2010虎跃迎春系列《对话》之二：送温暖 迎新春
主持人：各位网友大家好！欢迎您收看中国宁波网的《对话》节目。很多网友这段时间关注我们《对话》都知道了，从这个月2010年的一开始我们就推出了2010虎跃迎春的系列《对话》节目。今天我们特意请到三个部门的嘉宾走进直播室，和大家一起聊一聊，关于对宁波市的困难群众的帮扶工作。可能我们很多的宁波的老百姓都知道，在今年，也就是1月份开始，1月4号以后，我们宁波市级的领导到贫困家庭去慰问，包括我们各县市区的贫困家庭都已经走到了。这个慰问工作到底怎么样进行的？慰问的群众都包括哪些？在今天节目中我们会一一向您介绍。如果在节目过程中，大家对于帮扶工作，或者春节送温暖的工作有什么想要了解的想知道的，以及有什么想法和意见，都可以在今天的节目中和我们的嘉宾进行实时的互动。
下面我把今天到场的三位嘉宾做一下介绍，宁波市民政局副局长周根强、宁波市总工会副主席吴秀华、宁波市扶贫办副主任陈育峰。欢迎三位嘉宾的到来。在今天节目一开始，刚才三位也都听到我的介绍了，网友在今天节目之前留了言，很关注这次市级领导慰问困难群众，不知道是不是跟以往真的有不同的？是不是先请周局部给大家介绍一下？
周根强：目前就我们民政系统范围来讲，应该说在帮扶困难群众方面，有一系列的手段，包括最低生活保障。目前全大市最低生活保障的对象已经达到了7万多人。除了低保这块工作之外，还有医疗救助等等工作。其他部门，像建设部门、卫生部门、教育部门也有相应的一些工作。住房帮困、教育救助、司法援助等等都在开展。2009年1月份开始，我们也进行了低保标准的调整，目前我们宁波市六区，市区的低保标准已经达到了城镇居民是400，农村居民根据各个区不同的情况也有调整。
各个县市城镇居民的低保标准达到了350，农村居民的低保标准也有提高，根据各个区不同的经济社会发展情况，有不同的提高。
另外在物价补贴方面，这几年，特别是前几年，物价上涨速度比较快，我们根据物价上涨指数情况，这个在统计部门都有一个标准，根据上涨情况不同给予补贴。2008年我们先后有三次，2009年的年初又有一次，给予困难群众物价补贴。这个困难群众主要包括了低保家庭以及低保边缘的对象。
2009年我们对于医疗救助制度这一块也做了政策上的完善，2009年9月1号，最新实施的市政府的关于进一步加强医疗救助工作的意见，这对于医疗救助办法做了提高，救助范围、救助标准以及最高限额上有大幅度提高。原来像患病的对象，已经加入医保的患病的对象，最高的医疗救助额，每年每人按照我们计算是5800。从2009年9月份开始，这个标准已经达到了6万，而且建立二次救助制度。也就是说，在医疗救助达到峰顶线之后，如果个人所承担的医疗费用仍然过大，影响到个人生活了，还可以进行二次救助。
另外在医疗救助制度方面也进行了完善，通过制度的完善，应该说通过医疗救助来解决困难群众的看病就医方面得到了进一步的提高。
主持人：问一下吴主席，从工会这个角度来讲，很多人非常关注，在这个地方为一些职工，还有一些外来务工人员，他们的一些帮扶工作。前段时间我们看到一条新闻，工会在帮助一些四川的民工他们买火车票，那是坐飞机，返乡。大家都非常的关注，当时我们也在想，是不是能落到实处？怎么落到需要的人上来？
吴秀华：非常感谢给我这么一个机会，让我跟网友沟通交流。我也借此机会把我们工会的送温暖情况向大家汇报。作为工会来讲大家也知道，我们的定位，工会是拾遗补缺这一块。应该说，工会应该说也是一个品牌，而且从我们全国总工会，包括送温暖，今年已经第18年了。今年我们送温暖的主题就是情系职工、温暖万家，这是我们送温暖的主题。我们动员全市各级工会干部去走访、慰问各类的困难职工，包括外来务工人员。要把党和政府的关怀送到每个职工的家里。
这是帮助我们广大职工共渡一个欢乐祥和的新春佳节，这是我们的目标。我们有七个一，从程序上我们首先向一些困难的家庭送了报卡，12月4号已经发下去了。我们不但送物质的，也送精神食粮，我们一共送了4千份报卡，由建设银行他们出资，给城区的困难家庭，我们宁波现在有5225户计档的。我们困难职工的标准跟民政的最低生活保障是配套的，在最低生活保障以上收入提高50%左右，收入可能高一点，但是家庭有生病的大病的，生活比较困难，就保留在困难职工档案里面。还有一部分是特殊困难的，在低保上有20%、30%。这是作为重点保障的，这个是送一份爱心报卡。
第二个，我们最近发了一笔医疗补助金。这就是我们工会有一个医疗互助保障，在医疗互助保障当面，参保人当中今年是生了大病的，医疗费报销已经超过3千块了，这样我们就发放761户，多的发到1千块，少的5百块。
再一个农民工这一块我们开展一系列的维权行动。我们跟劳动部联合开展了民工的专项执法检查。如果农民工有什么维权方面的要求可以通过12351工会维权帮扶热线，可以要求我们给他帮助。我们有专职的律师，有专门的窗口服务为他们提供一系列的服务。
再一个是为职工送一份慰问信。
主持人：可以让我们摄像把镜头拉近一点看看。
吴秀华：走访慰问的时候每一户送上一份。另外是走访慰问一批困难职工、劳模，也包括老的工会干部等等，除了计档以外，每年走访比较多的，现在全大市有1万7千多家工会组织，覆盖5万8千多家企业。工会网络比较集中，每个企业过年都排一下，我们都走访到。是企业的劳模、工会老干部、科技人员等等，我们都在做，包括外来工的走访，我们每年走访2万户以上，资金两千万左右。
还有平安返乡活动，跟铁路部门，他们有临时加班的客车，给我们一定的团体票。我们配合行政，组织好农民工的返乡，保证他们春节回家跟亲人团员。
还有今年，就是浙江省总工会跟四川的总工会联合，搞了一个为优秀农民工，浙江省搞了三班航班，川航，杭州宁波温州，我们现在在积极的组织当中，下面的反响非常热烈，而且到现在为止基本上都已经组织差不多了，20号都已经报上来了，而且还在争取能不能扩大名单。原来都定好的，川航也是给我们让利的。
主持人：这个幅度是蛮大的，节目之前有一些网友在我们的论坛和留言区都问到了，一些外来的务工人员他们在返乡的时候，除了您说的之外，他们更关注的是坐货票，他们愁的是火车票非常难买。可能很多一些大的公司，比如公司做得非常好，帮他们统一订票。现在不太好订，这种情况的话，从我们工会的角度，刚才您说了坐飞机，那当然是很美的事，4.5折可能跟卧铺票差不多了。
吴秀华：市总公司今年也有一些赞助单位，免费提供这样的机会。当然都是一些优秀的外来务工人员，包括首席工人、技术骨干，这样一些骨干人员。因为全大市只有这么一百个，而且是四川的。这当然是一种导向，说明对我们优秀的外来工同样是很尊重很关心的。
更主要你说到铁路问题，确实这几年跟铁路部门联合也比较多，铁路部门确实也很为难，本身运力就是有限。如果能满足春节这个特殊时期的运力的话，那平时这个运力就没用了。这个问题确实存在，因为安全，而且费用也比较低。外来工买火车票这个确实是很辛苦的。这个我们跟火车站联系，工会可以帮你买。但是火车票有规定的，窗口买的不可以给工会太多的票。这个主要也是安徽、阜阳的，这些专列临客就给我们一些票。有也是很少量的，不能都向我们要，这个我们也是有难度的。
我们通过这些活动来帮助外来务工人员平安返乡。
还有一个帮困献爱心的活动。每年宁波都有展销会，今年是2月3号开始，开门第一天我们工会和贸易局联合，这个票我也拿过来了，我们是提供一些干货，价值150块左右的。
主持人：这是给优秀职工还是给贫困的？
吴秀华：这个是记档的城区困难者，1600户，提供鸡、鱼这类东西，加起来有四百块这样的东西。
主持人：鸡蛋、年糕、水产品。
吴秀华：油、木耳、瓜子等等这些东西。
我们跟贸易局联系，1996年开始到今年已经15年了，我们为城区的记档困难职工，今年到1600户了，困难职工也非常欢迎，过年的一些年货基本上给他们备足了。
这是我们今年安排的七个方面的工作。
主持人：我觉得最实惠的就是这两张票还有飞机票。
吴秀华：我们慰问的，一些困难职工，在民政的标准以下，我们基本都要走访慰问。我们基本安排了2千万的资金，走访在2万户以上，这么一个情况，量也是比较大的。跟民政来说，我刚才说是拾遗补缺的地位。
刚才讲的问题我们也是注意到，包括工会也是在做的。可能比较零碎，送温暖，帮困，比较多。今年2010年提出来，工会要建设服务型工会。我们就提出，为职工办实事这么一个承诺。
主持人：这个一会儿请吴主席再介绍一下。在这里问一下扶贫办的陈主任，扶贫办我们在春节期间送温暖这个活动过程当中也做了很多工作，而且平时一说到困难户就会想到扶贫办，您的工作可能和民政、工会有点差别，您是不是也介绍一下？
陈育峰：好的。非常高兴中国宁波网提供了这么一个平台跟大家交流。开始之前主持人向我们说了网友提出的一些观点、意见，我们听了以后也确实非常的高兴，也说明大家对这方面的工作非常关心。同时也是对我们扶贫工作的重视。也趁今天这个机会，我把我们扶贫办的一些情况向大家做一个介绍。
刚才网友提出来，具体的扶贫帮扶工作要建立长效机制，这个确实是非常重要的。我们作为政府的一个职能部门，主要我们还是在这个方面，我向大家介绍一切。送温暖是一个过程，刚才我们民政局的周局长，还有工会吴主席已经介绍了，我们在这方面，在农业农村方面也做了一些工作，但是我们主要还是从长效机制这一块，在农业农村、欠发达地区，政府采取一些必要的措施。主要有几个方面。
一个就是我们在薄弱村，集体经济、基础设施、公共事业方面，宁波市委市政府是非常重视，在这方面制定了一些政策。比如把村级集体经济建在薄弱村比较多，我们新政策在年收入5万块以下的这些村，今年有新的政策出台，要补助。对每个村有30万左右的资金帮助，造一些标准厂房、商业用房，还有根据你的特长，水电开发等，增加村一级的集体经济。我们通过三年时间，把宁波所有年收入5万块以下的村都达到年收入5万块以上。这个力度还是比较大的，省里面据我们了解宁波是力度最大的一个地区了。
另外包括卫生建设，运作经费也是在这方面有一定的补助，解决我们农村老百姓的医病难这些方面。
还有一个就是交通部门也非常重视，专门补贴专项资金帮助不便的林业、经济林，这些造路成本比较高的来造路。
其他我们也有长效机制，帮助困难群体解决实实在在的困难。去年开始按照奔小康工程的要求，确定了7万多户的低收入农户，分两块，一块由民政部门、低保来解决，还有有生产能力这一块由扶贫办帮助解决一些实际问题。生产的辅助，我们把输血变成造血，县市区、乡镇都配合得比较好，他们把一些工业的岗给一些贫困的农户去从事，增加他们的收入。我们在政策上适当的给这些村以一些补助。
另外对于读书，小孩子读书，我们也接触到特别是这些低收入农户，小孩子读书是非常困难的。也是通过送温暖，领导慰问的时候，巴音书记前面慰问的时候，问补助标准是多少，我们没有一个明确的标准，有一初步的意见是5千块，他叫我们随同的人员凑了5千块给这户人家，后来我们就把这项政策落实下来，建成长效机制，现在也有明确的规定，低收入农户，小孩子收入，大学本科的，一年5千块，大专的3500块。高中段的，学杂费全部免掉。初中以下的，九年义务教育这个已经实施了。这个就是通过领导慰问、了解情况以后建立了长效机制。
主持人：高中阶段是学杂费全部免掉？
陈育峰：对，这个是教育局补贴专项资金在运作。他们也非常重视，这几年下来也是非常到位的。另外市委市政府也决定在危房改造，对低收入农户实行危房改造。实际在农村里面，特别是山区，房屋住宅条件是很差的，碰到台风、暴雨，村里的、乡镇的干部都要转移出来，他们感觉压力很大。市委市政府根据这个情况，每年补贴专项资金，在低收入农户里面进行危房改造，作为宁波市的实事工程来操作，实施了三年以后，每年我们按照计划是实施1500户，全大市1500户。也确确实实解决了他们危房、困难的一些情况。
再一个是大病救助也采取一些措施。民政部门主要在这一块做了大量的工作，我们在这一块主要是农村医疗保险报销以后，大病里面也有一定比例的给予一些补助。解决他们大病以后的困难，采取一些救助方式，主要对个体困难群体我们采取这样一些办法。
整个操作下来，应该说从短期的，大家说到的通过慰问建立一个氛围，我是这么认为的。我刚才也说了，有些政策是通过领导慰问了解以后制定的。另外一个很重要的就是我们各级部门领导重视了以后，全社会形成一个比较好的氛围，大家共同来关心、关注贫困群体，切切实实解决他们的困难。
主持人：听了三位嘉宾的介绍之后，我感觉到一丝欣慰，因为在我们今天这个节目开始之前，说老实话，我还是心里有一点点虚。因为我们很多的网友对于我们这个慰问工作，每年举行的迎新春慰问工作，大家都是有这样的看法：会不会是表面文章。听了三位介绍，我觉得不只是一时性的，还有长效机制，有长效的方法在里面。
有网友说到，哪些人是属于困难人群？是不是有条条框框在里面？我在网上也搜索了一下，不知道是不是比较全面，周局能不能回答一下。我看到，有重度残疾者、单身低保户、困难党员、因病致贫、残联帮扶对象、军烈属家庭、三老人员、重点优抚对象和社会辅助证对象。其他的我都知道，这个社会辅助证对象以及三老人员，这是指什么人群？
周根强：我们这次送温暖迎新春的活动，对象分为三个大的方面，一个是持证的困难的家庭，刚才说到的低保证家庭、辅助证家庭、残疾人救助证。重度残疾的，家庭收入又比较困难的，这个困难有一个标准，目前暂时确定为家庭人均收入是在低保标准150%以内。
主持人：目前低保标准是多少？
周根强：按人均算的，如果家庭人均收入在标准之下，就纳入低保政策范围。现在我们城区的，六区，就是市区的低保标准，城镇居民是400。另外这个400指的是人均的，如果对于单人家庭或者二人家庭，标准还有适当的提高，单人增加40块钱，双人每人增加20块钱。农村也达到了300到350这么一个标准。各县市区根据各自情况，现在城镇居民的低保标准达到350，农村居民在210左右，有的地方高一点，有的地方低一点，这么一个水平。
还有特困职工，也是有证的。刚才你说到三老人员，那指的就是农村的解放前入党的老党员、老有机队员、老交通员。这个因为农村过去在解放前，这些同志都是为我们新中国的成立，是有功劳的，做出贡献的，这样是三老人员。还包括城镇，也是解放前入党，但是没有享受离退休待遇的老党员。也就是一类是持证对象，刚才说到了，还有五保对象。
第二是低保边缘家庭，也就是他没有享受到低保补助金，但是他家庭也比较困难，这个范围界定是低保标准的150%，低保是400标准的话，他的人均收入在600以下，也就是低保标准的150%以下，这个可以称为低保边缘家庭。这家庭如果由于生病，或者受到自然灾害的情况，家庭生活困难的，也是纳入到送温暖迎新春的活动。
第三类就是各县市区确定的其他困难对象也是作为我们这次活动的对象范围的。
主持人：有网友问到，我们相关的部门有没有统计过，一个具体的数字，就是宁波大市范围内大概有多少需要帮助的困难家庭？也就是属于帮扶对象的家庭。
周根强：这个情况是这样，现在存在家庭困难情况有多种多样，有的是家庭收入比较低的，有的是由于生大病了，医疗费支出比较大造成生活困难的，有的家庭是有残疾人，这样的情况的。按照这次活动的统计情况来看，这次从民政的口子，全大市对象有13.14万人，其中持证对象是8.54万，刚才说的低保标准150%以内高于低保标准的，有4.9万人。刚才吴主席说的，除了我们纳入民政的政府帮扶对象，还有一些困难职工，这个数字还要大，从去年的情况来看，得到帮扶的对象有18万多。
主持人：就是整个大市范围内帮扶的对象，就是春节、元旦前后帮扶的对象有18万人？
周根强：去年的情况是这样。
主持人：这里有几位网友的留言，有一位叫老妖精的网友说，家庭不好的家庭都有自己的自尊，不一定愿意接受每年一次这样大张旗鼓的慰问，也许他们需要的是如同种子一样的支助，给他们一袋米不如给他们一粒种子。三位领导来参加节目也可见他们重视这个工作，但是除了你们做的象征性的工作之外，当然你们的工作的出发点是好的，一些措施也是好的，是不是能够发动全市的人民共同来帮扶、共同来想办法？毕竟一帮十和十帮一的结果，还是后者更好一些。不知道三位对这个网友的说法怎么看？
吴秀华：应该说这个工作，我们工会始终在做。刚才说到现在要建设服务型的工会，也是从机制上、从长效上做好这个工作。在实际工作中可以有几个例子，一个我们帮扶送温暖，已经到制度化、经常化、社会化的情况。我们现在要求各级工会组织自己去建立互助帮扶基金。总工会有帮扶基金，县市区、乡镇，到企业，现在我们要求200人以上的企业都要建立爱心互助基金。对于生活困难的这些就可以帮助了。这样就使我们真正有困难的人，我们工会组织的网络优势发挥出来。
第二个就是帮困当中，从源头上去帮，所以我们非常重视工会的就业服务行动。
主持人：这就是种子。
吴秀华：对。对就业困难的，我们现在像贸易局开展的家政就业服务培训，通过培训给他们技术，给他们工作。而且我们工会也有一系列的措施，有就业的基地、就业培训多少人，开展多少就业场地、进社区服务等等方面。
第三个方面，维权方面。在贫困职工统计当中，有70%、80%是因病致贫的。现在我们也在呼吁怎么提高职工的收入。我们在调查中很多企业把最低工资作为标准工资了。怎么提高职工的收入，当然也要有增强机制，通过法律来呼吁。另外我们也呼吁政府比较最低工资标准，这样才能提高职工的家庭收入水平。这样对于政府扩大内需等方面也是有利的。而且政府也非常重视民生，怎么提高职工收入在首次分配中的比例，这都是的。
对于劳资矛盾，我们依靠的是基层为主、调解为主，建立社会化大调解的格局，把矛盾化解在萌芽上。不要动不动就打官司、动不动就仲裁。
还有助学，今秋助学送希望，孩子就是希望。另外宁波的医疗保障很好，但是有时候他的个人负担，包括上午开劳动保障会，宁波的医疗保障在全国是比较好的，但是很多在医保范围内报销比例是很高的，但是还有很多是在医保范围外的。我们也弘扬工人阶级团结友爱的精神。
主持人：在这里吴主席说的这些也正是刚才这位网友想要知道的一些情况，也非常关注的一些情况。不知道陈主任，您对刚才这位网友说的一些话您怎么看？
陈育峰：这方面工作也确实是非常需要的。作为政府财政，因为财力是有限的，也要依靠整个社会共同关心、帮助他们贫困的群体。
这里说明一下，贫困、欠发达是一个相对的数字，在宁波来说，在沿海地区、在全国来说是发达地区，我们县市区都进入百强县了，但是相对我们还有一些边远的山区、落后的地区、贫困的对象，通过社会来帮助他们。这一块吴主席也说了，社会在配合政府。政府也有自己的职能。
我们单位也在搞万人助学，这个大家也知道，连续搞了三年，规模也是非常大的，这个省里面的荣誉也得到了，对提升宁波形象也起了非常大的效果。实实在在，我们参加这些活动的时候也是很感动的，宁波人是很有爱心的，他们真的很困难的，到地点，我们组织的时候一批一批。一个对象就是国务院下给我们宁波市帮助的，像贵州，重庆的万州，西藏纳吉地区，还有新疆和田县，任务还是蛮重的，但是他们确实比较困难，我们采取万人助学。
主持人：宁波人的爱心是出了名的，不只在江浙、在全国，我们的名声已经远播来外了。周局，您觉得从发动全市的市民来讲，怎么调动全市的市民？当然现在宁波人已经做得非常好了，但是我想作为宁波的市民，怎么从一点平常，哪怕是几块钱、几毛钱，甚至每天都有陆陆续续的一些帮扶的时候，我们市民都可以去做的。
周根强：刚才这位网友非常好，一帮十肯定不如十帮一，我想政府有责任、有这个义务来帮助困难群众解决他们的困难。但是作为社会也有也样一个需求、这样一种爱心，如何发挥这种爱心、发挥这种力量，这是非常重要的。宁波确实是一个爱心城市，从我们对一些事件的报道来看，包括罗南英事件，包括四川汶川地震的捐献，以及我们近几年对对口帮扶的一些贫困地区的捐赠来看，应该说市民的捐赠热情，对困难群众的关注和爱心，是非常的让人感触很深的。这一块工作如何能发挥出来，我想办法有很多，我们有一些传统的好的做法。
我在这里想说的是，如何发挥好社会公益组织、慈善组织的作用，使这一块的工作更加有序更加规范更加健康，现在也是非常迫在眉睫。今年市人大也把宁波市慈善事业促进条例也列入了立法计划，目的就是使社会的爱心、公益事业运行得更加规范、发展得更加健康。通过这样一种活动，我想通过宁波的社会这一块的力量能够发挥得更加充分、更加有效。
主持人：还有一位网友说了这样一句话，他说不知道我们宁波到底有多少困难群众，这个问题刚才我已经知道了。他说如果社区或者各个街道都能够随时看到哪些家庭是困难家庭、需要帮助的话，我想一些很想帮助别人的人就更愿意去做帮扶工作。大家平常工作忙，可能就放弃了这样的帮扶。如果让我们方便去帮扶别人，本人想帮扶工作会做得更好一些。其实不一定每一项工作都要相关部门亲自去做的，相关部门能把方便大家来做帮扶工作的工作做好，这就是很好了。
这位网友虽然说得和刚才那位有点像，但是他说到，每个社区或者是每个街道，作为社区和街道每个人都能很方便的了解到，比如这个小区有多少需要帮助的家庭，很容易了解的话，可能不需要通过你们部门去了解，可能直接到家里送点什么，这也是帮扶工作，很点滴的。他说的这个情况，不知道民政、工会、扶贫办，这方面是不是有什么办法？在社区、街道上，可能有一些，就是让居民想帮助别人的时候，比如孩子的本子很多了，送给附近的谁家需要。
吴秀华：爱心超市。
主持人：对。
周根强：这个你说的非常好，也就是爱心通过什么样的渠道，搭建什么样的平台，能够有这样的沟通。
吴秀华：现在几个社区已经有了。
周根强：现在海曙区建立一种访问员制度，社区里面定期的到居民家庭当中进行走访，了解这个需求，了解困难。通过这样一种渠道，使得我们一些困难的群众能够得到及时的响应。江东实际上，除了江东也有很多地方在搞慈善超市、爱心超市，这就是一个平台。我们的居民、社区的群众可以通过这个平台，像你说的家里有一些本子不用了，丢了可惜，卖又没有多少钱，他又不知道谁需要。捐赠给爱心超市、慈善超市，通过这个平台可以把这个桥梁架起来。这个工作在宁波，应该说走得还是比较快的。
主持人：这个真是非常好。比如家里有一些东西想送给别人，卖的话也卖不了多少钱，但是要是送给需要的人的话可能就很有价值的。比如像陈主任，我不知道，就是扶贫办这边，很多都有慈善一日捐等。我自己觉得有一个什么不好呢，比如像单位里面，还有就是平常的时候，像自己家孩子慢慢张大了，很多衣服可能穿了一次两次，很新，但是不可能都等着每年的这个时候去捐赠，如果随时有随时可以送到需要的人手里。我不知道这个工作已经在做了，真的很开心。但是是不是普及得不是很广？可能在试点。就是说爱心超市怎么样扩大，真正把爱心呈现出来。
我在想象，假如我们小区里面有个公示栏，我会里面看到谁家送了什么东西，有什么需要的你可以来拿。我觉得真正需要的人会去拿，不需要的可能也会去拿。
吴秀华：要形成一个制度。
主持人：形成制度就好了，三个部门的话力量就会很大，这个很好。现在已经有几个小区已经实施了？
吴秀华：文昌小区有的，81890这边也有一个爱心超市。我们工会也想做。这是一个方面，我们主要从工会来讲，因为工会有一个职能，职工有困难工会会知道，这样就是你说的，我们能帮助的就帮助他，帮助不了的就向党政打报告。
主持人：09年，12月还是11月，每个小区都会贴出公告，家里有八成新的棉衣棉被，这个工作其实是真的很好的工作。但是比如作为我来讲，家里人都在上班，我早上出门了，我可能要准时到单位的，社区还没上班，我下班了社区也下班了。如果能把这个时间推迟一点，便于献爱心的人能够在合适的时间送到，比如我们5点半下班了，可能街道社区也下班了，早上上班也是一样上班，真的我那个时候准备了很多东西，但是就是时间赶不上。比如周末的时候，或者下班推迟半个小时、一个小时，这个可能更好一点。
周根强：这是一个问题，我们的平台搭建起来了，就是怎么样使操作性更好，如何更方便。这就说明我们在工作的细节上，一些具体的操作环节上还需要进一步的改进。
主持人：我们的台阶也搭起来了，就是台阶怎么伸得更远一点，让我们谁都可以上去。我们可能只看到平台但是上不去，有这个感觉。
吴秀华：一个是面广一点，一个是方便一点。需要的人去拿也方便。
主持人：对，比如下了这个楼，小区里面就有一个专门收的，不是今天收明天就不收了，比如每个月有几天，或者在月中的时候可以到这里来送，也不是每天都有。当然这里面可能还涉及更详细的，收了以后要有一个仓库，可能方方面面的工作都要考虑到。我说的可能有点远了，但是我觉得，刚才这位网友说的问题也确实比较好，而且我也没有想到宁波已经开展在做这方面的工作了。
有网友说，在这里我们看到每年春节全国各地都在送温暖。我想说的是温暖年年送，贫穷复贫穷的现象在很多地方都有。宁波这方面也在做，但是希望这种工作是长效性的，不仅仅是一时的。
刚才三位嘉宾已经谈到了，这方面的帮扶工作不仅仅是停留在春节或者是某一个活动上的。
还有网友说到，多少年来送温暖之所以长盛不衰就是说，雪中送炭可能还没有解决实质性的问题。有的只是送了杯水车薪的东西，还有的就是说我们做这些的时候，往往忽略了一些实质性的，只是在这时候送了，送了之后真的能帮助他解决全面的、今后的事情吗？最好是今天送了面，明天送一粒种子。这已经好几位网友说到了。
还有网友说，老弱病残者就不用授之以渔了，给他们身边的人安排好工作。还有说送柴米油盐的话最好低调一点，不要搞成形象工程。哪怕只让他们的孩子去玩一天也可以。这些网友都说得很实在。
我不知道这位网友说的，其实跟我们吴主席刚才拿的这个卡是差不多的。像扶贫办、民政局，整个做帮扶工作的部门，刚才说到的这些工作，我很想说的就是刚才他提到孩子，哪怕陪他们的孩子去玩一天，有没有这样的帮扶内容？除了我们送吃送喝的，还有比如刚才陈主任谈到了在农村搞的一些帮扶工作，有没有比如说让他们在节假日时候，六一，或者过节。
吴秀华：六一的时候也搞了一些活动，滕头这边也有一个夏令营。这个可能有方方面面的问题。
主持人：本来还有很多问题要提的，但是时间已经差不多了。其实说到帮扶工作，真的不只是今天一个小时就说得完的。我想，我们民政局、工会或者扶贫办，哪个单位来一讲都是很多可以让我们说的工作。在这里我们也希望在这个时候，除了这三个部门来帮助那些需要帮助的一些人之外，我们也希望在网络那端的网友和全市的市民都能伸出友爱之手，不仅让这个春节的贫困家庭过得快乐，也希望在今后都能想一些办法，比如爱心超市，都能想出一些好的主意来，让每个需要帮助的人都能感受到社会的温暖。
节目快结束的时候，能不能请三位嘉宾从个人的角度和网友说上一句话？这个节目做完就要过春节了。
周根强：非常感谢网友对政府扶贫工作的关注和关心，我感觉网友说的很多都是非常有道理的，我在这里也说一句，扶贫工作不是一个单一的能够完成的，或者一时的工作，应该是长效的。所以从政府部门来讲要从建立制度着手，使这个工作真正成为一项能够从根本上解决困难群众生活的一个制度体系建设起来，在这里也感谢网友对我们工作的关心，感谢提出的很好的建议。
吴秀华：首先感谢网友的关心和支持。我们工会已经提出了要建设服务型的工会，今年也提出了服务职工办实事的承诺，已经向新闻媒体都承诺了，大家可以看一下。我这里也衷心的希望你们，我们既然已经承诺了就要做到，也希望你们对我们监督，也希望你们提出一些建议，把我们的工作做得更好，让我们工会成为真正的充满爱心的职工之家。
陈育峰：今天也非常高兴，和大家一起交流扶贫帮扶工作。我们扶贫办有个网址，今天可能时间关系说得不是很具体，希望大家关心这项工作，上上我们的网站。今天是14号，下个月的14号就是春节了。
主持人：正好是春节。
陈育峰：人人都献出一点爱，世界会更美好。
主持人：刚才陈主任说的，我突然想到，如果今天节目中不能很完整的回答大家的话，可以登录宁波的民政局的网站，还有工会的网站和扶贫办的网站，我们都可以了解到相关的情况。如果有需要都可以留言、发帖，都有论坛。今天的节目因为时间的关系到这里就结束了。