问：前一段时间慈城某门诊部在报纸上刊登了一个广告，吸引了很多消费者，但该门诊部不但没有治好消费者的病，反而带来一些伤害。我想请问一下12315和消协的负责人，像这种医疗广告在平常多不多？

　　翁月珍：医疗广告比较多，女性爱美的心非常迫切，但在目前，有一些护肤品能除斑的可能性并不大，广告把这些药品的功效扩大了。雀斑每个人情况并不一样，每个人皮肤质量、性质也不一样，也许用在他的身上效果比较明显，但并不是适合每一个人，所以在宣传的时候就不能夸大，这样对消费者来讲就是受骗了。像这种投诉情况比较多，如果化妆品质量不合格是要赔偿，法律上是有依据的，在广告上过分宣传，那么广告承诺也是要兑现的，不兑现就要接受处理。