问：我遇到了一些问题打12315可是打不通，有没有其他的电话

　　应义龙：首先感谢这个网友对我们12315的信任，同时由于近一段时间，从我们来之前，到12点40分左右，我们白天的话量已经在410个左右，加上昨天的，我们已经到了八百多个，最近量可能比较多，同时我们网络是比较畅通的，我们对外友十条热线，专门有一个交换机来接受宁波15个各县市区消费者打12315的需求。通信方面我想是可以的，我想你遇到可能是暂时的问题。