问：进入苏宁电器就如同走进了阵阵雷区。

　　今年元月一日在苏宁电器慈溪店购得34寸彩电和吸尘器各

　　一台，经使用发现该吸尘器由于设计原因不能正常使用，经该品牌

　　的售后服务鉴定并出具退货凭证同意作退货处理。

　　但商场的高店长坚决不同意退货，迫于无奈只好作换货处理，

　　补足商品差价后换购索爱W550C手机一台，几天后发现此手机是一台

　　二手机，出售前已有2小时41分31秒的通话记录和2005年9月30日

　　08.00时下载网页9项的链接网址的记录。

　　经交涉后作退机处理，但因购机时是划卡消费按他们店霸王条款不

　　能退现金，最后等了15天退款才打入本人帐户。

　　办理手机退货时还因在货款中含有部份商场返券只能作换货处理

　　故选择了飞利浦HQ568剃须刀标价549元，打9折实售494元，第二天

　　在慈客隆超市发现同一商品仅售428元，狂晕！！！

　　走进该店就像进入魔窟一样，真是怕死人了！！！请问：

　　这样的商场有诚信吗？消费者如何应对商场的此类购物陷井？

　　上述情况中消费者如何维权？可否追偿损失？

　　附：手机购机发票号码174430

　　二手机W550C手机串号35744200-793390-9-04

　　联系邮箱：lu00101@qq.com

　　QQ：401321754

　　翁月珍：这个手机是不合格商品的话，商场是应该退货的话，商场给他换了以后也应该是新的，如果确认是二手的话那就存在一些欺诈行为了。价格方面的话，每一个商家是不同，可能有一些幅度。

　　至于吸尘器存在质量问题，厂家在出具了做退货处理的证明之后，苏宁必须退，如果苏宁不退的话，可以向消协投诉。