问：你们能解释一下物流服务外包算是商务部重点在推的基于IT的国际服务外包吗？

　　汪浩答：外包分制造业外包和服务外包，服务外包里主要有两类，分为ITO(信息技术外包)和BPO(业务流程外包)，而物流业是现代服务业的重要大类，现代物流的核心本质是让企业专注于自身的核心竞争力，而将那些外围的仓储、配送、包装、运输、流通加工等物流服务全部外包给专业的物流企业来完成。所以说，承担社会化物流业务的专业物流公司提供的是物流业务流程外包。当然，有的企业提供的是物流的全程服务，有的只能提供物流的部分环节。

　　现代物流企业，大多具有基于IT技术的作业系统、客户管理系统、业务查询、监控跟踪系统、帐务/财务系统等。可以说，能够称之为现代物流企业的公司，其为客户提供的就是基于IT技术的(或者说是IT技术支撑/渗透下的)物流业务流程外包。

　　直接服务于外商的(或者说是涉外的)现代物流业务，其承接环节、实施环节、交付环节中必然还存在与外商的远程业务沟通、谈判、实施计划的审核/进度报告、提供客户端远程业务流程跟踪、电子资金转帐、单据远程传递等，这些过程都离不开基于IT以及现代通讯技术支持下的网络、专线、传真、可视电话等手段来实现。

　　综上所述，我的结论是涉外的现代物流业务可以认定为——商务部重点在推的基于IT的国际服务外包。