对咱们镇海区的总体治安形势比较关心。

　　一位叫麦田的网友想问问王局长：咱们普通老百姓了解案子的渠道很有限，一些案件听到的都是小道消息。我想问问王局，镇海的治安形势现在到底怎么样？哪些案件比较多？

　　另一位叫暴风一族的网友很时髦，他想了解一下关于安全感的话题。他问：现在有个词叫“安全感”，在您的心目中，觉得市民住在镇海有这个“安全感”吗？如果有，请问这体现在哪些地方？如果没有，公安部门会有一些什么样的工作措施，来保证和提升老百姓的这种安全感？

　　王雅宁：一个地方治安状况如何，最有发言权的应该是广大老百姓。总体上讲，我区的社会治安一直保持比较平稳、和谐的状态，但是当前我们的整个社会环境正处在人民内部矛盾的凸现期、刑事案件的高发期和对敌斗争的复杂期，在这样的特殊时期，要维护好一方社会治安，感觉压力确实很大、任务繁重。但是在社会多方的努力下，应该说我区社会治安总体是好的。主要体现在三个方面：一是党委政府重视程度；二是老百姓的参与程度；三是相关数据和取得的绩效。拿2008年的数据来说明一下，2008年我区刑事立案3102起，占全市总量的4.4%，较2007年下降了3.5%，并且实现了连续3年小幅下降。二是重大恶性案件发案少。去年发生命案12起，占全市总量的6.97%，强奸、绑架等“五类”案件4起，占全市总量的2.91%。三是涉黑涉恶犯罪少。以上三项指标是衡量一个地区治安状况的重要依据。我们也注意到，虽然盗窃等侵财型案件中大多数的案值不大，但由于此类案件面广量大，涉及千家万户，对群众安全感影响很大。因此，我们毫不放松对这些侵财型案件的打击工作，这几年已持续开展了“打两抢一盗”、整治盗抢犯罪等专项行动。另外，在工作中我们强调“多破案不如少发案”。坚持把防范置于更加突出的位置来抓，通过加强街面巡逻、加快治安视频监控系统建设、实行群防群治等有效措施，不断严密社会治安动态防控体系，最大限度地挤压犯罪空间。

　　主持人：下面的几位网友想就关于赌博问题请教一下王局长。

　　这位网名叫华南虎的朋友想提一些关于城关公园和农村里聚众赌博现象的问题。他说：现在，不知道是生活条件好了，还是其它什么原因，经常在公园里和农村里看到聚众赌博现象，不知道公安局对此怎么看？会采取什么整治行动吗？

　　网友清川佳园比较关心的是清川路公然赌博的事情。他说，清川路公然赌博的事情，请问王局长，要群众投诉几次以上才能彻底制止？派出所的回复说这是老年人小玩玩，而我看到的有二三十岁人参与赌博。

　　网友四海归客比较关心安居小区的赌博事件。他说，居住在隧道北路安居小区居民，也就是招宝山派出所对面，小区里有几间店面，现在生意不好做，都出租给外来人。可一些外来人开起了赌场，门卫不敢管，这些人有时候把赌场设在小区的路上，我们居民反应了很多次，可一点效果都没有。

　　王雅宁：赌博是一种由来已久的社会问题，与卖淫嫖娼、吸毒等行为同属于社会丑恶现象，影响社会风气，引起其他社会问题，甚至转变为犯罪。针对赌博问题，特别是一些聚众赌博、赌博机赌博，我们一直坚持严查、严管、严打的方针，采取有力措施予以整治。一是加强对赌博案件多发区域巡查。加大骆驼盛家、招宝山沿江路、寿昌公园等重点区域的巡逻力度，组织警力采取汽车、电瓶车、步行相结合开展治安巡逻，坚持公开和秘密相结合加强对赌博活动的打处。今年来，分局通过巡查共冲击、捣毁赌博窝点、摊点近200个，查处赌博案件29起，处理涉赌违法人员120人。二是加强易涉赌场所日常检查。宾馆饭店、棋牌室、电子游戏室等场所是目前我区赌博案件的主要发案场所，对上述场所尤其是赌博案件频发的场所，分局各派出所加大检查力度，以查代管，不断挤压赌博违法犯罪活动空隙，来达到减少赌博活动的目的。同时采用队所联动、便衣摸底、突击冲击形式，对区内有证、无证的规模型电子游戏室、农村百货店、临街小商铺等开展连续检查，全面收缴这些场所内摆放的赌博游戏机，今年来收费赌博机800余台。三是强化经营意识，适时查处，精确打击。分局加强专业力量建设，专门抽调治安、巡特警、刑侦、派出所等部门的精干力量，成立了禁赌行动队，主要承担查处、侦破工作的组织、协调的指导职能，并重点负责对团伙性、暴力性聚赌、护赌案件的破案攻坚，切实改变以往对赌博案件就事论事、一罚了之的简单作法，对涉及开设地下“赌庄”的案件，坚决一查到底，决不姑息。今年来共有75名涉赌人员被处以治安拘留以上处罚，其中2人因开设赌场等原因被移送起诉，追究刑事责任。这个赌博的问题，老百姓确实反应比较大，特别在一些公共场所，如公园、街面等，反映得比较多。但是我们在查处过程中也碰到了一些困难和问题，一个是年龄的问题，(涉赌的)有些是老人，60、70岁了，处罚有难度；第二个就是查处的过程当中，取证也比较难，现在社会上认为，小赌不算违法。但(不管怎样)，(我们)最主要(的)还是做好一些防范工作。

　　主持人：下面这位网友比较关心偷盗化工原料问题。水瓶鲸想知道对偷盗化工原料的行为，警方如何打击？他说：住在镇海的人都知道，镇海的化工企业比较多，而且很多化工原料都有毒，一旦发生了泄露，后果不堪设想，对镇海的人民生活影响最大，听说上次某化工厂原料泄露，就是因为有人偷盗所致，造成了很大的影响。对于偷盗化工原料的行为，我区警方在管理上有哪些更好的举措，如何严厉打击偷盗者？

　　王雅宁：目前我区各类化工企业较多，这些企业在生产、经营、储存、运输、使用各个环节中所涉及的危化品品种多、性能不一，管理上稍有不慎就会造成严重后果。近年来，在区委区政府的高度重视下，区安监、环保、公安等多家职能部门多管齐下，采取多种有效措施，努力营造正常有序的危化品管理环境。但涉及危化品的泄漏、非法购销等问题仍偶有发生，管理形势还是相当严峻的。我们主要采取的措施，一是严管。按照“谁生产、谁使用、谁负责”的原则，进一步落实企业对危险化学品安全管理的主体责任和各项安全防范措施。督促从业单位建立符合国家技术标准要求的危险化学品专用仓库、专用场地或者专用储存室，严格落实危险化学品专库储存、专人管理、出入库核查登记和剧毒化学品及构成重大危险源的危险化学品双人收发、双人保管等安全管理制度，规范涉危单位特别是剧毒物品的储存、购买、进库、领用、使用等环节操作。落实专用仓库的人防、物防、技防等安全防范措施，严防剧毒等危险化学品非法流失。对检查中发现的安全隐患，能当场整改的，责令在检查人员视线内立即整改，对于当场整改有难度的，则发出限期整改责任书，责令单位的规定时间内整改落实完毕。二是严查。加大对民爆品、危化品的购买、运输、储存、使用等环节开展严格细致的安全大检查工作，严打涉危违法犯罪。对查获的案件，坚决按“五不放过”原则，一查到底，依法从严从快惩处。今年3月25日，我分局根据线索，经过连续多日的侦查，组织治安、派出所、巡特警、集训队民警开展突击行动，在蛟川、蟹浦、九龙湖一举捣毁非法盗、购、销、存危化物品窝点6个，抓获21名嫌疑人，并扣押一批涉案的各类危化品和磅秤、铅腰带、气泵等各类作案工具，及时为社会消除了一大危险隐患。盗窃工业原材料的案件，以前都按盗窃或者职务侵占来处罚，相对来说处罚力度不是很大。这次我们在宁波市政法委和区政法委等多方协调下，以危害社会公共安全罪进行处置，这样加大了对犯罪嫌疑人的打击力度，能起到更大的震慑作用。

　　主持人：网友黑弹鱼、文竹都提到了骆驼的治安问题，文竹问：骆驼治安问题一直是大家关注的热点。随着骆驼开发的不断推进，如何更好得做好骆驼的治安问题，维护社会的稳定？

　　王雅宁：骆驼辖区现有常住人口4.5万，登记做证外来人口6.5万，骆驼交通发达，辖区内公复场所、娱乐场所众多，治安形势相对复杂。随着2009年6月20日镇海新城正式开工建设，镇海新城、机电园区建设推进加快，势必对骆驼社会治安带来新的压力。针对性工作措施：1、大力加强社会面治安巡逻设卡工作，震慑违法犯罪分子。从今年上半年打“两抢”工作实践看，通过大规模、高密度的巡逻设卡，骆驼区域“两抢一盗”案件发案明显下降，群众安全感增强。据统计从今年4月份至今，骆驼全部“两抢”案件发案仅21起，不仅远远低于去年同期的发案水平，而且相比前4个月出现明显回落的势头，因此“大巡卡”工作有必要进一步的拓展和加强。2、坚持“严打”方针毫不动摇，继续对违法犯罪保持主动进攻态势，特别是对事关人民群众生活财产的杀人、抢劫、强奸、绑架等严重暴力刑事犯罪和各种多发性侵财型案件，一定要重点投入、快侦快破，并加大典型案件的宣传。3、坚持什么犯罪突出，就打击什么犯罪；什么治安问题严重，就整治什么问题；什么地方“乱”，就整治什么地方，切实完善常态化、经常性的严打整治的机制，扎实推进骆驼区域重点整治，着力解决群众反映强烈的突出治安问题。4、大力加强群防群治建设，特别是要加强专业保安队、护村队、护企队的建设，确保在现有警力不足的情况下，能够有足够的力量投放街面开展治安防控工作，从根本上提升派出所在动态开放环境下驾御社会治安局势的能力和水平。

　　主持人：下面我们来看网友提出的其他问题，是关于社会治安动态视频监控系统使用问题。网友光辉想咨询一下关于社会治安动态视频监控系统使用问题，他问道：镇海区已经在主要路口和城乡结合部装好了监控录像，对犯罪分子起到了震慑作用。但监控所起的作用让百姓不是很明白。现有的监控能否足以帮助公安部门获取重要线索？它真的是火眼金睛吗？另外我发现有些监控探头，都被茂密的树叶遮住了，会否成了摆设？

　　网友清泉花园也问：听说镇海有1000只“千里眼”(摄像头)，如何让它们为镇海治案稳定发挥更大作用？

　　王雅宁：镇海区于2007年7月起着手开展治安动态视频监控系统建设工作，经选址、布点、评估、竞标、建设等一系列过程，于2008年底完成了顺利竣工并正式投入使用。在系统建设与应用过程中，镇海分局本着以开发促实战，以实战促建设，以应用促发展的原则，坚持走“边建设、边应用”的道路，二年来，通过监控系统已破获各类案件209起，其中七类严重刑事犯罪案件22起；抓获违法犯罪嫌疑164名，其中七类严重刑事犯罪嫌疑人17名，为群众提供各类救助与服务近200次，治安监控系统已逐渐显露其在打击、预防犯罪和服务群众上的独特作用，成为公安工作中的一把利剑。下步，我们将在认真做好日常维护的基础上，着力在提高应用效率上下功夫。一是及时跟上我区城市建设步伐，调整完善各监控点建设，杜绝死角、盲区，努力建成科学、合理、符合实战的监控网络；二是按照数字镇海建设要求，实行与城管、环保等区级有关职能部门网络连接，实现资源、信息共享，使动态监控系统发挥更为广泛的作用。三是通过加强系统的日常维护和后台管理人员的培训考核，进一步规范治安动态视频监控系统日常管理和运作。

　　主持人：下面几位网友想咨询一下关于打击“两抢”犯罪问题。快乐每一天问：今年经济形势严峻，给社会治安带来很大压力，现在全省范围内都在开展打击整治“两抢”活动，我想问问局长：目前，我区的治安形势如何？在打击整治“两抢”犯罪方面作了哪些部署？取得哪些成效？

　　网友十一月想了解一下关于本区辖区内两抢犯罪的处罚措施：与少数恶性犯罪相比，“两抢”犯罪危害程度虽然不那么深，但是影响面非常广，严重干扰了老百姓的日常生产生活。但是由于“两抢”犯罪在犯罪程度上的限制，现有法律法规的处罚程度往往不断受到犯罪分子的挑衅与蔑视，甚至出现了有些犯罪分子被逮捕后关了几个月出来又重操旧业。针对这种情况，我们是否有一些特殊的条例对此进行更为严厉的打击？

　　同时，他还问道：镇海区有些地方处于城乡结合部，“两抢”犯罪发生比较频繁，老百姓在受到侵害后由于地理和交通的限制无法在第一时间报案，错失了对犯罪分子实施打击的最佳时机。不知执法部门是否有更加有力的措施改变这一状况？

　　王雅宁：自今年2月浙江省公安厅部署开展打击整治“两抢”犯罪大会战以来，全区公安机关切实加大工作力度，取得了明显成效。全区共破获“两抢”案件146起，同比去年上升131.74%。其中破获抢劫案83起，破获抢夺案63起；抓获“两抢”犯罪嫌疑人95人，与去年上升93.88%，摧毁“两抢”犯罪团伙16个，其中市公安局挂牌督办的3起案件全部破获，分局挂牌督办案件破获10起，打击整治“两抢”犯罪大会战取得了阶段性成果。主要有以下做法：

　　一是有力打击整治“两抢”犯罪。一是成立了打“两抢”专案组，对系列性“两抢”案件进行专案攻坚，统筹全区各派出所开展案件侦破工作。从运行情况来看，专案组共抓获“两抢”犯罪嫌疑人近60人，取得了很好的战果。二是实施挂牌督办制度。确定了一批重大“两抢”案件，切实抓好专案攻坚和重点突破。目前，分局挂牌督办的10串案件全部侦破，其中就包括影响比较大的骆驼系列抢劫黑车案件和招宝山拉车门抢夺案件。三是组建便衣队。积极探索便衣队的工作模式、工作制度和运作机制，演练总结抓现行技战法，通过蹲点守候、架网抓捕、耳目贴靠、团伙经营、集中收网等手段，对街面“两抢”犯罪实施严厉打击。

　　二是全面完善“两抢”防控工作机制。在加强信息研判基础上，重点完善了三项机制。一是进一步构建完善了巡防机制。迅速建立了以刑侦、巡特警为先导、派出所为主力、机关和协警为辅的全警巡防体制，合理布局，科学布警，集中力量于重点时段、重点路段，采取着装巡逻等手段震慑犯罪。二是进一步完善落实了重点场所基础大排查工作机制。加强了对重点场所和城郊结合部外来人口集中聚居地等重点区域的管控，加强了对特种行业的阵地控制，及时堵截“两抢”犯罪销赃渠道。三是进一步构建完善了视频监控工作制度。以提高监控员技能水平和责任心为重点，加强培训考核力度，进一步落实动态视频监控工作制度，强化了后台建设，确保及时发现、及时查处。通过织严织密防控网络，最大限度地挤压“两抢”犯罪空间。目前“两抢”案件发案261起比去年同期下降14.7 %。

　　三是积极营造全社会参与氛围。借助电子屏、宣传栏、悬挂横幅等形式做好宣传发动工作；编写了《打击整治“两抢”犯罪宣传标语》和《镇海警方防范“两抢”犯罪友情提示手册》并下发到各村、社区居民手中；依托广播、电视、报纸等媒体，及时传达上级精神，介绍经验做法，宣传重大战果，全面展示公安机关在打击整治“两抢”犯罪大会战中的崭新形象和典型代表；始终坚持专门工作与群众路线相结合，把宣传发动工作贯穿于大会战始终，举全区、全社会之力，努力形成公安为主、社会参与、齐抓共管的“大宣传”、“大发动”、“大参与”格局，切实激发和调动广大人民群众共同参与“两抢”斗争的积极性、主动性，营造出打“两抢”人民战争的强大声势。

　　主持人：谢谢王局长对这一问题的回答。接下来的两位网友，提到的是严重暴力犯罪问题。这位叫暴风一族的网友问：在镇海发生的命案多不多，能否公布一下？破案率达到几成？

　　还有一位叫东海钓客的网友十分有意思，他说：现在经常在媒体上看到某个城市打掉了黑帮组织，总想着我们所住的城市平安无事，但还是有点好奇。想问一下目前镇海有没有发现类似黑社会性质的组织存在？如存在，公安部门将如何处置？

　　王雅宁：好的。从我们掌握的情况来看，我区命案的发案率在全市十一个县市区里是比较低的。近年来，全区公安机关坚持“命案必破”的理念，充分发挥刑侦部门的尖刀和拳头作用，建立了“严打、严防、严控”的命案侦破工作机制，全力侦破故意杀人案和故意伤害致死案这两类命案。其中2008年共发生故意杀人案和故意伤害致死案12起，已经全部破获。2009年1至6月发生的4起命案已破获3起，剩下的一起命案已抽调精干警力专门成立了专案组全力开展攻坚。

　　镇海区内目前没有发现具有黑社会性质的组织，但存在少数涉黑涉恶性质的犯罪。打击涉黑涉恶犯罪是今年全省公安机关的重要工作之一，对于黑恶犯罪我们公安机关一贯保持严打高压态势，分局刑侦部门坚持“主动进攻、打早打小、讲究谋略、除恶务尽”基本方针，通过严厉打击“黑恶”犯罪活动，坚决遏制黑恶势力的滋生和蔓延。广大群众也可以积极检举揭发或提供有关犯罪线索，协助公安打击黑恶犯罪，不让黑恶犯罪在我区形成气候。今年以来分局共摧毁涉恶团伙2个，破获涉恶案件10起，抓获团伙成员8名，沉重打击了涉恶犯罪的嚣张气焰。

　　主持人：说了“两抢”，说了“黑帮”，下面我们来说交通管理问题。这位叫麦田的网友问：现在私家车越来越多，交通违法也是司空见惯。对此，我们交警有没有新的行之有效的措施来保证交通安全？

　　王雅宁：截止到2009年5月，9座以下私家车达14991辆，且以每月350辆左右的速度递增。

　　对重点交通违法行为的管理，最终目的是预防交通事故，保护人民生命和财产安全。随着我区车辆每个月持续350辆左右的速度增长，交通事故也是越来越多发，去年全区因发生交通事故死亡44人，重伤242人，对这些事故进行剖析，发现很多都是驾驶员违反法律法规酿成了惨剧，我局交警大队为了打击易造成事故的重点违法，在做好日常工作的同时，开展了各种针对性的专项整治活动。

　　比如对于酒后驾驶专项整治行动一直是我们的工作重点。对于酒后驾驶的处理，我们一直是严查严管的态度，并且会将整治一直持续下去。最近，我们公安交警部门正在开展的还有涉牌涉证违法行为集中整治，如套用其他车辆号牌、使用伪造、报废车辆号牌、机动车无牌无证上路行驶等，这些车辆存在的最典型问题就是各种电子监控对它们无可奈何，一旦发生肇事逃逸、两抢案件，我们查出来却是虚假的信息，所以对于这类违法，我们必须严惩，消除隐患。

　　在严厉打击重点违法行为的同时，我们加强了宣传攻势，进一步巩固交通安全宣传五进工作的成果。因为法治社会是一个常态的概念，要让社会民众惧法、畏法，把法律当成一种至上的东西来遵守，处罚并不是万能的，整治只是一种手段，我们最终目的是要交通参与者受到教育。所以，我们必须得不遗余力的宣扬法治精神，通过各种活动宣传交通法律法规，再结合日常中的执法，保证法律在交通参与者心目中的地位，使他们遵纪守法，减少交通事故的发生。

　　主持人：洞里瓦弄网友提出110接警问题，他现身说法：镇海110是咱老百姓信赖的热线，但本人三次报警却有三个遗憾，说来给局长听——

　　第一次是用手机报的，可能离城关远了点，接警的说他是宁波110，并告诉我一个固定电话号码，要我再拨。再拨当然可以，但使报警人耽误了时间。第二次报警是看到车祸，但拨号时遇到忙音，只能过一会再拨。现场血淋淋的，这时间能耽误吗。最近一次报警，听筒里的回声非常响，比我讲话还响。我讲一句，“回声”跟我抢话，使我无法讲第二句。请王局长就这些问题给个解释。并请你谈谈，如何保证110接警畅通？

　　网友落日余辉：110作为第一时间受理百姓呼声的窗口，如何指挥快速分流、迅速出警等，其作用不言而喻。然而，时而听到，当然也有亲身经历。有这样的情形：市民对打架斗殴等现象举报后警察姗姗来迟；涉及几个部门的问题，接警人有推诿现象，有时连自身的职责也不清楚。希望加强窗口人员的整体素质和综合素质，因为窗口的素质也直接影响治安问题的快速处理。

　　还有一位网民提出一个小问题：如果我们群众电话报警后，你们民警不按规定时间出警、姗姗来迟，或者接警后出勤不出力、敷衍了事，我们该怎么办？

　　网友四海归客问：自从三警合一，110指挥中心成了公安部门的灵魂，现在我区也配备了大量电子警用设备，这些对我区重点打击重要犯罪和各警种协调作战提供了强有力的保障，但目前，指挥中心的同志业务知识还不够熟练，调度指挥还不能有效运用，不知道，王局下一步将如何重点塑造成公安部门的灵魂？

　　王雅宁：根据公安部、省公安厅及市局的有关规定，110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面。目前指挥中心每天的接警量为700起左右，而有效接警只有30%左右，其余都是一些骚扰电话、报假警等无效接警，浪费了很大一部分的警务资源。目前我区110指挥中心现有5个接警服务台同时接受群众报警，实行二级接处警机制，指挥中心在接受报警的同时，通过处警系统向下一级各处警单位(主要是六个派出所、交警、消防等)下达出警指令。原来我们公安机关向社会承诺的出警时间为城市5分钟、农村10分钟达到现场，但在实际工作有时做不到，究其原因是多方面的，主要有：一是因为客观条件的限制，不可能做到在任何时候在承诺的时间内到达；二是警务资源毕竟有限，有时同时来了多个警，这种情况下，我们只能按照事情的缓急程度进行出警；三是还有一些群众报警时情况表述不清楚或出现错误，这也可能导致出警民警不能及时达到现场。鉴于以上情况，现在我们向社会承诺的是“以最快的速度、最短的时间”达到现场处置。

　　在提高接出警效率上，我们公安机关也动了很多脑筋、想了很多办法，在接警方面：1、加强对接警员的业务培训，保证每一个指令都能高效、敏捷、准确下达。2、通过媒体加强宣传，使每一个公民都知道如何正确拨打110。3、加强对骚扰电话的查处。对恶意骚扰110，以及拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警的行为，公安机关将按照法律的有关规定依法进行打击和处罚。在处警方面：1、健全110社会联动求助网络。2006年1月开始，镇海区建立了以公安110指挥中心为龙头的镇海区110社会联动求助网络。责任单位共有15家，明确了各自的职责范围，并明确规定由区政府纠风领导小组办公室组织有关部门进行检查考评。2、增加接处警的力量。随着外来人口的增加，接警数量也在不断增加，因此我们在按照规定配置接处警的力量外，又增加了接处警的备勤力量，尽可能保证同时有多个警的情况下能有警力以最快的时间到达现场处置。3、加强督察的监督检查，提高我们的工作效率。

　　主持人：所以，为了保证我们110的接警畅通，作为我们普通老百姓首先就是要避免打骚扰电话、报假警等无效电话。我们也相信王局长在这里向社会承诺的那样，以最快的速度、最短的时间内到达现场处置。除了以上这些问题，这里还有一些网友对王局长的个人问题非常感兴趣。

　　网友洞里瓦弄问，王局长：我们多数网民虽然熟悉你的大名，但不太了解你的作风、性格、兴趣爱好等情况。我听说你曾在防暴支队工作，作风雷厉风行，批评起来不留情面，一副“硬汉”形象。能否请你谈些轻松话题。你的政绩观是什么？你在警察生涯中，最令你骄傲的事情是什么？你在紧张工作之余，有哪些兴趣爱好？都说公安工作很累，顾不了小家，你能处理好大家与小家关系吗？另外你对网络和网民如何评价？如果网民对公安工作提出正确的批评和合理的建议，你会很不高兴，还是以“开门纳谏”的姿态对待？

　　王雅宁：首先，感谢这位网民对我的关心。他提的问题很幽默，我来如实地讲一下。我是1984年从部队复员退伍，经过考试进入公安参加工作的。可以这么讲，从我参加工作以来，一直从事着“保卫祖国、维护社会治安”这一光荣而又神圣的使命。至于我的作风和性格属于哪一类的问题，我想评判权在广大人民群众。工作之余，我喜欢参加一些户外的体育运动；听一些节奏比较强的、比较抒情的音乐；有时间看看NBA、F1赛车等一些实况转播；偶尔也看一些自己认为有意义的书籍；或者上上网。

　　我的“政绩观”，这个问题比较大。我始终感到我们所做的工作，能够得到老百姓的肯定，能够得到老百姓的理解和支持，我认为这就是我的“政绩观”。

　　在我26年的警察生涯当中，令我骄傲和自豪的一件事是：我和我的团队出色地完成了2008年(北京)奥运会的安全保卫工作。因为奥运会，对于我们国家来说是百年一遇。所以，能参加这次安保工作，不仅仅是荣幸，我感觉更多的是我的团队也会终生难忘。

　　我自己评价，可能不太谦虚，我认为自己能较好地处理好大家与小家的关系。我自己分析，主要有三方面：一，我参加工作已经有30余年，始终在党和组织的关心教育下成长，使我已经养成了感恩和报恩之心。二、我和我们的民警，都有较强的组织纪律性和责任心。三，我的妻子也是从事公安工作，平时对我的工作也很理解、支持，尽管有时候也有一些怨言，但是因为同样是从事公安工作，比较容易沟通。

　　关于网络，我是这样理解的，它是媒介时代最大的一个特征。我始终认为它是一个学习的平台、交流的平台和监督的平台。就像今天我在这交流社会治安等话题，对我也是一个很好的启发，对我的工作帮助特别大。关于网民对公安工作提出的意见、批评和建议，我会保持一种欢迎和认真负责的态度，采取针对性的措施，加以整改和完善。我不会因为我们网民、人民群众对我们公安工作提出了批评和意见，就会不高兴，这个我是不会的。

　　主持人：从今天您坐在这里耐心解答网友提问可以看出，您是非常有责任心的。嗯，网友朋友的问题还有很多，非常可惜，由于时间的限制今天我们的对话只能告一段落了。可以看得出，许多网民跟王局长一样都非常关心我们镇海区的治安情况以及未来的发展，我想这正印证了和谐社会，人人有责这样一个质朴而实际的思想。安全与我们每个人都息息相关，只有大家携起手，才能真正构建一个和谐安全，繁荣富强的镇海区。好，非常感谢王局长今天能来到我们节目，也希望网友们看了今天的节目后能给我们提出更多问题和建议，我们下次再见！