问：宁波的服务外包发展现状如何？

　　潘柏绪答：虽然宁波服务外包产业的发展起步晚、基础弱，但综合来看，经过这两年来市委、市政府的全力推动，全市服务外包工作氛围现已基本形成。去年我市软件及信息服务外包收入36亿元，年增长43.58%，其中软件及信息服务外包出口达8100万美元，同比增长208%。现有软件及信息服务外包从业人员近万人，每年引入专业技术人员总数达3000多人。迄今，全市累计通过双软认定企业104家，主要业务范围包括软件外包、数据处理、呼叫中心及设计、制作外包等领域。

　　今年5月份开始，我市的服务外包统计体系已初步建立，根据现有的统计数据显示，今年1-5月，我市已有服务外包从业企业60家,业务总额达1.97亿元；其中从事离岸业务的企业17家，离岸服务外包业务额达到606.06万美元。其中，5月份我市新增服务外包业务总额4927.48万元；新增ITO业务总额4348.67万元，BPO业务总额578.81万元；新增离岸外包业务总额271.75万美元。