问:进入苏宁电器就如同走进了阵阵雷区。
今年元月一日在苏宁电器慈溪店购得34寸彩电和吸尘器各
一台,经使用发现该吸尘器由于设计原因不能正常使用,经该品牌
的售后服务鉴定并出具退货凭证同意作退货处理。
但商场的高店长坚决不同意退货,迫于无奈只好作换货处理,
补足商品差价后换购索爱W550C手机一台,几天后发现此手机是一台
二手机,出售前已有2小时41分31秒的通话记录和2005年9月30日
08.00时下载网页9项的链接网址的记录。
经交涉后作退机处理,但因购机时是划卡消费按他们店霸王条款不
能退现金,最后等了15天退款才打入本人帐户。
办理手机退货时还因在货款中含有部份商场返券只能作换货处理
故选择了飞利浦HQ568递须刀标价549元,打9折实售494元,第二天
在慈客隆超市发现同一商品仅售428元,狂晕!!!
请问:
这样的商场诚信吗?消费者如何应对商场的此类购物陷井?
上述情况中消费者如何维权?可否追偿部份损失?
附:手机购机发票号码174430
二手机W550C手机串号35744200-793390-9-04
联系邮箱:lu00101@qq.com
QQ:401321754
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