问：导游带我们去购物，如果导游给我们指引的购物点，我们买了假货，那么导游或旅行社是不是也应该负一部分责任。

鲍英杰答：

如果导游安排的购物点属于合同行程以外的，买到假货，旅行社应该赔偿游客全部损失。

如果导游安排的购物点属于合同行程以内的，买到假货，旅行社应该协助负责退货和更换。