问：南海竞销商弄虚作假谎称自己的电饼车是金太阳14AH，可是用的却是10AH。有网友问他买的时候有没有凭据证明。像这种情况的话，应该怎么样处理，假如说你有凭据可以证明他当时买的电饼是14AH，但实际用的是10AH，这种情况是不是一种欺诈，可以来投诉？

　　翁月珍：如果是这种情况的话，使用者是知道的，买进来的是低，但实际付的钱是高，这属于是欺诈，我们消协可以处理得。