朱茵：从我这个本质工作来讲，这个指导中心是一个专职工作人员。现在有二十多万正式的注册志愿者，这么大一个群体，有这么大一个机构，肯定要有一个工作人员去管理，这个管理也需要一定的规范化，这就是我这个职位存在的一个必要性。