问：服务外包有哪些类型？

　　李建华答：商务部现将服务外包主要分为：信息技术外包(ITO，Information Technology Outsourcing)和业务流程外包(BPO Business Process Outsourcing)。

　　信息技术外包(ITO，Information Technology Outsourcing)是指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。服务内容包括：系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务等。

　　业务流程外包(BPO，Business Process Outsourcing)。是指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运行和维护服务等。服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。